Probléme client ftp :WS_ftp pro

Bonjour,
Depuis peu de temps,j'ais un gros prob. avec WS_ftp pro 2006 french :
Mon logiciel se bloque à l'ouverture et sur le logo. de Ipswitch.
Une boite de dialogue s'ouvre avec un triangle jaune et dedans un point d'exclamation,et il est écrit "jamais".
>Qu'est-ce que ça veut dire ?
J'ais regardé si mon pare-feu Windows bloquait le prog.(mais non,car j'ais mis ce prog. dans la liste d'exclusion logiciels du pare-feu)
Mon autre pare-feu est A2free personnal edition.(et là je ne sais pas.)
>Que puis-je faire pour débloquer ce programme ?
Merçi de vos suggestions.