Perte de débit sans raison

Bonjour,
voila depui une semaine maintenant mon débit es passé de 4 a 2méga chez FREE ce qui fait que je ne peux plus acceder aux services TV. Je suis en dégrouper total et tout a tjrs bien fonctionnait jusqu'a maintenant. J'aimerais savoir commen récupérer mon débit??? Je vous donne les infos sur ma ligne.

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : CHN51
Longueur : 3625 mètres
Affaiblissement : 46 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM chn51-1 ligne 6 / 4 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 2304 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 2304 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 29 dB (up) 53 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 10 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 46653595 (far) 27354 (near)
Hec 2669 (far) 1950 (near)
Crc 3110 (far) 108 (near)
Rx cells 59208391
Tx cells 98588057
Fast Path
Fec 46653595 (far) 27354 (near)
Hec 2669 (far) 1950 (near)
Crc 3110 (far) 108 (near)
Rx cells 59208391
Tx cells 98588057
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite

Merci de m'aider car j'ai tout esseyait ( hard reboot,appel de la hotline, changement prise murale etc) rien na marchait jusqu'a maintenant.