Software de surveillance chat, msn

Bonsoir,
Ma fille de 14 ans se fait aggresser depuis plus d'un mois. Afin de faire les démarches nécessaire, la police nous demande de présenter le maximum de preuves possibles. J'ai demandé à ma fille de faire des captures d'images quand elle reçoit des menaces sur messenger, mais elle ne veut pas car elle est morte de peur. Elle ne veut pas non plus dénoncer ses aggresseurs (camarades d'école).
J'ai entendu parler de logitiels détecteurs et enregistreurs des conversations chat etc.
Je vous remercie par avance de m'aider avec toute l'information que vous ayiez sur ces logitiels. Sont-ils sûrs, captent-ils tous les mots de passe que l'on utilise sur le pc et ceci est-il dangereux? Sont-il indétectables ou non?
Peut-on utiliser ces conversations comme preuve de menaces ou est-ce illégal (bien que ceci est plus du terrain juridique).
Désolée pour mon français parfois plus espagnol.
Merci encore.