Problème de connection kaspersky 7

Résolu
POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'installer l'anti virus Kaspersky version 7 mais il bloque mon accès à internet, je suis obligée de désactiver la protection pour pouvoir naviguer ...
Cela fait 2 jours que je cherche à résoudre ce problème ...
Y a t il quelqu'un pour m'aider ?
Merci d'avance.
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17 réponses

E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Salut,
As tu désactivé le pare feu de windows,
++
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Enfin une réponse ! Merci E..T !
Je n'ose pas désactiver le pare feu, et si je le fais, que ce passe t il après ?
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Tiens ça ressemble fort à ton problème ;-))
http://www.bhmag.fr/forum/resolu-pour-le-moment-kaspersky-b-t24742.html
Dis moi quoi ?

PS As tu bien désinstallé les autres antivirus avant de mettre kaspersky ?
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mikael06
 
configuration pare-feu .

régle pour l application ...
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > mikael06
 
???
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j'ai désinstallé les autres antivirus avant de mettre kaspersky.
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Je n'ose pas désactiver le pare feu, et si je le fais, que ce passe t il après ?
Rien du tout désactive celui de windows c'est celui de kaspersky qui prendra sa place ;-)
pour desactiver ton pare feu windows:
menu démarrer/panneau de config/pare feux windows et tu coches desactivé.
C'est peut être les deux qui rentrent en conflit.
Essaye et dis moi quoi.
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai désactivé et rien ... impossible de me connecter
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Post des message dans la fenêtre blanche en bas plutôt que de faire répondre sinon ça va être le bazar ;-)
As tu essayé ce que je t'ai dit? Par rapport au pare feu windows
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Bon fait un clic droit sur ton icône kaspersky en bas à gauche tu vas sur // configuration // contrôle parentale // désactive le et dis moi quoi.
++
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y a pas de contrôle parentale ... :(
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Il n'y a pas de contrôle parentale ... :(
dans l'icône protection il n'y a rien?
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans l'onglet "protection", il y a : Antivirus fichiers, Antivirus courrier, Antivirus internet, Défense proactive
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Essaye en désactivant la défense proactive?
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà essayé, ça ne change rien
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Dans la configuration du pare feu met le en minimale Configuration // Pare feu // et descend la petite barre .
Sinon tu l'as eu ou ton kaspersky?
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
cet anti virus, je l'ai acheté en grande surface, je regrette.... en plus évidemment, ils ne veulent pas me le rembourser !
Quelle galère...
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Dans la configuration du pare feu met le en minimale Configuration // Pare feu // et descend la petite barre . ça ne marche pas non plus avec ça ?
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POUCH91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le pare feu windows, je ne peux pas le régler, juste l'activer ou le désactiver et pour celui de kaspersky, je ne sais pas où il se trouve :p
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
le pare feu windows, je ne peux pas le régler, juste l'activer ou le désactiver
Désactive le !

Pour le pare feu de kaspersky tu fais un clic droit sur l'icône en bas à droite // configuration // Pare Feu // et sur la droite tu peux monter ou descendre une petite barre met la sur protection minimale

Essaye et dis moi quoi, j'ai kaspersky et il marche très bien, on va bien finir par trouver ;-)
Courage...
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POUCH
 
J'ai carrement désinstallé le contrôle parentale windows et maintenant,
ça FONCTIONNE !!!
OUF ! :)
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POUCH
 
Merci quand même d'avoir pris le temps d'essayer de m'aider E..T
A +
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E..T Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   428
 
Il n'y a pas de contrôle parentale ... :( Message 11
Salut Pouchhhh et il n' y avait pô de contrôle parentale bon sinon tant mieux si tout va bien bon ssurfff et pô de bétises sur le net net ;-)
A bientôt.

Peut être au barbecue .-))))))))))
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