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Question

Bonjour, je n'arrive pas a reçevoir mes messages mais j'arrive a m'envoyer des messages je sais pas quoi faire

nassim.awad · Answer

Tu utilises quel programme pour tes emails ?
Ton compte email est chez qui ? @...... ?

nassim.awad · Answer

Et c'est quel programme que tu utilises pour consulter tes emails ??

aurata · Answer

que j'essais sur mon portail orange ou sur outlook ça marche pas

nassim.awad · Answer

Ils t'ont dit quoi au téléphone ? Ils t'ont fait faire des manipulations sur ton ordi ?

nassim.awad · Answer

Ton outlook fonctionnait avec cette même adresse et ça a subitement cessé de fonctionner ? Ou alors tu viens juste de configurer outlook avec cette adresse ?

nassim.awad · Answer

Ton outlook ne pourra rien y faire si déjà sur leur portail ça ne fonctionne pas !

Je ne suis pas un expert du portail d'orange, mais comme sur tous les portails email, tu n'as rien à configurer ! Donc le problème vient de chez eux ! Rappelle les et dis leur que ton antivirus n'y est pour rien !

nassim.awad · Answer

Oublie outlook, concentre toi sur le portail directement !! Tant que ça ne marchera pas sur le portail, ça ne marchera pas sur outlook !!!

Depuis le portail, qu'est-ce qui se passe quand tu envoies un email ?

nassim.awad · Answer

Tu as une autre adresse email ? Envoie toi un email pour voir si tu reçois un email d'erreur en retour !

nassim.awad · Answer

Ca fait combien de temps que ça dure ? Je crois simplement qu'ils ont un bug sur leur serveur ! Un peu de patience, ou alors tu les rappelles.... ça vient clairement de chez eux !

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9 réponses

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