Probleme formatage acer

j'ai restaurer mon portable acer en utilisant la restauration sortie d'usine tout c'est bien passer sauf qu'a la fin de l'instalation emporing le fenetre bleu ne veut pas disparaitre il me remercie d'avoir choisit acer etc.... mais pas de croix de fermeture rien la fenetre ne veut pas partir ni se reduire elle reste tjrs en premier plan j'ai rerestaurer j'ai eteint allumer creer un nouvelle session elle ne veut pas disparaitre HELLLPPPPPPPPPPP AIDE MOI SVP
MON ACER EST SOUS VISTA FAMILLIAL