Internet tres lent avec Freebox V5

vesna -  
Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une Freebox V5 avec branchement WIFI entre PC et Freebox
Ouvrir une page Internet me prends entre 30 et 40 secondes !!
Telephonie OK
TV OK
ping www.free.fr : Min/Max Moyenne = 45ms
J'ai débranché le boitier HD : toujours pareil
J'ai fait boot + hard reboot : toujours pareil
Le debit a baissé subitement aux environs du 15 janvier ..
Vous pouvez me donner des tuyaux afin de localiser mon pb ?
(D-AWARE et SpyBot OK)
merci !
amicalement
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    salut,

    tu n'est pas infecter ?
    tu n'as pas une alarm ?
    0
  2. Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   257
     
    Bonjour,
    Pourrais tu tester avec un cable ethernet plutot qu'en wifi?
    Et avec un autre PC en wifi (portable par exemple) cela donne quoi?
    Engo
    0
  3. vesna
     
    bonjour,
    J'ai essayé avec un cable : toujours pareil
    Je n'ai pas d'autres PC !!
    La 'lenteur' ne semble pas etre lineaire ... la barre de progression semble sauter puis s'arrete, saute puis s'arrete.
    Ex: poster un thread sur ce site m'a pris une partie de la matinée !
    merci de m'avoir repondu
    0
    1. Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   257
       
      Etrange que la télé fonctionne bien si c'est un problème internet/réseau.
      Toutefois, pour le confirmer, faire un test de débit montant/descendant en ligne. Je connais www.ariase.com mais il y en a d'autres.
      Avec une V5, on doit avoir mini 100K en montant et 1200K en descente.

      Rien n'a changé sur le PC le 15 janvier? Les mises à jour sont OK? antivirus à jour?
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Moi j'avais le meme probleme que toi,

    le probleme venait de mon alarm etc ...

    une galere sinn poste un rapport hijacktis pour voir si tu est infecter : comment l'installer: http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    le télécharger: https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 159 hijackthis
    pour le rapport et fixer les lignes: http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. vesna
     
    1er/ rien n'a changé depuis janvier (sauf installation de FlightSim etc ... la routine quoi)
    les outils de securité se mettent à jour automatiquement

    2eme/ test de debit:

    J'en ai fait un tout à l'heure : Mais je ne sais pas comment recuperer les resultats !!

    3eme/ HijackThis

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 11:00:36, on 10/05/2008
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\windows\System32\smss.exe
    C:\windows\System32\winlogon.exe
    C:\windows\system32\services.exe
    C:\windows\system32\lsass.exe
    C:\windows\system32\svchost.exe
    C:\windows\System32\svchost.exe
    C:\windows\system32\spoolsv.exe
    C:\windows\Explorer.EXE
    C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
    C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
    C:\WINDOWS\system32\bgsvcgen.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
    C:\windows\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Compact Wireless-G USB Adapter Wireless Network Monitor\WLService.exe
    C:\Program Files\Compact Wireless-G USB Adapter Wireless Network Monitor\WUSB54GC.exe
    C:\windows\system32\wscntfy.exe
    C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
    C:\windows\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\windows\system32\cmd.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Documents and Settings\Paula\Bureau\HijackThis.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.co.uk/?gws_rd=ssl
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\windows\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [AVG7_Run] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgw.exe /RUNONCE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\windows\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\windows\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {0B79F48A-E8D6-11DB-9283-E25056D89593} (F-Secure Online Scanner 3.1) - https://www.f-secure.com/en/home/support
    O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
    O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
    O16 - DPF: {BA162249-F2C5-4851-8ADC-FC58CB424243} (Image Uploader Control) - http://copainsdavant.linternaute.com/html_include_bibliotheque/objimageuploader/5.0.15.0/ImageUploader5.cab
    O20 - Winlogon Notify: sstqq - C:\windows\
    O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
    O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
    O23 - Service: B's Recorder GOLD Library General Service (bgsvcgen) - B.H.A Corporation - C:\WINDOWS\system32\bgsvcgen.exe
    O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
    O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
    O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
    O23 - Service: WUSB54GCSVC - GEMTEKS - C:\Program Files\Compact Wireless-G USB Adapter Wireless Network Monitor\WLService.exe
    0
    1. Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   257
       
      Voici l'adresse complete pour le test:
      https://www.ariase.com/box/test-vitesse
      Il suffit de lancer le test et 20s après le résultat s'affiche.

      Pour info, je viens de le refaire, j'ai 115Ko en emission et 1343Ko en réception (Freebox V5, 1600 mètres et deuxieme routeur derriere la free).
      Engo
      0
  7. vesna
     
    Merci Engo
    Voici les resultats:
    Réception : 3031 kbit/s 379 ko/s
    Émission : 351 kbit/s 44 ko/s

    Pour info, j'ai fait le ping suivant:
    C:\Documents and Settings\Paula>ping 65.55.129.12

    Envoi d'une requête 'ping' sur 65.55.129.12 avec 32 octets de d

    Délai d'attente de la demande dépassé.
    Délai d'attente de la demande dépassé.
    Délai d'attente de la demande dépassé.
    Délai d'attente de la demande dépassé.

    Statistiques Ping pour 65.55.129.12:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),
    0
  8. vesna
     
    Quelques infos supplementaires: (parametres reseau de la Freebox)

    Etat ligne: Showtime
    Protocole: ADSL2+
    Mode: Interleaved

    Debit ATM : Down : 10074 kbp/s
    Up : 552 kbp/s

    Attenuation : Down : 32.5 db
    Up : 35.0 db

    Marge de bruit : Down : 6.8 db
    Up : 4.9 db

    FEC : Down : 100072
    Up : 136813214

    CRC : Down : 177
    Up : 0

    HEC : Down : 8
    Up : 11864

    Merci encore
    0
    1. Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   257
       
      hum hum

      Pour info, voici l'attenuation et la distance pour ma freebox:
      Longueur : 1428 mètres
      Affaiblissement : 21 dB

      Si le ping de la freebox ne donne rien, vérifie déjà que l'interface autorise la réponse au ping (fonctionalités optionelles, fonction routeur, activer la fonction routeur/NAT et cocher la case "réponse au ping").

      Ce qui est étrange c'est que télé et téléphone fonctionnent correctement avec ce peu de débit internet...

      Pas de nouveau téléphone installé? rien d'autre sur les prises?
      Si en dégroupé total, tu peux supprimer le filtre et brancher directement la freebox sur la ligne téléhonique.
      Pas de rallonge téléphone inutile?

      Si tout cela ne donne rien, il faudrait que tu trouves qqun pour faire un essai avec un autre ordi et ensuite envisager de contacter free. Peut etre est-ce un problème connu de la V5???

      Engo
      0