Connexion aol/neuf rtc

Bonjour,
je suis ds lla mm galère qu'un certain nombre : abonnée bas débit chez AOL depuis des années ( je ne suis pas éligible Adsl) je ne peux me connecter avec Neuf; j'ai téléchargé l'assistant de connexion, fait tt ce qu'on m'a dit, téléphoné plusieurs fois au service technique et...rien ne marche!!!j'ai reçu le cd censé m'aider! mais ça bloque en particulier qd je dois m'identifier, on me répond que mes données sont invalides ( alors que fournies par aol... et que je suis connectée avec ces données! et que je viens de recevoir ma facture à mon domicile!!) parfois on me dit que mon modem ( olitec; speed'com v92 ready) n'a pas été reconnu ( alors que je connecte toujours avec!!!
Certains ont il réussi à régler ce type de problèmes ?