Imprimante epson stylus dx 3850

Bonjour,
j'ai une imprimante epson stylus dx 3850 il n'y a quelques temps de ca j'ai changé la cartouche noire mais d'une autre marque qu' epson les feuilles sortant de l'imprimante avaient un défaut d'impression j'ai alors mis en place une cartouche cette fois d'epson et le problème reste. Les photocopies marchent mais pas l'impression d'un document word ou autre par exemple. Si quelquun a une solution ou a le meme probleme ????