Site payant??

Moi ausi j'ai l'impression d'être un pigeon...(facture orange) J'ai deux prélèvements
, un de 3.44€ (achat internet ???) et 3.54€ (minitel!!)

QUE PEUT ON FAIRE ?

aucun moyen de contrôle ! Je ne vais jamais sur des sites payants !!! ...

Depuis janvier ma facture internet orange a doublée (34 euros d'abonnement + 34 euros d'achats internet+ option occasionnelles ,glurps ?!?.)
J'ai appelé orange qui a été très vague sur mes soit disant achat internet +
J'ai dû chercher un bon moment pour tomber enfin sur mon historique.
Il s'agit en fait de téléchargements bidons et d'options mobiles stupides qui s'invitent à répétition alors que je n'ai absolument rien demandé.
En gros ce sont des arnaques internet cautionné et relégué sur facture par Orange. Orange encourage donc cette multitude de sites nauséabonds et illégaux a exister et à proliférer.

moi, j'ai eu de prélèvements depuis octobre 2010 (facture internet +) aussi sans mon accord. A la boutique orange il n'on rien pu faire, j'étais prélever 5 euros par semaine, un truc de fou!! je suis en train d'écrire une lettre de réclamation pour demander le remboursement, s'ils ne sont pas d'accord je résillierais mon contrat chez orange. Y en a marre de payer nous ne sommes pas des vaches à lait !! Alors vérifier bien vos factures

Je viens également de recevoir ma facture internet avec la mention accès minitel et une augmentation de 22,07 euros , réponse d'orange / consultation de ....sites météo ...Sncf Achats sur internet , c'est une arnaque je ne consulte que des sites gratuits J'ai découvert sur mon compte que le service minitel était activé , alors que le minitel n'existe plus! Je contacte de ce pas le service de répression des fraudes , j'ai immédiatement désactivé ce minitel , affaire à suivre .
Pigeonne furieuse

orange est vraiment des arnaqueurs !! personne ne réagit ! c'est depuis le prélévement automatique que ces sommes qui n'existe pas sont facturées !!!

Mais ils disent qu'on cilque sur interet plus et apres sur confirmer cet achat (qui sera sur la facture) alors que ca nous ai jamais arrivé ! et sur l'annuaires de ces sites j'ai regardé quelques un ou j'y suis allée et c'est bien marqué gratuit !!!!!!!!!!! arnaque !

Bonjour

Je trouve tout de même que c'est mal indiqué voire très mal... c'est un peu le piège, moi j'ai toujours crus que pour rentrer dans un site payant il fallait donner son numéro de cb et pas qu'il pouvait nous facturer sur une facture orange, enfin merci pour l'info...

Bonjour Béa et bienvenue au club des arnaqués.....

Je sais pour vous mais nous maintenant c'est la flipe!! on fait trop gaffe avant d'entrer sur un site, on lis tout ce qui a autour....

Je trouve que vraiment c'est une grosse arnaque!!!!!!!!

Je suis par ailleurs rassurée de ne pas être seule à me faire avoir...

Même chose pour moi, environ 5 euros de minitel !
Je les appelle et le même discours : pagesjaunes, etc... sont des sites payants !

Je pense que nous somme au bord d'un énorme scandale, car s'il est vrai que c'est payant en allant sur www.pagesjaunes.fr et bien ce n'est indiqué nulle part, donc c'est purement et simplement du vol !

La personne m'a dit que c'était assez récent, depuis moins de 2 mois d'après elle.

Idem pour le site de calcul de l'impôt, avant c'était gratuit, maintenant c'est payant !

J'ai l'impression d'être en pleine hallucination tellement ça me paraît gros !

J'attends vos retours !

Bonjour,
même constat, mais il serait intéressant de s' informer auprès des sitie comme les impôts car je fais mes déclarations et paiements d' impôts depuis plusieurs années sans problème, il est vrai que j' étais chez un autre fournisseur.
Je pense donc moi aussi résilier internet, mais orange et aller chez la concurrence car c' est de l' escroquerie.
Bonne journée à tous.

Bonjour,

Comme toi je suis un peu geek et très méfiant lorsque je navigue sur le net (payement par carte virtuel et seulement depuis peu je me suis ouvert à paypal).
J'ai découvert cette arnaque simplement en vérifiant mes factures dans l'ambition de grouper mon offre mobile SFR et internet ORANGE. L'ironie est que j'envisageais de résilier mon abonnement SFR pour tout regrouper chez eux.
Du coup Standby tant que je n'obtiens pas réparation.
J'espère que dans ton cas cela va s'arranger d'autant plus que tu ne semble pas un "petit client".

Il faudrait interdire ce genre de pratiques immorales et qui ne montrent qu'une chose :
"ce sont tous des voleurs et il faut toujours tout contrôler (ZERO confiance) !".

En tout cas tu as l'air d'avoir bien étudié le sujet.
Pour ma part, j'espère trouver un compromis favorable et éviter une résiliation car mis à part cela je n'ai pas à me plaindre de ma ligne ADSL et je ne pense pas qu'ils soient mieux ailleurs.
Tiens-nous au courant.

oui mais comment ????

en appelant le 3900 et ils le font mais est ce suffisant?
l'avenir nous le dira le mois dernier je n'ai pas eu de mauvaise surprise ils m'ont rembouser mes conso minitel

bonjour,

je viens de voir que mes parents paye 70€ depuis 3 mois au lieu de 29,90 et que l'offre achat de services internet plus a été activé, mais le problème c'est que mes parents n'utilisent jamais de pc et ils n'auraient jamais pu activer cette option, je suis le seul a avoir accès au site orange avec les identifiants et mot de passe et je ne mettais jamais connecté dessus en 3 ans. hier soir je décide de le faire et je vois qu'ils payent 70€.

J'ai appelé le service client ils m'ont dit que l'erreur a été faite de chez moi alors que jamais on a effectué cette manipulation. j'ai quand même désactivé le truc et au final, je demande pour le remboursement il me dise que ce sera compliqué mais de faire un courrier ORANGE SERVICE CLIENTS INTERNET de bordeaux mais que il pense pas que je me ferais rembourser.
comment a tu fais kidov pour ta demande, tu as appellé, ou tu as fait un courrier?

Merci d'avance.