Resiliation orange

christobos - 31 mai 2008 à 16:50
je koz Messages postés 7 Date d'inscription mardi 22 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2008 - 3 juin 2008 à 10:53
Bonjour,je veut resilier mon abonnement portable orange 24 mois. 3 jours aprés avoir suscrit est ce possible
orange me dit que non .existe t il une lois merci
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2 réponses

je koz Messages postés 7 Date d'inscription mardi 22 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2008 8
3 juin 2008 à 10:53
Bonjour
j'informe que pour résilier un contrat orange de 24 mois avec la nouvelle loi Chatel, il faut avoir souscrit le contrat au 1 juin 2008. la loi ne s'applique pas sur les contrats souscrits avant cette date. Cela veut dire tout simplement que vs êtes ds tout les cas obligé de payer 1 an d'abonnement (jusqu'au 31 mai 2009) avant de pouvoir résilier votre abonnement de 24 mois par ce biai là.
La seule solution pour résilier avant cette date est le délai de rétractation de 7 jours ou si le réseau ne couvre pas à l'adresse souscrite ou si vous partez à l'étranger.( voir l'index R et résilier).
Espérant que ces infos serviront. Bonne journée
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 656
1 juin 2008 à 16:17
Bonjour
As tu fais ton inscription par internet? Si oui tu es en droit de résilier(délai de rétractation de sept jours, achat par correspondance). Si non et bien tant pis pour toi, tu avais qu'à réfléchir un peu avant. Ce que je veux dire c'est que si achat par correspondance, tu as un délai de sept jours sinon rien, aucun délai. C'est au bon vouloir du magasin.
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