Pb IE

valérie59 -  
p_oum Messages postés 992 Statut Membre -
Bonjour,

lorsque je suis sur internet explorer une fenêtre s'affiche c:/program files/internet/iexplore
il m'est impossible de me connecter et apparemment bloque l'installation de ma livebox.
les voyants de ma livebox sont fixes pas de connexion nile téléphone seul la tv numérique fonctionne .
j'ai appelé le 3900 qui ne solutionne pas mon problème.
demarrer<ts programmes<accessoires<executer<cmd<ok l'adresse ip s'affiche
fenêtre noire c:/USERS ipconfig rien apparaît
ensuite j'ai fait executer< ping 192.168.1.1 la fenêtre s'affiche mais disparaît aussitôt.
je suis donc allée sur IE pour entrer l'adresse ip dans l'URL pour accéder à la modif de la livebox adresse non valide
que dois-je faire ?impossible de reinstaller la livebox mais par contre la tv fonctionne

merçi
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

3 réponses

  1. p_oum Messages postés 992 Statut Membre 88
     
    Lu,

    Tu est ethernet ?

    Affiche nous les resultat de la commande ip config /all
    0
    1. valérie59
       
      adresse IP V6de liaison locale: Fe80::Sefe:192.168.1.1 165%14(préféré)
      passerelle par défaut
      serveur DNS: 192.168.1.1
      NET BIOS sur TCP IP :désactivé

      carte tunnel connexion au réseau local*6
      statut du média :déconnecté
      suffixe DNS propre à la connexion
      description teredo tunneling pseudo -INTERFACE
      adresse physique 02-00-54-56-4E-01
      DHCP activé : non
      configuration automatique activée :oui


      carte tunnel connexion au réseau local*9
      statut du média : media déconnecté
      suffix DNS propre à la connexion
      description ISATAP<DAC60E61-EC3B-4A8E-952b6fe606f3143dbd<
      adresse physique 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activé : non
      configuration automatique oui


      ping 192.168.1.1

      réponse de 192.168.1.1 octets=32 temp=1 NS =TTL 64 4FOIS
      paquets: envoyés=4 reçus=4 perdu=0 perte 0%
      duréé approximative des boucles en millisecondes
      minimum 1ms, maximum =1ms, moyenne 1ms


      en fait l'ordi appartient à une amie donc je dois tout noter afin de te le transmettre.
      merci
      0
  2. p_oum Messages postés 992 Statut Membre 88
     
    Re,

    2 choses me semble bizarre
    je ne vois pas ton ip (v4) g l'impression que t en IPv6... essaye de repasser en IPv4
    Tu n' a pas non plus d'adresse de passeerlle, donc tu ne pas sortir de ton LAN
    0
    1. valérie59
       
      bonjour, comment dois je faire pour passer en IPV4?pourquoi il n'a pas+d'adresse de passerelle?
      merci
      0
  3. p_oum Messages postés 992 Statut Membre 88
     
    Est-ce que tu est sous XP ? (si Vista mes compétences seront limitées ....)

    Effectue la manipulation suivante:

    démarrer
    favoris réseaux
    afficher les connexions réseau
    clic droit sur la carte que tu utilise (ethernet ou wifi pas la 1394) - proprieté
    dans le menu déroulant tous en bas "Protoles internet (TCP/IP)" -propriété
    coche "obtenir une addresse ip automatiquement" et "obtenir les adresse DNS ...."
    valide le tous

    reboot le pc sa ne peut pas faire de mal

    refais un ipconfig /all et affiche la réponse
    0