Résiliation qd engagement fini ?

Fermé
la truffe - 28 juin 2008 à 15:19
dany311 Messages postés 19687 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 - 19 janv. 2014 à 23:31
Bonjour à tous,
je suis abonnée chez SFR depuis maintenant 3 ans et je m'étais engagée pour une période de 24 mois.
Mon engagement étant fini depuis un an, et mon forfait ne correspondant plus à mes besoins j'ai décidé de changer d'opérateur. Je voudrais conserver mon numéro de téléphone j'ai donc récupéré le numéro de relevé d'identité opérateur (RIO).

Faut-il que j'envoie une lettre de résiliation à SFR sachant que mon engagement est fini et que je vais utiliser la portabilité de mon numéro ?

J'espère avoir été claire et je vous remercie d'avance pour vos réponses,

la truffe

1 réponse

lolipop655 Messages postés 371 Date d'inscription samedi 12 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2009 86
28 juin 2008 à 16:32
la premiere etape est d'appeler ton service client pour leur faire part de ton choix car il me semble que c'est a eux de faire les demarches avec ton nouvel operateur de telephonie mobile mais je suis pas sur ....
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En fait je me suis renseignée auprès de mon futur nouvel opérateur et dans mon cas, c'est-à-dire pour changer d'opérateur en conservant le même numéro, c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de résilier le contrat car si on résilie sa ligne avant d'avoir souscris chez l'autre opérateur on ne peut pas conserver son numéro.
Par contre, si l'engagement n'est pas fini il faut payer les mois restants auprès de l'ancien opérateur de téléphonie mobile.
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lolipop655 Messages postés 371 Date d'inscription samedi 12 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2009 86 > la truffe
30 juin 2008 à 15:28
merci pour l'info, je le saurais pour la prochaine fois !!!
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je veux résilier abonnement sans engagement sfr dans ma résidence secondaire, y a t il des frais
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dany311 Messages postés 19687 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 2 099
19 janv. 2014 à 23:31
si c'est sans engagement , tu résilies quand tu veux
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