Bug au niveau du bureau

Bonjour,

mn ordinateur ets un dell et je ne peux plus avoir accès à rien, sur mon écran il ne s'affiche plus que ma photo d'arière plan, je n'ai plus aucn icône, ni la barre des taches, je n'ai même plus le menu démarrer, et le groupe des toches "ctrl", "alt", "sup" n'ai plus actif, je pense avoir attrapé un virus ou je ne sais quoi mais je ne sais pas comment proceder pour pouvoir y remedier.

j'attends vos réponse. merci beaucoup