Signature personnelle dans incrédimail

--bonjour à tous, j'ai un soucis avec les signatures que nous créons dans incrédimail. Créer et enregistrer la signature fonctionne très bien. Là où j'ai un soucis, c'est lorsque je l'envoie à quelqu'un d'autre, ma signature est représentée par un petit caré avec une croix rouge. Nous avons essayé d'enregistrer la signature pour voir avec quel logiciel on pouvait le lire (ce chez quelqu'un d'autre) mais je ne peux pas l'enregistrer dans l'ordi. L'ordinateur est sous xp et est un ordi professionnel, je ne sais pas celà à un rapport ou pas vis à vis des "ordinateurs de particuliers". Pourriez-vous me dire si vous avez été confronté au problème m'indiquer quelles sont les démarches à faire pour résoudre ce problème ?

Avec tous mes remerciements.

Je vous salut,
Sylvia