Problemas de sonido y diversos del decodificador DUAL-S
Wallace2
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Nico le Vosgien Mensajes publicados 1580 Estado Colaborador -
Nico le Vosgien Mensajes publicados 1580 Estado Colaborador -
Aquí está la carta que acabo de enviar a C+ sobre los problemas de sonido que encontré con el descodificador DUAL-S.
También he tenido pantallas blancas (con una trama fina vertical) que se corrigieron mediante reinicios del terminal.
Señores,
Acabo de comprar un televisor HD y, por supuesto, he optado por una extensión de mi suscripción C+/Canalsat en HD aprovechando la oferta ventajosa de 3 meses gratis.
He notado problemas de ausencia de sonido y/o niveles sonoros en los canales HD (190 ….195), 8 y 9; así como problemas de desincronización de labios en programas en directo en los canales HD (entrevistas a futbolistas y comentaristas en TF1 y programa Grand Journal en C+).
Después de horas de manipulación en los diferentes menús de configuración, he establecido un proceso de correcciones y ajuste a un nivel sonoro adecuado realizando acciones sobre los parámetros de configuración de sonido. Estas acciones son tediosas y deben repetirse sistemáticamente después de un cambio de canal.
He informado a mi contacto en C+ y al vendedor de mi televisor, quien, en un primer momento, procedió a un cambio del terminal sin ninguna mejora, y luego hicimos una prueba en la tienda con otro terminal donde reproducimos y constatamos las mismas anomalías.
Mi configuración: televisor Sony 46W4000, antena Visiosat HD y descodificador Dual-S. El descodificador está conectado al televisor a la entrada HDMI del televisor con el cable proporcionado en el paquete. No hay otros dispositivos conectados. Se han realizado las actualizaciones técnicas disponibles.
Las anomalías:
1- Ausencia total de sonido en los canales HD y 9 (hi-tech), los otros canales funcionan correctamente.
Este incidente ocurre al encender el descodificador o al seleccionar canales no asignados (he registrado los canales 188 y 194).
2- Cambio de nivel sonoro:
He observado 3 niveles sonoros: bajo, medio y óptimo, por supuesto sin modificar los volúmenes sonoros del descodificador o del televisor.
Este problema ocurre sistemáticamente durante los cambios de canales:
- de un canal HD a otro canal HD, el volumen pasa de óptimo a medio en el canal seleccionado y también hacia el canal de origen cuando se vuelve a él.
- de un canal HD a un canal no HD y luego regreso al canal HD, el nivel sonoro de este último canal se ha vuelto bajo.
- al cambiar de idioma mediante las funciones activadas por la tecla "Pilote" se pasa el canal a un nivel medio.
El paliativo que he podido establecer de manera empírica y que me permite tener un sonido correcto consiste en realizar las siguientes manipulaciones:
1- Ausencia total de sonido:
- Seleccionar el canal 188, esperar unos diez segundos a que el canal esté bien ajustado.
- Tecla del control remoto "menú" seleccionar "configuraciones" -> mosaico de configuraciones
seleccionar "sonido" en activación dolby digital por HDMI, cambiar el estado (si está "sí" pasar a "no", si está "no" pasar a "sí").
- Validar y salir del mosaico de configuraciones.
- Pasar a un canal HD (ej: 190)
Generalmente, el sonido está presente pero es bajo y hay que pasar al siguiente paso para ajustarlo a un nivel correcto.
2- Sonido bajo o medio:
- Tecla "menú" seleccionar "configuraciones" en el mosaico de configuraciones
seleccionar "sonido" en activación dolby digital por HDMI, cambiar el estado (si está "sí" pasar a "no", si está "no" pasar a "sí").
- Validar y salir del mosaico de configuraciones.
El sonido evolucionará de un nivel, por lo tanto, de bajo a medio
Es necesario repetir esta última acción para pasar de medio a óptimo.
Para los problemas de desincronización de labios, ¿hay acciones particulares que se deban hacer?
Entiendo que este producto es reciente y puede tener algunos defectos relacionados con la tecnología HD, pero se comercializa y es de pago y debe ofrecer una calidad correcta, lo cual no es el caso en este momento. Mi vendedor de Tele me ha informado sobre las quejas de su clientela.
¿Se esperan correcciones y cuándo estarán disponibles?
También he tenido pantallas blancas (con una trama fina vertical) que se corrigieron mediante reinicios del terminal.
Señores,
Acabo de comprar un televisor HD y, por supuesto, he optado por una extensión de mi suscripción C+/Canalsat en HD aprovechando la oferta ventajosa de 3 meses gratis.
He notado problemas de ausencia de sonido y/o niveles sonoros en los canales HD (190 ….195), 8 y 9; así como problemas de desincronización de labios en programas en directo en los canales HD (entrevistas a futbolistas y comentaristas en TF1 y programa Grand Journal en C+).
Después de horas de manipulación en los diferentes menús de configuración, he establecido un proceso de correcciones y ajuste a un nivel sonoro adecuado realizando acciones sobre los parámetros de configuración de sonido. Estas acciones son tediosas y deben repetirse sistemáticamente después de un cambio de canal.
He informado a mi contacto en C+ y al vendedor de mi televisor, quien, en un primer momento, procedió a un cambio del terminal sin ninguna mejora, y luego hicimos una prueba en la tienda con otro terminal donde reproducimos y constatamos las mismas anomalías.
Mi configuración: televisor Sony 46W4000, antena Visiosat HD y descodificador Dual-S. El descodificador está conectado al televisor a la entrada HDMI del televisor con el cable proporcionado en el paquete. No hay otros dispositivos conectados. Se han realizado las actualizaciones técnicas disponibles.
Las anomalías:
1- Ausencia total de sonido en los canales HD y 9 (hi-tech), los otros canales funcionan correctamente.
Este incidente ocurre al encender el descodificador o al seleccionar canales no asignados (he registrado los canales 188 y 194).
2- Cambio de nivel sonoro:
He observado 3 niveles sonoros: bajo, medio y óptimo, por supuesto sin modificar los volúmenes sonoros del descodificador o del televisor.
Este problema ocurre sistemáticamente durante los cambios de canales:
- de un canal HD a otro canal HD, el volumen pasa de óptimo a medio en el canal seleccionado y también hacia el canal de origen cuando se vuelve a él.
- de un canal HD a un canal no HD y luego regreso al canal HD, el nivel sonoro de este último canal se ha vuelto bajo.
- al cambiar de idioma mediante las funciones activadas por la tecla "Pilote" se pasa el canal a un nivel medio.
El paliativo que he podido establecer de manera empírica y que me permite tener un sonido correcto consiste en realizar las siguientes manipulaciones:
1- Ausencia total de sonido:
- Seleccionar el canal 188, esperar unos diez segundos a que el canal esté bien ajustado.
- Tecla del control remoto "menú" seleccionar "configuraciones" -> mosaico de configuraciones
seleccionar "sonido" en activación dolby digital por HDMI, cambiar el estado (si está "sí" pasar a "no", si está "no" pasar a "sí").
- Validar y salir del mosaico de configuraciones.
- Pasar a un canal HD (ej: 190)
Generalmente, el sonido está presente pero es bajo y hay que pasar al siguiente paso para ajustarlo a un nivel correcto.
2- Sonido bajo o medio:
- Tecla "menú" seleccionar "configuraciones" en el mosaico de configuraciones
seleccionar "sonido" en activación dolby digital por HDMI, cambiar el estado (si está "sí" pasar a "no", si está "no" pasar a "sí").
- Validar y salir del mosaico de configuraciones.
El sonido evolucionará de un nivel, por lo tanto, de bajo a medio
Es necesario repetir esta última acción para pasar de medio a óptimo.
Para los problemas de desincronización de labios, ¿hay acciones particulares que se deban hacer?
Entiendo que este producto es reciente y puede tener algunos defectos relacionados con la tecnología HD, pero se comercializa y es de pago y debe ofrecer una calidad correcta, lo cual no es el caso en este momento. Mi vendedor de Tele me ha informado sobre las quejas de su clientela.
¿Se esperan correcciones y cuándo estarán disponibles?
Configuración: Windows XP Firefox 3.0
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Si realmente estás interesado en la HD, si tu televisor integrado es HD, espera hasta finales de octubre para recibir TF1, France 2, France 5, M6, Arte y quizás Canal en claro, además de los otros poco a poco en 2009. En realidad, la HD es increíble para los deportes colectivos como el fútbol, el balonmano, etc., la imagen tiene un mejor "enfoque". Para el satélite, si realmente quieres adquirir una suscripción a Canal+ Canalsat HD, llama al servicio al cliente al 3910, si ya estás suscrito, ten a mano tu número de cliente, puedes solicitar por teléfono recibir el terminal Dual-S y tu tarjeta que comienza con 18 (HD) cifrado Mediaguard, te lo entregarán en casa como hice yo (en mi caso, entrega por Chronopost) toma el número del terminal y del decodificador, la activación se hace por teléfono, la suscripción en SD tiene una tarjeta que comienza con 39 (Viaccess). Actualmente, el único canal que se transmite gratuitamente en HD es Arte en 720p que se puede escalar a 1080i, la imagen es buena. El resto, para los canales en HD, los programas que se transmiten son principalmente películas y series de televisión, así como la Champions League; para Canalsat, National Geo en HD es muy bonito. Por cierto, los distribuidores de Canal que aún no han abandonado son unos mentirosos. Cuando cambié mi primer Dual-S (he pasado por 4 en total) me dijeron lo mismo, todo va bien (era un martes y acababan de recibir uno nuevo). Recogí el equipo, lo conecté y funcionó unas horas. Primero tuve pérdidas de sonido que se solucionaron con el truco ya mencionado, luego el sonido estaba demasiado bajo, en mi Sony escucho dependiendo de la fuente TNT: de nivel 8 a 12 y en satélite de 10 a 15 en SD y alrededor de 25 para la HD, pero ahí subí a 60 y apenas oía nada, quise entrar en el menú, el aparato (nuevo, por lo tanto, con pilas nuevas) no respondía a los comandos. Intento varias maniobras: nada; luego, aproximadamente a los 40 segundos, todos los comandos enviados anteriormente se aplicaron uno tras otro. Reinicio el Dual-S: ya no lee la tarjeta. Al final, regreso al distribuidor (ya es viernes) pruebo mi terminal en un plasma Philips: sin sonido pero con chasquidos y estática. Busca entre varias cajas de Dual-S en el fondo de su tienda, de su stock del martes solo queda uno que no forma parte de los "retornos", mientras esperaba, una persona llamaba para preguntar la manera de reemplazar su equipo "Canal". Para los curiosos, Netgem lanzará a finales de año un receptor TNT HD con doble sintonizador y disco duro integrado, actualización por cable RJ45 o Wifi. De esta manera, se diferenciarán de Neuf SFR y ofrecerán VOD a través de internet pasando por un puerto estándar Ethernet y no por el televisor de tu "box".
Buenas noches,
en el programa del Dual S hay que ir a configuración / sonido / y marcar la casilla estéreo en lugar de Dolby y luego Enter.
en el programa del Dual S hay que ir a configuración / sonido / y marcar la casilla estéreo en lugar de Dolby y luego Enter.
Tengo exactamente el mismo problema.
De hecho, la pérdida de sonido ocurre cuando pasamos a la activación Dolby Digital a través de HDMI y luego activamos un canal que no es HD (cualquiera que sea). Cuando volvemos a un canal HD, el sonido ha desaparecido y hay que hacer la manipulación indicada.
Creo que se trata de un problema de software que CANAL + debería corregir (siempre y cuando se lo digamos, por eso aprecio su carta). Es totalmente anormal que no se den cuenta por sí mismos.
En cuanto a los desfaces de voz, también lo he constatado, pero no he encontrado una solución adecuada, salvo quizás apagar y volver a encender el decodificador (a ver ???).
De hecho, la pérdida de sonido ocurre cuando pasamos a la activación Dolby Digital a través de HDMI y luego activamos un canal que no es HD (cualquiera que sea). Cuando volvemos a un canal HD, el sonido ha desaparecido y hay que hacer la manipulación indicada.
Creo que se trata de un problema de software que CANAL + debería corregir (siempre y cuando se lo digamos, por eso aprecio su carta). Es totalmente anormal que no se den cuenta por sí mismos.
En cuanto a los desfaces de voz, también lo he constatado, pero no he encontrado una solución adecuada, salvo quizás apagar y volver a encender el decodificador (a ver ???).
No se debe seguir utilizando el Dual-S, lo he cambiado 4 veces y otros de 6 a 10 veces. El "planteur" es un material de gama baja, que no soporta el Dolby Digital, hay que quedarse en estéreo, porque en DD si se pasa de TF1 HD a Canal+ HD: no hay sonido. Hay que volver al menú, cambiar el sonido de Dolby a estéreo y volver a pasar por un canal "normal" como France 3 o 5. He tenido los mismos defectos ya mencionados, además del aparato que se niega a leer la tarjeta, sin respuesta a los comandos, etc. Afortunadamente tengo un Terminal Satellite Topfield 7710 HSCI con un módulo PCMCIA lector de tarjeta Powercam Pro Versión HD V2.0 (MAJ: HotBird) una vez que se activan sus derechos, funciona a la primera. Después de un "retorno" forzado del Dual-S (he mantenido la tarjeta "18") varias amenazas a Canal+, ya que el alquiler obligatorio del terminal Canal para recibir sus programas es contrario al código de consumo Art.122-1. En resumen, si se adquiere legalmente en el comercio un terminal capaz de recibir sus cadenas, Canal no puede obligar a sus clientes a usar su terminal ya sea en SD o en HD. Esto se llama coerción de venta o venta forzada. Después de varias llamadas al servicio al cliente sin contar con decenas de correos y finalmente una carta a la DGCCRF de Nanterre (tienen un servicio "especial Canal" para tratar los expedientes: dd92@dgccrf.finances.gouv.fr) me dijeron que aún debía tener el Dual-S y que no me sería facturado durante 18 meses. Por el momento está en un armario, y espero ver llegar la HD gratuita en la TNT porque tengo un Sony KDL 40W3000 con sintonizador HD integrado. Canal conoce los problemas de su material y creo que el Dual-T, primo del Dual-S, tendrá los mismos defectos. Con un regreso de la competencia, varios miles de quejas a su activo y una salida de abonados cada vez mayor, esto debería calmarlos. De lo contrario, hay que rescindir su contrato e ir a ver Bouquet Bis, por ejemplo.
Hola,
También tengo el decodificador "HD" dual-S y he tenido problemas de sonido en Canal +, una especie de zumbido en lugar del sonido.
Hice reemplazar mi decodificador por uno nuevo (con nueva clave), el problema desapareció y luego volvió a aparecer el mismo día.
Finalmente me di cuenta, gracias a este foro, que había activado el Dolby, así que lo desactivé para volver a estéreo y, ¡milagro!: el sonido volvió a Canal +.
Seguramente es un problema técnico.
Gracias, de todos modos, por el procedimiento,
++
También tengo el decodificador "HD" dual-S y he tenido problemas de sonido en Canal +, una especie de zumbido en lugar del sonido.
Hice reemplazar mi decodificador por uno nuevo (con nueva clave), el problema desapareció y luego volvió a aparecer el mismo día.
Finalmente me di cuenta, gracias a este foro, que había activado el Dolby, así que lo desactivé para volver a estéreo y, ¡milagro!: el sonido volvió a Canal +.
Seguramente es un problema técnico.
Gracias, de todos modos, por el procedimiento,
++
A corto plazo tendrán otros problemas, entre ellos uno que me han comentado recientemente, el sobrecalentamiento de este aparato. El consejo del día es utilizar un terminal satelital HD personal Topfield, Humax, etc. con un módulo Powercam Pro Hd V2.0 que decodifica el Viaccess y el Mediaguard utilizados para la opción HD Canal (hasta la fecha 11/10/2008 la actualización del módulo es 2.0.4), por mi parte lo compré en este sitio Label.ws, todo lo que necesitan para la TNT y satélite, especialmente buenos consejos: https://www.2galli.fr/ El material proporcionado por Canal tiene más bien problemas de diseño que técnicos. A menudo es incompatible con las TVs LCD recientes, además los servicios de atención al cliente y técnico son los peores que conozco. En caso de problemas graves y recurrentes, no duden en solicitar gestos comerciales y también pedir el reembolso de las comunicaciones telefónicas: el 3910 ha pasado recientemente de 23cts/min a 34cts/min. Si quieren eludir el problema del satélite pueden optar por un decodificador TNT HD: Sagem ITAD92 HD a menos de 60 euros (algunos sitios lo ofrecen a +/- 200 euros, pero sigue estando ligado al mismo abonado), con lector de tarjeta Viaccess (tarjeta proporcionada). La suscripción a TNTop es obligatoria durante 1 año, pero después de este periodo el decodificador es suyo, pueden transferir sus derechos Canal+ el bouquet a esta tarjeta y devolver su decodificador (se acaban los 8 euros al mes). En todos los casos, conservan el decodificador Sagem mencionado y al menos tendrán acceso a los canales de la TNT HD gratuitos que comenzarán a emitir a finales de octubre de 2008.
Soy yo de nuevo, he recibido su respuesta y se lo agradezco, sin embargo, tengo más preguntas:
He visto que existe un terminal Aston Simba 202 que es compatible con Canal Sat (y más barato, 150 euros), así que quería saber si realmente funciona con la parabólica de Canal (y sin otra antena....)
Además, no sé qué es un módulo lector de tarjetas. De hecho, quisiera un aparato que funcionara con la tarjeta de Canal (que ya no tengo porque me la robaron con el decodificador!!). Déjame el nombre del terminal que podría funcionar o, si no, ¿puedes explicarme un poco qué es un módulo lector de tarjetas y decirme dónde puedo encontrar uno?
Te agradezco de nuevo por tu información, ¡eres más eficaz que el servicio de atención al cliente de Canal!
He visto que existe un terminal Aston Simba 202 que es compatible con Canal Sat (y más barato, 150 euros), así que quería saber si realmente funciona con la parabólica de Canal (y sin otra antena....)
Además, no sé qué es un módulo lector de tarjetas. De hecho, quisiera un aparato que funcionara con la tarjeta de Canal (que ya no tengo porque me la robaron con el decodificador!!). Déjame el nombre del terminal que podría funcionar o, si no, ¿puedes explicarme un poco qué es un módulo lector de tarjetas y decirme dónde puedo encontrar uno?
Te agradezco de nuevo por tu información, ¡eres más eficaz que el servicio de atención al cliente de Canal!
Gracias por estos valiosos consejos... Fui a un distribuidor de CanalSat y cuando se pide una suscripción HD, todo se complica, no es posible tener una fórmula de tarjeta simple, no es posible contratar una suscripción de inmediato (no hay decodificadores en stock...), los vendedores nunca han oído hablar de problemas relacionados con los decodificadores... en fin, el recorrido del combatiente.
Tengo una pregunta: ¿Los programas HD están a la altura? ¿Cuántos programas hay realmente en HD (canales generalistas)?
Tengo una pregunta: ¿Los programas HD están a la altura? ¿Cuántos programas hay realmente en HD (canales generalistas)?
Para el módulo Powercam pro, su actualización se realiza en Hotbird 13E. Contacte a Label.ws (02 37 38 73 03) para el kit de desplazamiento y un lnb MTI 0.2db (7,90 euros). Astra, que está a 19°E, necesita una parabólica de 80 que es suficiente para dos lnb. La instalación es bastante fácil y no hay más problemas. Para las instrucciones de actualización de este módulo, visite su sitio web. La dirección del fabricante se encuentra aquí: http://www.powercam.tv/fr/comment-le-mettre-a-jour-/16-2-c.html
<article>
A las últimas noticias, para aquellos que no quieren complicarse con módulos o actualizaciones, el Aston Wamba HD acaba de salir. ¡Basta con insertar tu tarjeta "18" (HD en Mediaguard) o "39" (SD en Viaccess) para Canal+ CanalSat o tu tarjeta Bouquet Bis u otros bouquets y ya está! Los técnicos del fabricante han trabajado con las nuevas tarjetas de Canal y, además, cuentan con la seriedad y fiabilidad de esta marca. Hola TF1 HD, France 2 HD, M6 HD, Canal+ HD, National Geo HD, etc.... Ahorras la compra de un módulo para leer tus tarjetas y, sobre todo, ya no necesitas llamar al servicio técnico de Canal, que pasó de 23cts/min a 34cts/min y que te anuncia un tiempo de espera no facturado cuando se está con ciertos FAI (es solo humo), y al final tienes que cambiar tu terminal Canal por enésima vez y verlo colapsar como el anterior. Ten cuidado también con los distribuidores de Canal, por mi parte, el último que verificó mi terminal Dual-S (recepción en HD tarjeta 18) comenzó conectándolo a través de la toma de scart................ Sin contar aquellos que te dicen que es obligatorio tomar el terminal Canal para decodificar la tarjeta 18 porque ningún otro aparato puede hacerlo, lo cual es falso. Estos perritos son principalmente reclutados por su docilidad y su incompetencia y abusan de los abonados, lo que refleja el respeto por el cliente por parte de Canal. Esta posición de monopolio crea excesos que espero se corrijan pronto. Es realmente triste hacer decenas de llamadas para un problema técnico o esa molesta costumbre de cometer "errores" de cobro, sin contar los cambios de contratos sin pedir tu opinión. Pides información sobre Foot+: ya estás suscrito. Llamas para rectificar la situación: no funciona a la primera, te hacen esperar y curiosamente llegas al final de los 30 minutos de comunicación. Sin contar las veces que te cuelgan en la cara. En caso de problemas repetitivos, piensa en enviar un correo directamente a esta dirección: dd92@dgccrf.finances.gouv.fr (no es un sitio, sino una dirección de correo) mencionando bien tu n° de cliente y, por supuesto, tus quejas; el correo será transmitido al servicio de atención al cliente de Canal. Más tarde recibirás por correo postal un expediente para contactar al mediador o presentar una queja.
</article>
Hola a todos,
En cuanto al sonido de los decodificadores HD, es necesario conectar los enchufes RCA así como el enchufe Digital a la televisión si esta está equipada.
No tengo problemas de sonido en todos los canales HD o no, con el decodificador Dual S.
En lo que respecta a la comunicación con el grupo Canal, deben olvidar este banco, solo busca beneficios para aumentar sus márgenes y no le importan sus problemas.
Un ejemplo: los clientes de Canal dejan una garantía de 75 € por el decodificador, multiplicado por tres millones de abonados, hagan cuentas (225 millones € y coloquen este dinero al 3 % al año, beneficio de 6,750 millones €).
Solo aseguran lo mínimo, cambian su decodificador y lo hacen funcionar con el fabricante que lo garantizó, lo que no le cuesta nada a Canal, etc.
Otro ejemplo: los nuevos canales TNT HD gratuitos (TF 1, A2, M6, Arte) no están disponibles en CanalSat,
permanecen codificados, hay que pagar, siempre hay que pagar a Canal, es un asunto de dinero. Afortunadamente, el socialista François Mitterrand permitió la creación de Canal, es cierto que algunos de sus ministros eran millonarios.
P.D. (soy hijo de obrero, he trabajado desde los 14 años y soy apolítico), no puedo evitar
pensar que nos toman por ''' mejor quedémonos en buenas maneras, por idiotas.
Volviendo a Canal, la televisión es un lujo en Francia, he pagado hasta 960 € al año por los programas, Canal+, Canalsat. He reducido a la mitad mi suscripción anual, por el poder adquisitivo y el empleo.
Así que, no sueñen, no esperen nada del grupo Canal, búsquense la vida, eso es lo que piensan, pero no les dicen.
Geraut
En cuanto al sonido de los decodificadores HD, es necesario conectar los enchufes RCA así como el enchufe Digital a la televisión si esta está equipada.
No tengo problemas de sonido en todos los canales HD o no, con el decodificador Dual S.
En lo que respecta a la comunicación con el grupo Canal, deben olvidar este banco, solo busca beneficios para aumentar sus márgenes y no le importan sus problemas.
Un ejemplo: los clientes de Canal dejan una garantía de 75 € por el decodificador, multiplicado por tres millones de abonados, hagan cuentas (225 millones € y coloquen este dinero al 3 % al año, beneficio de 6,750 millones €).
Solo aseguran lo mínimo, cambian su decodificador y lo hacen funcionar con el fabricante que lo garantizó, lo que no le cuesta nada a Canal, etc.
Otro ejemplo: los nuevos canales TNT HD gratuitos (TF 1, A2, M6, Arte) no están disponibles en CanalSat,
permanecen codificados, hay que pagar, siempre hay que pagar a Canal, es un asunto de dinero. Afortunadamente, el socialista François Mitterrand permitió la creación de Canal, es cierto que algunos de sus ministros eran millonarios.
P.D. (soy hijo de obrero, he trabajado desde los 14 años y soy apolítico), no puedo evitar
pensar que nos toman por ''' mejor quedémonos en buenas maneras, por idiotas.
Volviendo a Canal, la televisión es un lujo en Francia, he pagado hasta 960 € al año por los programas, Canal+, Canalsat. He reducido a la mitad mi suscripción anual, por el poder adquisitivo y el empleo.
Así que, no sueñen, no esperen nada del grupo Canal, búsquense la vida, eso es lo que piensan, pero no les dicen.
Geraut
Por mi parte, ya poseía un decodificador satelital HD personal, solo necesitaba la tarjeta "18", como dices, me las arreglé, y después de varias reclamaciones y cartas a la represión de fraudes de Nanterre, recuperé el depósito de garantía del Dual-S así como la tarjeta, sin alquiler de este terminal hasta abril de 2010 (para entonces tendrán tiempo de cambiar su oferta, de todos modos, al tener un tuner TNT HD en mi televisor, volveré a obtener una tarjeta "39"). Reembolso de unos 38 euros por los problemas causados, gratuidad en mi suscripción en agosto, septiembre y octubre, un descuento en noviembre. Por ahora, Canal vincula obstinadamente los Dual-S y la tarjeta "18" (HD) pero con la llegada de la TNT HD gratuita, la oferta Canal+ HD tal como está ahora ya no resistirá. Como ya he dicho, hay varios miles de quejas a la represión de fraudes, la revista 60 Millions de Consommateurs ha recibido varias cartas relacionadas con los "errores" de cobro y diversas infracciones al código de consumo. Esto me ha costado unos 150 euros pero he recuperado cerca de 240 euros sin contar los 144 euros del alquiler del material y voy a enviar una carta para que me reembolsen el teléfono. No creo que haya que rendirse, Canal está perdiendo bastantes clientes, sin contar que con esta crisis, algunos van a hacer economías. Existen otros paquetes satelitales y TNT más baratos. Hay que hacer jugar la competencia. Para terminar, no solo hay un problema de sonido en el Dual-S, no lee sus tarjetas, se bloquea regularmente (reinstalación completa), se niega a tomar las órdenes, se calienta mucho y consume 55 vatios, lo que es considerablemente más que cualquier otro terminal, no se pueden clasificar los canales, se bloquea en Dolby Digital, la calidad de imagen en HD es considerablemente inferior a la de un Topfield o Humax, y recientemente adquirí el nuevo Aston Wamba Hd. Es un poco más caro, pero ahí estás tranquilo. Es el mejor en calidad de imagen que los demás (lo sé por haber tenido 4 Dual-S consecutivos y un Topfield que ya es muy bueno) el sonido es menos metálico, muy completo con su función de grabación (que he probado en una memoria USB en SD y HD en Canal+Cinéma (SD) y Canal+HD), aparato muy intuitivo, que tiene ligeros bloqueos pero es muy fácil salir adelante y la mayoría de los problemas de juventud se resolverán con el lanzamiento de la versión 4 del software a finales de noviembre. Para esta actualización, tendrás que ir al sitio de Aston para descargarla en una memoria USB y eso es todo. No se necesitan módulos de tarjetas, lee todas las tarjetas Canal, Bouquet BIs, etc... Ya que es compatible con Mediaguard y Viaccess. Inserté la tarjeta 18, para el primer arranque se pone en modo de autodefinición, reconoce los dispositivos conectados: TV, Home Cinema, tarjetas, discos duros externos, el o los conmutadores satelitales si los hay, los satélites por supuesto, y te instala todo eso "a la perfección". (Para información de aquellos que tengan dudas, los técnicos han trabajado con todas las tarjetas Canal+ CanalSat SD o HD). Algunos te dirán que solo el Dual-S es capaz de leer las tarjetas "18", esto es falso, a menudo son revendedores de "Canal" como el sitio Sat & Net y suelen tener un falta de conocimientos como el que me probó un Dual-S con tarjeta "18" con una salida scart......... Tienes la opción entre un Aston Wamba HD y módulos de tarjeta Aston 2.18 Dual Canal o powerwam Pro V2.0, la actualización actual en Free x TV (HotBird) es 2.0.4. Y un módulo Viaccess para la tarjeta como la "39" a menos de 50 euros en Label.ws.
Es tu turno de jugar.
Es tu turno de jugar.
Hola, necesito información sobre la HD
Acabo de comprar el último Wamba HD de Aston, tengo la tarjeta 39 porque por ahora tenía un decodificador personal
¿Cómo han logrado tener la HD con Canal Sat? Porque yo me estoy topando con una pared
He llamado varias veces para suscribir la opción HD pero se niegan porque no reconocen el aparato y me dicen que necesito obligatoriamente un decodificador de Canal
Gracias por sus respuestas
Acabo de comprar el último Wamba HD de Aston, tengo la tarjeta 39 porque por ahora tenía un decodificador personal
¿Cómo han logrado tener la HD con Canal Sat? Porque yo me estoy topando con una pared
He llamado varias veces para suscribir la opción HD pero se niegan porque no reconocen el aparato y me dicen que necesito obligatoriamente un decodificador de Canal
Gracias por sus respuestas
Hola, parece que sabe mucho sobre decodificadores o demoduladores (¡no entiendo bien la diferencia!) y me gustaría hacerle algunas preguntas. Le explico ya mi problema: después de un robo en mi casa, me robaron mi decodificador canal sat (con suscripción al bouquet), hace aproximadamente 3 semanas. Fui a ver a mi revendedor canal para pedirle otro y me dijo que no tenía y que canal ya no le envía más, ¡hay personas que están esperando desde julio por un nuevo decodificador! No queriendo esperar tanto tiempo, llamé al servicio al cliente para pedirles que me enviaran uno por correo y, ¡el colmo!, se niegan!!! Me dicen que es imposible porque se necesita una declaración de robo, pero no he declarado nada a la aseguradora porque solo me robaron el decodificador y una consola de juegos!!! Así que estoy en un callejón sin salida, y no entiendo cómo funciona canal. Sobre todo porque les dije que no me importaría volver a pagar por un nuevo decodificador (a precio alto) y aun así no quieren enviarme otro!!! ¡Me parece un abuso de su monopolio!
En fin, mi pregunta es: ¿existen decodificadores que se puedan comprar por internet y que funcionen con la tarjeta canal sat, especialmente con la parabólica canal, ya que solo tengo esta última instalada! Si no, creo que simplemente habría optado por la TDT!!!
Gracias por su respuesta, ya que he estado consultando sitios, ¡pero no entiendo muy bien!
En fin, mi pregunta es: ¿existen decodificadores que se puedan comprar por internet y que funcionen con la tarjeta canal sat, especialmente con la parabólica canal, ya que solo tengo esta última instalada! Si no, creo que simplemente habría optado por la TDT!!!
Gracias por su respuesta, ya que he estado consultando sitios, ¡pero no entiendo muy bien!
Si quieres un excelente material, adquiere el Aston Wamba HD en 2 galli: https://www.2galli.fr/recepteurs-sat-libres-hd-simple-tuner,fr,3,41.cfm, por un presupuesto de 444 euros. Además, no necesitas un módulo lector de tarjetas. Inserta tu tarjeta en una de las dos ranuras. Te aconsejo de todos modos hacer una declaración de robo a la gendarmería para Canal, ya que si es un Dual-S y no lo devuelves, se te cobrará 560 euros. También deberías saber si tienes Alta Definición, tu tarjeta comienza con 39 (SD Viaccess) 18 (HD Mediaguard).
Para informarles, un módulo de tarjeta es un pequeño dispositivo lector de tarjetas que se inserta en ciertos terminales. Existen diferentes modelos según el tipo de cifrado y las cadenas de pago que se deseen recibir, el precio varía entre 50 y 100 euros de media. Para la recepción, no importa la antena, siempre que sea lo suficientemente grande para recibir sus programas, 60 cm son suficientes, aunque personalmente prefiero 80 cm, ya que la ganancia es mejor. No existen antenas específicas para Canal. Para ustedes en Astra 19,2°Este, aquí hay una ayuda para la instalación:
https://fr.astra.ses
Les he hablado del Aston Wamba HD (el último de la marca) porque descifra todas las tarjetas actuales. Dado que el futuro va hacia la alta definición, tendrán un dispositivo confiable que lee las tarjetas de Canal u otras insertándolas directamente en el lector de tarjetas inteligentes (por lo que no se necesita módulo). Para el Simba 202, vean aquí: http://www.aston-france.com/produits-simba.html y su ficha: http://www.aston-france.com/pdf/simba_fr.pdf. Para información más precisa, pueden llamar a 2Galli al 02 37 38 73 03, tendrán personas competentes y amables que podrán informarlos sobre los dispositivos compatibles con su solicitud. Si poseen una pantalla HD 720p o 1080p, les aconsejo que tomen un terminal HD con una conexión HDMI, la imagen y el sonido son notablemente mejores que con una simple toma de euroconector, un cable HDMI de 10 euros es más que suficiente y a día de hoy se puede encontrar en el sitio mencionado.
https://fr.astra.ses
Les he hablado del Aston Wamba HD (el último de la marca) porque descifra todas las tarjetas actuales. Dado que el futuro va hacia la alta definición, tendrán un dispositivo confiable que lee las tarjetas de Canal u otras insertándolas directamente en el lector de tarjetas inteligentes (por lo que no se necesita módulo). Para el Simba 202, vean aquí: http://www.aston-france.com/produits-simba.html y su ficha: http://www.aston-france.com/pdf/simba_fr.pdf. Para información más precisa, pueden llamar a 2Galli al 02 37 38 73 03, tendrán personas competentes y amables que podrán informarlos sobre los dispositivos compatibles con su solicitud. Si poseen una pantalla HD 720p o 1080p, les aconsejo que tomen un terminal HD con una conexión HDMI, la imagen y el sonido son notablemente mejores que con una simple toma de euroconector, un cable HDMI de 10 euros es más que suficiente y a día de hoy se puede encontrar en el sitio mencionado.
Hola,
Deseoso de pasar a HD, he adquirido la Wamba HD de Aston.
He estado suscrito a Canal Plus durante 16 años, mi tarjeta 18 sin la opción HD funciona perfectamente.
He solicitado la modificación de mi suscripción a Canal y ahí es donde se complica.
O alquilo el decodificador con ellos con la opción HD Tarjeta 18 Mediaguard, o tengo una tarjeta sola 39 Viaccess sin la opción HD.
¿Cómo lo hicieron ustedes?
Gracias por su respuesta, ya que creo que somos muchos en este caso.
Atentamente
Deseoso de pasar a HD, he adquirido la Wamba HD de Aston.
He estado suscrito a Canal Plus durante 16 años, mi tarjeta 18 sin la opción HD funciona perfectamente.
He solicitado la modificación de mi suscripción a Canal y ahí es donde se complica.
O alquilo el decodificador con ellos con la opción HD Tarjeta 18 Mediaguard, o tengo una tarjeta sola 39 Viaccess sin la opción HD.
¿Cómo lo hicieron ustedes?
Gracias por su respuesta, ya que creo que somos muchos en este caso.
Atentamente
Anteayer contacté al servicio de facturación de Canal+, para obtener la reducción (zona de ventaja) de las mensualidades (13%) para los antiguos suscriptores. Aproveché también para preguntar si podía devolver el Dual-S (opción HD) manteniendo mi tarjeta 18 con HD. La persona con la que hablé me respondió que sí, que no había problema y que me iba a enviar el comprobante de devolución. Poco después contacté a la DGCCRF de Nanterre para informarles sobre esta respuesta. Me aconsejaron devolver el terminal con una carta en recomendada con acuse de recibo especificando la respuesta del servicio de facturación de Canal, para cubrirme en caso de litigio. Es un argumento adicional en caso de abrir un expediente ante el mediador.
Hola a todos, cometí el error de querer pasar a la HD, así que cambié a través de Chronopost el viejo Mediasat por el Dual S. Habiendo suscrito la opción multi, sin embargo, solo enviaron uno, sigo esperando el segundo... y el que recibí funcionó 24 horas antes de quemar la LNB twin (cómo es un misterio!!). Cambié la cabeza por una twin de 0.2 db y lo mismo, mismo problema después de 48 horas funcionando perfectamente, sin señal en medio de la película de la noche. Estoy esperando al antenista el martes para saber si hay un problema de voltaje entre la cabeza y el Dual S que la alimenta eléctricamente, o si en la opción multi debería ser que un solo decodificador alimente la LNB. Además, el hecho de hacer funcionar el viejo Mediasat de un lado y el Dual S del otro al mismo tiempo = asegurado que se cuelgue! Sin embargo, al usarlos solos funcionaba, así que, aparte del hecho de que Canal cobra por la HD cuando es gratis en la TNT, lo cual es ya límite... ¡en cuanto a la cuestión técnica, son nulos!
Si alguien ha tenido los mismos problemas de señal ausente con el Dual S, aunque la parábola en Astra esté perfecta y haga muy buen sol, estoy interesado en sus soluciones técnicas!!
Si alguien ha tenido los mismos problemas de señal ausente con el Dual S, aunque la parábola en Astra esté perfecta y haga muy buen sol, estoy interesado en sus soluciones técnicas!!
La solución es utilizar un Topfield 7710 o 7700 con un módulo Astoncrypt Dual Canal 2.18 o Powercam Pro 2.0 (actualización en Hotbird) o un Aston Wamba HD. No creo que se pueda cortar la alimentación del Dual-S. Normalmente, en un terminal satelital hay al menos una entrada y una salida de conector F (2º receptor satelital). Conecta el Mediasat a la salida del Dual-S si es posible o corta su alimentación.
Hola.
Como "muchos otros", acabo de instalar "correctamente" el dual s HD
Conexión HDMI, configuración como se indica, todo bien en la parte técnica. Funcionó 1 día y al reiniciarlo, me dice "espere" actualización y ....
Luego se complica ... para los que conocen:
APP, APPL, APLI, PLI, TI, I, AUTO, UTO, TUO ...etc...
Es un Philips versión 393472. Proveedor NAGA V2.02 NSD 18-29-26-4-09
Hice una reinicialización parcial, ya que el cursor no se posiciona en Total.
Funciona parcialmente de nuevo y hay que esperar "un cierto" tiempo para pasar de un canal a otro ...
Al igual que para otros, hay un diferencial de sonido al pasar de canales HD a los normales.
El decodificador está en posición estéreo... No reacciona a los + o - de volumen con el control remoto que no logro sincronizar con mi LCD Philips 42PFL 9703H.
Todo esto para decirles que "bienvenidos" al club y que leo sus publicaciones para encontrar una solución y no tener que "obligarme" a comprar un decodificador HD personal por 500€.
¿Tienen otras soluciones que no sean intercambiar decodificadores, que siempre son tan difíciles de encontrar como reemplazo?
@ cordialmente.
Como "muchos otros", acabo de instalar "correctamente" el dual s HD
Conexión HDMI, configuración como se indica, todo bien en la parte técnica. Funcionó 1 día y al reiniciarlo, me dice "espere" actualización y ....
Luego se complica ... para los que conocen:
APP, APPL, APLI, PLI, TI, I, AUTO, UTO, TUO ...etc...
Es un Philips versión 393472. Proveedor NAGA V2.02 NSD 18-29-26-4-09
Hice una reinicialización parcial, ya que el cursor no se posiciona en Total.
Funciona parcialmente de nuevo y hay que esperar "un cierto" tiempo para pasar de un canal a otro ...
Al igual que para otros, hay un diferencial de sonido al pasar de canales HD a los normales.
El decodificador está en posición estéreo... No reacciona a los + o - de volumen con el control remoto que no logro sincronizar con mi LCD Philips 42PFL 9703H.
Todo esto para decirles que "bienvenidos" al club y que leo sus publicaciones para encontrar una solución y no tener que "obligarme" a comprar un decodificador HD personal por 500€.
¿Tienen otras soluciones que no sean intercambiar decodificadores, que siempre son tan difíciles de encontrar como reemplazo?
@ cordialmente.
Solo se puede cambiar su decodificador o pedir el nuevo "Cube" de Canal+, que parece un poco más avanzado. La interfaz de este nuevo dispositivo se parece a la del Dual-S; por mi parte, dado los diferentes problemas que he tenido (4 Dual-S), tomé un Aston Wamba HD aquí: https://www.2galli.fr/recepteurs-sat-libres-hd-simple-tuner,fr,3,41.cfm. Después de varias discusiones con Canal, ya no pago por el alquiler del Dual-S hasta abril de 2010 (18 meses en total). Tengo uno (obligatorio) en mi armario (ni siquiera desempaquetado) que devolveré, así como la suspensión de los canales HD si Canal+ no cambia su política de vincular la tarjeta 18 (HD) a uno de sus terminales. Con la llegada de la HD terrestre, la desaparición de los canales analógicos, los emisores y los repetidores terrestres se multiplicarán, especialmente a finales de abril de 2009. Es mejor optar por un televisor con un sintonizador HD integrado o un decodificador TNT HD. Canal+ en SD con tarjeta 39 tiene buena calidad; tómese un receptor personal con esta tarjeta y ya no hay más alquiler. Finalmente, para responder directamente a su pregunta, cuando un Dual-S "se cuelga", no hay que insistir, hay que cambiarlo.
Hola a todos...
Por mi parte, finalmente he resuelto todos los problemas con mis dos Dual S Philips y la opción HD funciona de maravilla, incluido el sonido... pero es necesario que el cableado esté perfecto, de lo contrario, el doble sintonizador del Dual S se bloquea... de ahí venían mis problemas, ya que puede funcionar puntualmente con una instalación de antena twin inadecuada, luego, cuando detecta una interferencia, se bloquea todo definitivamente. Mi consejo es que hagan como yo, llamen a un antenista y después todo funciona impecablemente... por otro lado, Stewartia tiene razón, C+ abusa de su monopolio sobre el precio de las opciones y el alquiler del Dual S.
Ánimo a todos...
Por mi parte, finalmente he resuelto todos los problemas con mis dos Dual S Philips y la opción HD funciona de maravilla, incluido el sonido... pero es necesario que el cableado esté perfecto, de lo contrario, el doble sintonizador del Dual S se bloquea... de ahí venían mis problemas, ya que puede funcionar puntualmente con una instalación de antena twin inadecuada, luego, cuando detecta una interferencia, se bloquea todo definitivamente. Mi consejo es que hagan como yo, llamen a un antenista y después todo funciona impecablemente... por otro lado, Stewartia tiene razón, C+ abusa de su monopolio sobre el precio de las opciones y el alquiler del Dual S.
Ánimo a todos...
No digo que todos los Dual-S "se cuelguen". Mi instalación inicial es una parábola de aleación de aluminio de 75x85 cm + LNB simple MTI 0.2 dB y 6 a 7 metros de cable (todo completamente nuevo), recepción de la señal con fuerza/calidad entre 96 y 99%. Puede haber problemas con una instalación compleja, pero cuando un dispositivo no responde a los comandos, se sobrecalienta, se cuelga en Dolby Digital o no reconoce sus propias tarjetas, ahí hay un problema.
Luego, tras haber probado el Dual-S, el Topfield y el Wamba HD, puedo decirte que el Dual-S es el último en calidad de imagen. Canal+ en HD realmente vale la pena, pero su equipo no está a la altura. Para responder al hecho de que se necesita un buen cableado, por mi parte, cuando tuve problemas, intenté esta opción. En mi opinión, no sostiene la carga. Tengo HDMI de 10 a 80 euros (contactos de oro) y todos los equipos que he tenido en informática, en audio/video, Topfield, Aston, Sony LCD40", Xoro DCVD1080i, Samsung 1400, Panasonic DMP55, Sharp LCD32", etc., han funcionado excepto el Dual-S. Creo que algunas series no están a la altura con el HDCP.
En la medida de lo posible, si tienes problemas, no dudes en cambiar tu equipo con los distribuidores, puede que encuentres la perla rara.
Luego, tras haber probado el Dual-S, el Topfield y el Wamba HD, puedo decirte que el Dual-S es el último en calidad de imagen. Canal+ en HD realmente vale la pena, pero su equipo no está a la altura. Para responder al hecho de que se necesita un buen cableado, por mi parte, cuando tuve problemas, intenté esta opción. En mi opinión, no sostiene la carga. Tengo HDMI de 10 a 80 euros (contactos de oro) y todos los equipos que he tenido en informática, en audio/video, Topfield, Aston, Sony LCD40", Xoro DCVD1080i, Samsung 1400, Panasonic DMP55, Sharp LCD32", etc., han funcionado excepto el Dual-S. Creo que algunas series no están a la altura con el HDCP.
En la medida de lo posible, si tienes problemas, no dudes en cambiar tu equipo con los distribuidores, puede que encuentres la perla rara.
Hola a todos, una información después de haber resuelto mi problema con numerosos bloqueos de mi DualS con disco duro: he sustituido el cable USB suministrado con el disco LaCie por un cable apantallado idéntico a los de escáner o impresora. Desde entonces, prácticamente no hay problemas. Si le puede servir a alguien...
Saludos
Saludos
Dudo que venga del cable USB, sino más bien de la configuración de la salida de sonido del Dual-S, o del Dual-S en sí.
Lo mismo ocurre con el HMI.
Lo mismo ocurre con el HMI.
<translation>Hay que añadir un cable de audio entre el descodificador y el televisor: RCA rojo y blanco en el descodificador y conector jack en DVI audio en el televisor. No es normal, porque el cable HDMI debería ser suficiente.</translation>
hola a todos
yo también tuve un problema de recepción de sonido, después de ráfagas de viento (coincidencia o no) ya no había sonido al encender por la mañana.
sin embargo, al activar el dolby surround vuelve a funcionar: así que aparentemente tengo el problema opuesto al vuestro, el estéreo no funciona.
también tengo HD, y 2 receptores en casa (1 cubo y 1 HD estándar).
vaya a entender las fallas de canal +
gracias a este sitio porque tenía que volver a subir al techo, así que ya no es necesario.
yo también tuve un problema de recepción de sonido, después de ráfagas de viento (coincidencia o no) ya no había sonido al encender por la mañana.
sin embargo, al activar el dolby surround vuelve a funcionar: así que aparentemente tengo el problema opuesto al vuestro, el estéreo no funciona.
también tengo HD, y 2 receptores en casa (1 cubo y 1 HD estándar).
vaya a entender las fallas de canal +
gracias a este sitio porque tenía que volver a subir al techo, así que ya no es necesario.
Hola,
Tengo cortes de sonido con mi dual S, pero no he encontrado la entrada para desconectar el Dolby Digital.
Tengo cortes de sonido con mi dual S, pero no he encontrado la entrada para desconectar el Dolby Digital.
¡Está totalmente de acuerdo!
Desde que salió de la caja, he tenido problemas de sonido: cada vez que pasa a codificado, el sonido se corta y es necesario cambiar a otro canal y luego volver para recuperar el sonido.
Nada catastrófico, a no ser que el nivel de sonido es extremadamente bajo… excepto en un canal: canal… ¡vete a saber…!
También tengo una caja de configuración de SFR y una PS3: todo en HDMI como el dual: el nivel de sonido no tiene comparación con el dual…
Otro problema muy molesto: el amplificador tiene claramente muchas dificultades para detectar la señal HDMI proveniente del dual, hasta el punto de que a veces es necesario esperar varios minutos antes de que aparezca repentinamente la imagen. A veces, incluso es necesario cambiar de canal o reiniciar el decodificador.
Una vez más, este fenómeno no está presente en la caja de configuración y la PS3
Este decodificador Dual es un verdadero fraude.
Desde que salió de la caja, he tenido problemas de sonido: cada vez que pasa a codificado, el sonido se corta y es necesario cambiar a otro canal y luego volver para recuperar el sonido.
Nada catastrófico, a no ser que el nivel de sonido es extremadamente bajo… excepto en un canal: canal… ¡vete a saber…!
También tengo una caja de configuración de SFR y una PS3: todo en HDMI como el dual: el nivel de sonido no tiene comparación con el dual…
Otro problema muy molesto: el amplificador tiene claramente muchas dificultades para detectar la señal HDMI proveniente del dual, hasta el punto de que a veces es necesario esperar varios minutos antes de que aparezca repentinamente la imagen. A veces, incluso es necesario cambiar de canal o reiniciar el decodificador.
Una vez más, este fenómeno no está presente en la caja de configuración y la PS3
Este decodificador Dual es un verdadero fraude.
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Voy a hacer mi suscripción como se aconseja: en línea... Solo me falta el módulo CI Powercam Pro Hd.
Y normalmente todo debería funcionar.
problema resuelto.
con televisor LCD SAMSUNG + DUAL S desactivar VOLUMEN AUTOMÁTICO en el menú del televisor.
y listo funciona. al menos en mi casa.
Ánimo a todos