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redba
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9 mai 2008 à 20:59
9 mai 2008 à 20:59
c toujours comme sa avec alice si tu ve kil se bouge dis ke tu va te désabonné mé il ne fo pa accepté lé moi gratuit car si tu lé accepte tu va avoir internet 1semaine c tout apré tora rien dis leur juste de te réparer ta ligne voila
vive orange jamais eu ocun bug par aport a alice ou il falai apellé tous lé jour car la connexion ne marché pa
vive orange jamais eu ocun bug par aport a alice ou il falai apellé tous lé jour car la connexion ne marché pa
Bonjour,
Je confirme : pas normal !
Et j'ai les mêmes soucis avec Alice...
Je suis à moins de 2 km du NRA en zone non dégroupée. Avec Club-Internet, j'avais une syncro de 10 mo en ADSL 2+, ça me donnait envion 8 mo en down.
Quand j'ai été contacté par Alice, ills m'ont assuré que j'aurais bien l'ADSL 2+. Comme ça devenait invivable avec CI (rachat et fusion avec Neuf), je suis allé chez Alice. Rapidité d'activation, oui, mais (depuis 3 mois), le débit reste à 6 mo avec très souvent des lenteurs jamais connues avec CI.
Je viens de leur envoyer un mail de réclamation (pas confiance dans le tél.), mais je ne me fais pas d'illusions.
Toujours est-il qu'il y a tromperie: si j'avais *vraiment* l'adsl 2+, j'aurais le même débit qu'avec mon FAI précédent...
Je confirme : pas normal !
Et j'ai les mêmes soucis avec Alice...
Je suis à moins de 2 km du NRA en zone non dégroupée. Avec Club-Internet, j'avais une syncro de 10 mo en ADSL 2+, ça me donnait envion 8 mo en down.
Quand j'ai été contacté par Alice, ills m'ont assuré que j'aurais bien l'ADSL 2+. Comme ça devenait invivable avec CI (rachat et fusion avec Neuf), je suis allé chez Alice. Rapidité d'activation, oui, mais (depuis 3 mois), le débit reste à 6 mo avec très souvent des lenteurs jamais connues avec CI.
Je viens de leur envoyer un mail de réclamation (pas confiance dans le tél.), mais je ne me fais pas d'illusions.
Toujours est-il qu'il y a tromperie: si j'avais *vraiment* l'adsl 2+, j'aurais le même débit qu'avec mon FAI précédent...
Clair qu'en étant aussi prêt du central téléphonique tu devrais avoir du 8 méga ! Nous, même en étant dans un centre-ville, à aix en provence, nous sommes à plus de 4 000 mètres du central, et quand nous avons 512 ko, nous sautons déjà de joie !
Nous sommes chez Orange, et même si c'est cher, le service après-vente est quand même meilleur que les autres FAI ... c'est malheureux, mais nous n'avons pas trop le choix ...
Nous sommes chez Orange, et même si c'est cher, le service après-vente est quand même meilleur que les autres FAI ... c'est malheureux, mais nous n'avons pas trop le choix ...
Très étonnant : mon service tv alice s'est mis à mal fonctionner depuis une semaine(plein de chaines impossibles à regarder, avec le message "debit insuffisant"), mon débit mesuré étant de 35oo kb/s. Je proteste donc auprès d'Alice par téléphone. Aussitot après mon coup de téléphone un miracle se produit, le débit remonte à plus de 8000 KB/s et je reçoit impeccable toutes les chaines.
Le problème c'est que cela s'est dejà produit plusieurs fois, avec le même miracle aussitôt après chacune de mes réclamations. C'est un peu comme si le débit était bridé par Alice et qu'en protestant Alice lachait du lest pendant quelques jours pour calmùer le jeu... avant de recommencer à limiter la ligne ! Je me pose beaucoup de questions. Est-ce que c'est possible ? Qu'en pensez-vous ?
Le problème c'est que cela s'est dejà produit plusieurs fois, avec le même miracle aussitôt après chacune de mes réclamations. C'est un peu comme si le débit était bridé par Alice et qu'en protestant Alice lachait du lest pendant quelques jours pour calmùer le jeu... avant de recommencer à limiter la ligne ! Je me pose beaucoup de questions. Est-ce que c'est possible ? Qu'en pensez-vous ?
boule97
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28 août 2010 à 18:14
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Bonjour,
Bien sûr que c'est possible et c'est certainement ce qu'ils font ;-)
Bien sûr que c'est possible et c'est certainement ce qu'ils font ;-)
Merci boule97 pour ta réponse rapide. A vrai dire, je m'en doutais un peu ! Aujourd'hui, après avoir protesté hier, mon débit est remonté à plus de 10000 kb/s (mesuré avec le test d'Alice) , du jamais vu. Je m'amuse donc maintenant à tracer la courbe d'évolution de mon débit en le mesurant à heures fixes 2 fois par jour. Comme ça, si je trouve des variations anormales avec des remontées après réclamation, j'aurai des arguments sérieux pour les menacer de changement d'opérateur.
10 mai 2008 à 00:38
Donc je suis coince jusque décembre.
Mais vu les caractéristiques de maligne mon ping et mon débit me perturbe, je ne demande pas le 8 Méga que m'indique dégrouptest mais au moins le 2Méga prévu avec un ping tres bas vu la longueur de ma ligne.