IMPRIMANTE

Fermé
paco4 Messages postés 98 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2021 - 27 juin 2008 à 13:35
 NATHOU - 28 juil. 2008 à 17:44
Bonjour,après avoir fait une mauvaise manip,valider l'ouverture de windows en mode sans échec et ne plus pouvoir réouvrir windows normalement, même en éteignant le pc,mon beau père a du appeler le service en ligne pour tout réinstaller et redemarrer en mode normal.
Ca marche, sauf l'imprimante qui scane les documents,mais ne veux plus imprimer.Nous avons désinstaller l'imprimante et réinstaller à partir du dvd fourni.
Lors de l'installation la partie scan s'installe bien,mais des que le logiciel veut installer la partie impression ca bloque; message pas de reconnaissance du produit.Nous avons essayé plusieurs choses,tout éteindre,tout déconnecter et reconnecter,lancer une page de test sur l'imprimante" ca marche" tout rebrancher et à chaque fois au moment d'installer la partie imprimante " produit non reconnu???"
Merci de votre aide

2 réponses

michel_m Messages postés 16593 Date d'inscription lundi 12 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 mars 2023 3 293
27 juin 2008 à 15:02
Merci de poser votre question dans la bonne plateforme d' assistance (voir écran au dessus)
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je n arive pas a instaler mon imprimant j ai pas de pilot et je sais que faire mercie
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