Ouvrir session norton internet security 2004

Bonjour,
Mon copain a un packard bell et on veut désinstaller norton internet security 2004.
En me baladant sur le net ( http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=6952000000 ) j'ai télécharger un logiciel afin que norton apparaisse dans "ajout et suppression de programmes"
Par contre, quand je veux le supprimer, ils me disent de faire démarrer, norton, ouvrir une session.

Bref, je ne sais pas comment ouvrir une session de norton (alors que c'est expiré) et que ça n'apparait pas dans démarrer .

Merci de votre aide