Connexion possible mais accès impossible !!!

Bonjour ,
Je voulais aider un copain à se connecter avec un modem RTC classique et Win 98SE , croyant savoir créer une connexion et ...le bide !
La connexion se fait , les petites télés à coté de la pendule en témoignent , mais on ne peut accéder à aucun site (impossible d'accéder à la page me dit-on ), ni messagerie (le serveur ne répond pas non plus ).
J'ai regardé les paramètres de sécurité , les identifiants de connexion et de messagerie mais je n'ai pas trouvé de solution .
Que faire ?
Merci de votre aide.