Active Shield

Bonjour,

Voilà j'ai un ami qui a une gros souci avec son pc, il n'a quasiment plus accès à aucune
fonction et voilà le message d'erreur qu'il a :

une erreur s est produite lors de l initialisation d active Shield.votre système est peut être a cours de ressources mémoire ou d espace disque.fermez d autres applications actives et essayez de relancer active shield.

Alors que son pc a 1 giga de mémoire et 500 giga de disk dur, il a l'anti virus Mcafee et apparemment
c'est lui qui s'est mis en sécurité. Mais voilà que faire?

Merci de m'aider