Erreur scanner mp220 code 2,155,0

bonjour tout le monde,

hey je bosse dans un magasin de cartouche "CartridgeWorld", j'ai un client qui est venu avec ce problème sur une Canon MP520, après réinstallation, scanner à partir d'un autre logiciel et surtout essai sur une autre MP520 que j'avais en magasin, je me suis rendu compte que le problème persisté mais j'ai trouvé la solution qui est assez simple mais auquel on ne pense pas tjs :

réinstaller l'imprimante avec un pilote antérieur

J'ai donc désinstaller totalement l'ancienne (installé avec les pilotes M 1.1) et réinstaller avec les pilotes M .0
J'ai ensuite essayé de multiple scan et ça fonctionne sans avoir de messages d'erreurs.

J'espère vous avoir aidé.

Cédric ;)

J'ai eu le même problème sur Canon MP610.
En utilisant un cable de 70cm le scanner a fonctionné.
J'ai acheté un Hub USB2 avec alimentation 220V. Le scanner fonctionne avec mon cable USB2 de 5m, fonction imprimante et copieur également opérationnelles

-problème résolu -

bonjour, j'ai vraiment un probleme avec mon imprimante mp220 quand je veu scanner elle m'affiche erreur code 2,155,0 j'ai tout essaye et rien n'a faire aidez moi svp

Bonjour,
Pour info même problème sur une imprimante scanner Canon MP270 neuve : Impression et copie OK mais scanner non (message d'erreur "n'arrive pas à se connecter au scanner...")
J'ai simplement changé le câble usb : J'avais ce problème avec un câble acheté en même temps que l'imprimante (neuf donc) et je l'ai remplacé pour essai par un câble utilisé depuis 3 ans : Celui de la freebox.
Et là tout fonctionne sans avoir à réinstaller les pilotes. De plus, la communication lors d'une impression a l'air d'être plus rapide.

Bon courage à tous...

je viens de changer de support usb mais il me marque qu'il est impossible de communiquer avec le scanner. ???

Vous avez peut tre un probleme de driver? reinstaller le si vous le pouvez

je vais esssayer merci

je ne suis pas un expert,mais,en ce qui meconcerne,j'ai trouvé pourquoi ce message d'erreur apparait,c'est lorsque je numerise sans enregistrer;la 2° fois j'obtiens ce blocage qui disparait des que je fais l'enregistrement,bonne chance

Idem pour moi! J'ai résolu le pb en changeant d'un port USB3 à USB2!
Merci pour la piste!!