SFR ESCROS vente mensongère
victim2sfr
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madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis victime d'escroquerie de la part de SFR, on m'a menti lors de ma création de ligne en me disant que la tv et internet sont gratuit en illimité, j'apprends par la BANQUE d'un prélèvement de 400€ TTC en hors forfait avec 303€ TTC de connexion wap!
aujourd8 un service de recouvrement m'appel et me demande de donner une réponse dans la minute qui suit à savoir si je paie aujourd8 la totalité ou en 3 fois!
Jai alors répondu que je ne pouvais donner de réponse sans interroger la banque, la femme s'est mise à me menacer de couper la ligne, elle m'a fait du chantage, s'est fermée au dialogue, elle a mis fin à la discussion en hurlant et des avoir raccroché à complètement coupé ma ligne!!!! en appelant le sce client j'apprend que mon adresse est erronée et que c'est la raison pour laquelle je n'ai reçu aucune facture, bref on me dit que la seule personne capable de gérer le litige est la responsable du magasin, qui lors de mon appel, me fait la remarque que j'ai signé mon contrat et donc que JE SUIS FAUTIVE je n'avais qu'à me relire!
Je ne sais pas quoi faire.
Me plaindre, à qui? Porter plainte, comment?
Je suis victime d'escroquerie de la part de SFR, on m'a menti lors de ma création de ligne en me disant que la tv et internet sont gratuit en illimité, j'apprends par la BANQUE d'un prélèvement de 400€ TTC en hors forfait avec 303€ TTC de connexion wap!
aujourd8 un service de recouvrement m'appel et me demande de donner une réponse dans la minute qui suit à savoir si je paie aujourd8 la totalité ou en 3 fois!
Jai alors répondu que je ne pouvais donner de réponse sans interroger la banque, la femme s'est mise à me menacer de couper la ligne, elle m'a fait du chantage, s'est fermée au dialogue, elle a mis fin à la discussion en hurlant et des avoir raccroché à complètement coupé ma ligne!!!! en appelant le sce client j'apprend que mon adresse est erronée et que c'est la raison pour laquelle je n'ai reçu aucune facture, bref on me dit que la seule personne capable de gérer le litige est la responsable du magasin, qui lors de mon appel, me fait la remarque que j'ai signé mon contrat et donc que JE SUIS FAUTIVE je n'avais qu'à me relire!
Je ne sais pas quoi faire.
Me plaindre, à qui? Porter plainte, comment?
1 réponse
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Je pense que ta question aura plus de chance dans la section droit et finance de ce forum.
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Merci de votre réponse, je vais de suite me rajouter dans droit et liberté.
Je laisse cpdt ce message dans cette rubrique au cas ou des nouveaux comme moi se tromperont, ils verront mon message, ca peut tjs les avertir d'une éventuelle escrorie.
Je suis consciente du bénévolat de ce site et des conditions, merci de me les avoir rappeller.
Je remercie tous ceux qui m'apporteront une réponse, et je serai heureuse de les aider à mon tour.
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