Problème portail orange

Bonjour,

j'ai un soucis sur le portail orange. J'ai vista et un pc portable packard bell. J'arrive à lire mes messages sans problèmes par contre si je veux changer mon compte utilisateur (par exemple compte mobile) ou si je veux modifier ma formule ou voir mes factures : ça ne veut pas s'ouvrir. Il affiche une fenetre pendant moins d'une seconde qui dit 0% de r.orange.fr terminés mais aucune page ne s'ouvre. Pouvez vous m'aidez s'il vous plaît? Merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

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  1. Bonsoir,

    As tu un anti virus de type Norton ? j'avais le même problème avant que je désintalle Norton,

    Cordialement
    1. Bonjour,
      oui j'ai norton effectivement. je vais essayer de le désinstaller pour voir si ça marche. merci de ta réponse. cdl.
  2. Re-bonjour,

    Peut-être pas le désinstaller, mais tout au moins le désactiver ( parefeu compris ) pendant cette opération

    Cordialement