100 e pour livebox rendue!!

bonjour,


j'ai résilié mon abonnement internet orange en fev, j'ai donc restitué le matériel decodeur plus livebox au magasin de la defense.
après reception de ma caution, j'ai jeté TOUS les papiers concerant orange.

lundi, en consultant mon compte, je vois qu'un prélèvement orange est prévu le 13 juin d'un montant de 100e!
j'ai appelé le service client et la réponse est : vous n'avez pas restitué la livebox!

je suis allée au magasin de La defense esperant avoir un duplicata et ils ne l'ont plus car leurs archivages ne durent que 3 mois.Mon dossier est transmis au responsable.

j'ai fais opposition mais je vais recevoir des mises en demeures


que me conseillez vous?


merci d'avance