Probleme de dll pour une installation

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Bonjour,
quand je veut installer des chose le message suivant s'affiche;
LA DLL systeme user32.dll a ete repositionnee en memoire. L'application ne s executera pas correctement. Le repositionnement a ete fait car DLL C:\WINDOWS\systeme\SHELL32.dll occupait une zone d'adresse reservée pour les DLL systeme de windows NT.Le vendeur ayant fourni la DLL doit etre contacté pour en obtenir une nouvelle.

que doi je faire?

3 réponses

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allo sébastien53,

tu pourrais essayer ceci :

Étapes à suivre pour résoudre le problème

1. Installez toutes les mises à jour importantes à partir du site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr-fr (http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr-fr
2. Essayez d'exécuter de nouveau le programme qui ne démarrait pas. Si le programme démarre et si le message d'erreur indiqué à la section « Symptômes du problème » ne s'affiche pas, vous avez terminé. Si l'erreur persiste, suivez les étapes 3 à 5.
3. Reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=74AD4188-3131-429C-8FCB-F7B3B0FD3D86&displaylang=fr (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=74AD4188-3131-429C-8FCB-F7B3B0FD3D86&displaylang=fr
4. Cliquez sur Télécharger, puis sur Exécuter. Si le bouton Télécharger n'est pas disponible, vous devez d'abord cliquer sur Valider afin de valider votre copie de Windows.
5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer la mise à jour 935448.

j ai suivi vos conseil mais sa ne marche toujours pas.
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allo,

fait la désinstallation des mises à jour : KB935448 et de KB925902. à partir du panneau de configuration --> ajout suppression de programme. une fois désinstaller, redémarre ton ordinateur. si tu n'as plus de message d'erreur. réinstalle dans l'ordre : KB925902 et sans redémarrer ton installe ensuite : KB935448.