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Clavier inactif

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre -
lili_rose Messages postés 54 Statut Membre - 10 janv. 2009 à 20:06

Bonjour,

J'ai un pc toshiba portable depuis env 2 mois. Hier soir en redemarrant mon ordi le clavier a cessé de fonctionner..... j ai demarré à nouveau, enlevé la batterie...... rien y fait.... la souris fonctionne parfaitement mais aucune reponse du clavier..... SOS que dois-je faire ???????????
Merci davance pour vos réponses.
Lili

Configuration: Vista

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4 réponses

Résumé de la discussion

Problème de clavier inexistant sur un portable Toshiba sous Vista après redémarrage, la saisie ne répond plus malgré la souris qui fonctionne normalement et le système semble opérationnel. Plusieurs réponses évoquent des vérifications de pilote et des mises à jour du clavier, des scans antivirus et des outils anti-malware, ainsi que des essais de réinstallation du pilote. Des pistes pratiques reçoivent aussi attention, notamment la détection d'infections potentielles via HijackThis et l'utilisation de suites de sécurité comme Bitdefender ou Kaspersky, ainsi qu'un redémarrage matériel. En cas d'échec, une solution préconisée consiste à retirer la batterie, puis maintenir le bouton d'arrêt pendant 15 secondes afin d'effectuer un reset matériel et tester à nouveau le clavier.

Réponse 1 / 4

Utilisateur anonyme

salut tu a probablement désactiver le clavier va dans le panneau de configuration et la il y a une option clavier et souris et regarde si par hasard il y aurait pas une option qui serait desactiver et/ou qui ne fonctionne pas dans ce cas tu mets resoudre les problémes A+

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

Mais je ne peux accéder a rien..... je ne peux pas entrer ds mon ordi puisque je ne peux taper mon mot de pass....... SNIFFFFFFF :(

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

j ai reussi a entrer ds mon pc grace au clavier visuel. Par contre le gestionnaire de peripherique indique que le clavier fonctionne normalement..... mais rien ne repond...... koi faire ? STP

Utilisateur anonyme > cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

c'est bizarre normalement il y a aussi une option qui s'appelle resoudre les probleme ou essaye alors de remettre le pilote a jour c'est peut être le pilote qui a été perdu tiens moi au courant A+

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre > Utilisateur anonyme

Merci de ta réponse.... Le gestionnaire de periph indique que le cavier fonctionne correctement et j'ai fait les mises à jour mais tjs rien.....
J'ai aussi tenté de faire une restauration mais elle ne s'effectue pas...... Je sais plus koi faire.... Chui verte !!!!

Utilisateur anonyme > cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

je comprends lol normalement tu as aussi une option resoudre les problèmes qui te permet peut etre de voir le statut réel de ton clavier il se peut qui se soir interchanger avec les clavier visuel je vais regarder ce que je peut trouver sur sa et je te redis tiens moi au courant si sa a marcher ou si tu as trouver une solution A+

Réponse 2 / 4

Utilisateur anonyme

je vais regarder sur mon ordi portable au niveau des options du clavier et je te dis si j'ai trouver un truc qu'on a pas fait A+

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

Alors là tu m en demande bcp... ou jle trouve hijackthis? spt ? et comment on fait pour scanner en ligne.... dsl tu vas me detester....... :)

Utilisateur anonyme > cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

non pas du tout je suis content de pouvoir d'aider hijackthis est un programmes qui sert a trouver des processus malveillant en mémoire tu peux le trouver la tu clic sur download http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis et ensuite tu clic sur save log file et tu poste le rapport si t'arrive pas je suis la A+

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre > Utilisateur anonyme

okca va prendre un peu de tps paske je tape tout avec le clavier visuel..... la jte parle du poste de mon colloc........ a tout

Utilisateur anonyme > cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

ok bon courage a toute ....

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre > cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

je dois charger koi :

hijack installer
hijack zip
hijack executable ?????????????????

quel merdier......

Réponse 3 / 4

lili_rose Messages postés 54 Statut Membre

https://threatmap.bitdefender.com/

Utilisateur anonyme

j'ai jamais fait des raport en ligne mais apparament tu n'est pas infecter essaye un rapport hijackthis je tenvoie le lien on va le faire ensemble pas a pas voici déjà le lien https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html

voila le lien des que tu l'as tu me dis et on va faire ce rapport ensemble a toute ...

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre > Utilisateur anonyme

ok j ai charger hijackthis..... j attends tes instructions... y a antivir qui charge doucement pendant ce tps...

Utilisateur anonyme > cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

ok on y va tu lance hijackthis il y a une option qui s'appelle DO A SYSTEM SCAN AND SAVE A LOGFILE tu clic dessus et sa va te generer un rapport quis'affiche automatiqument dans le bloc note tu selectionne tous et tu me l'envoi ici dis moi si tu n'y arrive pas a toute .....

lili_rose Messages postés 54 Statut Membre > Utilisateur anonyme

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23:07:56, on 07/06/2008
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16643)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\TOSCDSPD.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtMng.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynToshiba.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
c:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosA2dp.exe
c:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtHid.exe
c:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtHsp.exe
c:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosAVRC.exe
C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
c:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\tosOBEX.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtProc.exe
C:\Users\Laïla\Desktop\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?redirfallthru=http%3a%2f%2fwww.msn.fr%2fimg%2ffr%2ffr-fr%2fmsger%2ftabs%2f_pictos%2fcoca%2fPictoCoke02.png%3f
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: EoRezoBHO - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - C:\Program Files\EoRezo\EoAdv\EoRezoBHO.dll (file missing)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Windows\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
O4 - HKCU\..\Run: [TOSCDSPD] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\TOSCDSPD.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - Global Startup: Bluetooth Manager.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: eBay - {C08CAF1D-C0A3-40D5-9970-06D067EAC017} - http://www.webtip.ch/cgi-bin/toshiba/tracker_url.pl?FR (file missing)
O9 - Extra button: Run IMVU - {d9288080-1baa-4bc4-9cf8-a92d743db949} - C:\Users\Laïla\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\IMVU\Run IMVU.lnk (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs:
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Unknown owner - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE (file missing)
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: TOSHIBA Navi Support Service (TNaviSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA DVD PLAYER\TNaviSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Windows\system32\TODDSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Power Saver (TosCoSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TosCoSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Bluetooth Service - TOSHIBA CORPORATION - c:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtSrv.exe
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe

Utilisateur anonyme > lili_rose Messages postés 54 Statut Membre

alors bonne nouvelle pas de virus mais installe quand même antivir j'ai trouver peut être une solution as tu une touche ou il y aurait marquer dessus fn si tu as cette touche essaye de l'appuyer simultanement avec f11 et tu me dis a toute

Réponse 4 / 4

lili_rose Messages postés 54 Statut Membre

Avira AntiVir Personal- Free AntiVirus
*************************************

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All rights reserved.

Inhalt
******

0 Important information
1 System requirements
2 Important requirements for an installation
3 Support service
4 Contact address

0 Important information
***********************

Users who have up to now installed an ANSI version of the Avira
AntiVir Personal software pack on a Microsoft Windows NT, Microsoft
Windows 2000 or Microsoft Windows XP operating system, receive
update information when attempting to update.

When updating, please proceed as follows:

1. Deinstall the installed version of the Avira AntiVir
Personal.
2. Download a current software pack from the downoad section of the
Avira AntiVir Personal website
https://www.avira.com/
3. Install this software pack on your computer.

1 System requirements
*********************

In order for Avira AntiVir Personal to run properly, the computer
system must fulfill the following requirements:

- Computer: Pentium or higher, at least 133 MHz

- Operating system
- Microsoft Windows Vista (32 or 64 bit) or
- Microsoft Windows XP Home or Professional (32 or 64 bit), SP 2 recommended or
- Microsoft Windows 2000, SP 4 recommended

Utilisateur anonyme

ok je sais c'est pas facile moi aussi sa me soul les ordi parfois j'aurais une autre solutions tu as la fonction executer quand tu vas dans démarrer ? on va essayer de modifier un parametres dis moi si tu a la fonction executer a toute ....

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre > Utilisateur anonyme

oui je l ai j attends tes instructions... atout

Utilisateur anonyme > cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

ok essaye de taper devmgmt.msc et tu auras le gestionnaires des périphérique qui s'ouvre tu fais un clic droit sur l'option clavier et tu clic sur rechercher les modifications sur le matériel et la sa va sûrement te dire qu'est ce qui va pas t'inquiete pas on va trouver j'ai encore d'autres solutions essaye déjà sa et tiens moi au courant courage a toute ...

cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre > Utilisateur anonyme

j ai cliqué ca travail... analyse du mat plug and play... et rien ............ je vais pleurer.....

Utilisateur anonyme > cpapado Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre

essaye de retourner dans le gestionnaire des péripherique et tu mets l'option résoudre les problémes et dis moi ce que sa trouve courage a+

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