Impossible de retélécharger MSN

Résolu/Fermé
gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010 - 9 juin 2008 à 12:06
 léo - 28 juil. 2010 à 15:26
bonjour à tous
je vous en supplie aidez-moi car je vais péter un cable !
j'avais msn (pas le live nouveau) depuis des années, puis en discutant avec une amie dans ajout et suppression programmes je vois que j'en ai 2 , me suis dit en ai assez d'un vais en supprimer un, or, j'ai fait l'erreur de ma vie d'internaute, car depuis une semaine j'essaie de le remettre et IMPOSSIBLE ???????
j'ai tout essayé, nettoyer disque dur, tout nettoyé fichiers temporaires, autorisation dans pare-feu etc......
de toute façon puisque je l'ai toujours eu je devrais n'avoir aucun problème à le remettre non ? eh bien impossible, et vraiment je ne vois plus ce qui empêche ce téléchargement, je n'y comprends plus RIEN !!! je deviens dingue ! j'ai windows xp et internet explorer 7
HELP AIDEZ MOI
MERCI A TOUS
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8 réponses

gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 474
9 juin 2008 à 12:07
bonjour

tu as un message d erreur quand tu veut le telecharger ?
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ortys4 Messages postés 254 Date d'inscription mardi 7 novembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2010 51
9 juin 2008 à 12:09
Il se passe quoi quand tu va sur le site pour l'installer ?
http://www.windowslive.fr/messenger/default.asp
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gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010 2
9 juin 2008 à 12:23
eh bien ça commence installation en cours, je choisis les programmes soit : messenger, mail etc.....
puis ça commence un peu de vert et pour finir : une croix rouge en face de chaque truc et "non installé, réessayez plus tard" ça fait une semaine que j'essaie, quand je pense que je l'avais et en 1 clic tout est foutu je pourrais m'arracher les cheveux loll (jaune)
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institut Messages postés 91 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2015 16
9 juin 2008 à 12:17
Bonjour,
J'ai eu le même problème il y a peu de temps.
Normalement si tu éradique Msn, tu ne devrais pas avoir de problème pour charger Windows Live Messenger.
L'objectif est donc de :
-contrôler que ta config supporte WLM
-réaliser une éradication propre des deux Msn que tu as

Question qui t'as été posée ci dessus : quand tu as désinstallé Msn, est-ce que cela c'est bien passé ?
moi, j'avais un message d'erreur donc j'ai été obligé de passer par un désinstalleur non Microsoft et de faire un nettoyage des registres.
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gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010 2
9 juin 2008 à 12:25
je comprends pas ce que tu veux dire quand "controle que ta config supporte WLM ?????
2) je n'ai plus aucun messenger tout enlevé alors ?????,

j'ai oublié de dire : ce qui est bizarre c'est que j'ai toujours ma messagerie msn et mon adresse msn, mais plus msn messenger, c'est une histoire de fous !!!
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institut Messages postés 91 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2015 16 > gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010
9 juin 2008 à 12:37
Comme je ne connais pas ta configuration logicielle, ma question était de savoir si ta version de Windows supportait bien les versions disponibles de WLM.

Dans mon cas, le pb était que je ne parvenais pas à désinstaller Msn par la fonction Windows "ajour-modif des programmes" se terminait sur un message d'erreur
Et lorsque je voulais forcer l'installtion du nouveau WLM, l'installeur me disait qu'il n'arrivait pas à désinstaller la version précédente.

Serais tu dans ce cas ?
As tu vérifié que ton ancien Msn est bien désinstallé ?
Tiens tu absolument à rester avec Msn ou envisages tu d'utiliser Windows Live Messenger qui est quand même plus sympa?
Il y a deux ans j'ai voulu désinstaller Msn dont je ne voyais pas l'utilité vu que j'utilisais Windows Messenger. Ca m'a créé le bordel et j'ai dû tout éradiquer pour réinstaller WM

Si tu installes WLM, que se passe t'il ?
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gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010 2 > institut Messages postés 91 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2015
9 juin 2008 à 13:00
tout est désinstallé j'ai toujours ma messagerie, mes contacts mais plus msn messenger tu sais les 2 petits bonhommes qui tournent, les arrière-plans, clins d'oeil, etc.......
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gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010 2 > institut Messages postés 91 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2015
9 juin 2008 à 13:34
c'est justement WLM que je n'arrive pas à mettre !!!
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institut Messages postés 91 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2015 16 > gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010
9 juin 2008 à 13:49
Tu n'es pas suffisament clair dans tes explications et tu ne réponds pas à mes questions.

Je ne comprends pas qu'il te reste ces informations et ces fonctions si tu as supprimé totalement Msn.
Tu as probablement des résidus ou un logiciel qui reste installé.

Quel est ton niveau en tant qu'utilisateur de Windows ? Bon, moyen ou faible ?
Ca peut être déterminant pour la résolution à distance de ton pb.

La suppression totale de Msn doit te permettre d'installer WLM sans pb.

As tu contrôlé qu'aucun Msn ou Windows Messenger ne sont présents dans "ajouts/suppression de programmes" ?
As tu contrôlé qu'il n'y avait plus rien dans le dossier "program files"
Si rien n'est présent, as tu utilisé un outil gestionnaire pour vérifier qu'il ne restait pas de traces dans le registre ?
As tu essayé d'installer WLM ?

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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 474
9 juin 2008 à 14:00
moi je te conseil un bon nettoyage et de tout reinstallé

telecharge et installe CCleaner
ensuite tu va dans l onglet "outils" et tu desinstalle tout ce qu il y a en rapport avec msn et wlm

ensuite onglet "registre" fais plusieurs fois une analyse et reparer les erreurs de registre jusqu a ce qu il ne trouve plus d erreur (sauvegarde le registre quand il te le propose)

et enfin retelecharge wlm sur leur site officiel de msn
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 474
9 juin 2008 à 18:12
ok, et ca fait toujours la même erreur ?

tu as quoi comme systeme d exploitation ? xp ? il est a jour ? tu as au moin le sp2 ?
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gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010 2
9 juin 2008 à 18:29
merci à tous je ne comprendrais les mystères de l'informatique ou je suis un génie sans bouillir mais après une semaine de prise de tête j'ai de nouveau msn 7 avec tout ce que j'avais avant il ne faut surtout pas chercher à comprendre ou c'est la "camisole assurée !!!
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 474
9 juin 2008 à 18:30
et tu as fait quoi du coup ?
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gavroche75 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2010 2
10 juin 2008 à 13:42
ben justement j'en sais trop rien, en fait j'ai fait tellement de trucs que je ne m'en souviens pas, mais c'est règler et c'est tant mieux OUF !!!
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jai éxactement la blague et je c pas le remettre si tu as la réponse préviens pour savoir comment tu as fais
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