Pbl connexion clé wifi livebox

Bonjour,
Je viens d'acheter la clé usb sans fil hercules pour livebox pour mon ordinateur portable.
Je l'ai installée en suivant toutes les instructions, j'ai eu aucun problème. Le pbl c'est que après avoir rentré ma clé WEP, il me met dans état de connexion "connexion en cours" ou alors " pas de connexion". J'ai bien appuyé sur le bouton association sur ma livebox. Au début j'essayai la connexion de ma chambre soit un étage plus bas en dessous de l'ordinateur fixe et de la livebox. Maintenant j'essaye dans la même pièce et ca ne marche toujours pas!!
J'espère que vous avez une solution a me proposer je n'ai pas très envi de devoir racheter une autre clé!
Merci d'avance

Julia