manuel qualité

Question

Bonjour,
il parait que la premiere étape vers une certification ISO 9001 est de réaliser un manuel qualité, j'aimerais savoir que doit contenir exactement ce manuel et s'il ya une procedure précise à suivre pour l'ecrire.
merci à tous

tatou_38 · Answer

Le manuel qualité est un document bien trop volumineux pour être décrit exhaustivement dans un forum. Fais plutôt des rechreches sur internet.

zakaria · Answer

bon jour  rosa 
     

                je viens de lire ton message  concernant le manuel qualité  et je veux vraiment t'aider à le faire parce que moi aussi j'ai passé par ces sitruations , et pour cela j'aimerais bien te voire sur msn messeger pour te montrer comment on le faire  , alors merci de me rajouter à ta liste de contact pour qu'o puisse  discuter en direct moi et vous .
                                                                                                                                                   zakaria

rosa · Answer

Est ce qu'il est possible de me donner les grandes lignes pou m'aider dans mes recherches.
merci

oldoak · Answer

http://pagesperso-orange.fr/nathalie.diaz/html/rediger.htm

Technicien QSE · Answer

premièrement une présentation sommaire de l'entreprise 
ensuite :

Politique qualité et objectifs qualité
Promouvoir la politique qualité et les objectifs qualité à tous les niveaux de l'organisme pour accroître la
sensibilisation, la motivation et l'implication.
Faire une cartographie de l'entreprise
Identifier toutes les activités essentielles à l'entreprise afin d'établir les processus vitales (ce qu'on appel approche processus)
Mais pour t'aider il serait préferable de te munir de la norme iso 9001 9000 9004 et autres. 
Car cela est complexe et demande du temps pour une mise en place du SMQ, il faut compter 3 ans

Manuel qualité

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