100 e pour livebox rendue!!

Résolu/Fermé
artemiss7 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2008 - 13 juin 2008 à 20:58
thibo68720 Messages postés 644 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2008 - 15 juin 2008 à 12:02
bonjour,


j'ai résilié mon abonnement internet orange en fev, j'ai donc restitué le matériel decodeur plus livebox au magasin de la defense.
après reception de ma caution, j'ai jeté TOUS les papiers concerant orange.

lundi, en consultant mon compte, je vois qu'un prélèvement orange est prévu le 13 juin d'un montant de 100e!
j'ai appelé le service client et la réponse est : vous n'avez pas restitué la livebox!

je suis allée au magasin de La defense esperant avoir un duplicata et ils ne l'ont plus car leurs archivages ne durent que 3 mois.Mon dossier est transmis au responsable.

j'ai fais opposition mais je vais recevoir des mises en demeures


que me conseillez vous?


merci d'avance

2 réponses

thibo68720 Messages postés 644 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2008 80
13 juin 2008 à 20:59
fallait pas jeter les papiers !!!

++
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artemiss7 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2008
13 juin 2008 à 22:11
oui mais encore Mr morale qui doit surement penser à tous ;-)
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thibo68720 Messages postés 644 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2008 80
15 juin 2008 à 12:02
Si tu te souveins d'un code de ta livebox ca peut te servir pour la retrouver

a++
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