Problème AntiVir

Résolu
cutter4 Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cutter4 Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Suivant les conseils d'un internaute, j'ai désinstallé mon antivirus Avast avec l'outil prévu à cet effet puis j'ai installé AntiVir. Malheureusement, ce dernier n'arrive pas à se mettre à jour. Quand je clique sur "start update", il me dit "scheduler not loaded". De même, l'AntiVir Guard est en rouge car le service ne fonctionne pas, et quand je clique sur "start", il cherche un peu puis je ne peux plus que cliquer sur "help". Pour couroner le tout, AntiVir ne se lance pas en bas à droite près des connexions et mises à jours. Que faire? Je l'ai déjà réinstallé une fois. Merci d'avance!
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8 réponses

El_Rigolo Messages postés 1832 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   606
 
Salut,

Il est vivement déconseillé d'installer deux antivirus en même temps: ils ont tendance à se faire la guerre tous seuls...
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cutter4 Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
COmme je l'ai dit, j'ai d'abord désinstallé avast. Le problème n'est pas là.
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shinobi80 Messages postés 918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
salut!
essai cette version:Avira AntiVir Premium
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cutter4 Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je n'arrive pas à désinstaller ma version actuelle. AntiVir n'apparait pas dans "ajout/suppression de programmes". Que faire?
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shinobi80 Messages postés 918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
essai de telecharger la version recente sans desinstaller l autre
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cutter4 Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Il me dit "the key is rejected" et me dit que je si je continue je n'aurai pas accès à tous les services. Je crois qu'il m'avait mis ça aussi avec l'autre version. Ca doit être ça le problème mais comment avoir une clé qui n'est pas rejetée puisque tout a l'air de se faire automatiquement?
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shinobi80 Messages postés 918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
desactive antivir guard (en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le parapluie situé a coté de l'horloge ) puis desinstalle antivir


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sinon essaye:

demarrer en mode sans echec puis desinstalle antivir (demarrer l'ordi en appuyant plusieurs fois sur F8 ou F5)
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cutter4 Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
en fait je suis toujours dans le menu d'installation et je viens de remarquer que je dois sélection l'endroit ou se trouve le "license key file" mais le problème est que je ne sais pas où il se trouve.

pour la désinstallation c'est toujours impossible puisque le programme ne se trouve pas dans "ajout/suppression de programme".

enfin, antivir guard n'est pas activé, comme je l'ai dit dans le premier message, et il n'y a pas de parapluie en bas à droite à coté de l'horloge (même quand je lance manuellement AntiVir).
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shinobi80 Messages postés 918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
essai d'aller dans rechercher et tu tape avira antivir,supprime ce qu il trouve(si il trouve).de plus je ne voit pas de quelle cle tu parle..sinon je voit pas
desolé..
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cutter4 Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
j'ai réinstallé une troisième fois la version "normale".
il commence la mise à jour normalement puis me met "Validation of engine and vdf failed". je ne vois vraiment pas où est le problème.
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jorginho67 Messages postés 14716 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 169
 
Salut !

Regarde là...
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8622 mise a jour d antivir impossible
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cutter4 Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
voila j'ai réinstallé 4 fois et la 4ème était la bonne. je pense tout simplement que l'ordinateur doit etre connecté à internet durant l'installation (me demandez pas pourquoi). en tout cas merci à tous ceux qui m'ont aidé.
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