Norton AV 2002 - Erreur LiveUpdate LU1847
HOOK
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Bonjour,
LiveUpdate demande à s'exécuter chaque jour et échoue pour la mise à jour de LiveReg avec le message :
"LU1847: LiveUpdate n'a pas pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la liste de mise à jour est endommagée."
La mise à jour du fichier de définitions de virus s'effectue correctement mais, à chaque fois, ce sont + de 4000 Ko de téléchargés au lieu de quelques centaines.
J'ai déjà appliqué une suggestion trouvée sur un autre forum (http://forums.vnunet.com/thread.jsp?forum=15&thread=26184&message=127751) en supprimant de dossiers Downloads dans C:\Doc&Set.\All Users\Application Date\Symantec... Le dossier se reconstitue correctement à la session LiveUpdate suivante, mais l'erreur persiste.
J'ai installé et désinstallé une version de Norton Ghost qui s'était inclus dans LU. je crains que cela ait mis le bazard !
Ma config : XP Pro/Athlon 2200+/512 de Ram.
Quelqu'un aurait-il solutionné ce pb (Symantec ne maintient plus cette version semble-t-il) ? Merci.
HOOK'j'aimerai une réponse !
LiveUpdate demande à s'exécuter chaque jour et échoue pour la mise à jour de LiveReg avec le message :
"LU1847: LiveUpdate n'a pas pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la liste de mise à jour est endommagée."
La mise à jour du fichier de définitions de virus s'effectue correctement mais, à chaque fois, ce sont + de 4000 Ko de téléchargés au lieu de quelques centaines.
J'ai déjà appliqué une suggestion trouvée sur un autre forum (http://forums.vnunet.com/thread.jsp?forum=15&thread=26184&message=127751) en supprimant de dossiers Downloads dans C:\Doc&Set.\All Users\Application Date\Symantec... Le dossier se reconstitue correctement à la session LiveUpdate suivante, mais l'erreur persiste.
J'ai installé et désinstallé une version de Norton Ghost qui s'était inclus dans LU. je crains que cela ait mis le bazard !
Ma config : XP Pro/Athlon 2200+/512 de Ram.
Quelqu'un aurait-il solutionné ce pb (Symantec ne maintient plus cette version semble-t-il) ? Merci.
HOOK'j'aimerai une réponse !
A voir également:
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7 réponses
Mon cher Hook,
voilà déjà quelques temps qu'on ne t'avait lu ici. Je ne connais pas tes compétences dans la langue de Chaquespire mais tu peux toujours regarder là :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/d3c44a1678bd8f45852566aa005902cb/f617d61dbffac36288256e040076e947?OpenDocument&src=bar_sch_nam
rubrique Consumer
Je sais, cest un peu long comme URL ! Reposte si nécessaire, je suis l'affaire.
A+
- L'éternité c'est très long, surtout vers la fin. -
- Woody Allen -
voilà déjà quelques temps qu'on ne t'avait lu ici. Je ne connais pas tes compétences dans la langue de Chaquespire mais tu peux toujours regarder là :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/d3c44a1678bd8f45852566aa005902cb/f617d61dbffac36288256e040076e947?OpenDocument&src=bar_sch_nam
rubrique Consumer
Je sais, cest un peu long comme URL ! Reposte si nécessaire, je suis l'affaire.
A+
- L'éternité c'est très long, surtout vers la fin. -
- Woody Allen -
Salut GomJabbar,
Hé oui, je fais partie de cette population d'internautes qui hante les forums de CCM que lorsque ça va mal... Quoique. Il m'est quelquefois arrivé d'apporter prudement mon avis, ça et là, sur des problèmes que j'avais pu résoudre. Bref ! Merci pour ce lien que je n'ai pas su trouver sur Symantec.fr. J'ai tenté toutes les solutions (j'avais effectivement des paramètres d'IE à modifier) et j'ai même désactivé Zone Alarm : rien n'y fait !
Je ne peux pas désinstaller/réinstaller NAV car alors, il me faudrait refaire toute ma config avec les CD de restauration de Sony (j'ai un PC Vaio). C'est une belle cochonnerie ce système où 90% des logiciels fournis ne peuvent pas être réinstallés individuellement !
re-Bref, je crains qu'il n'y ait plus rien à faire jusqu'à ce que je m'offre un autre antivirus... à moins qu'il n'existe une solution non publiée par Symantec !
A part ça, j'ai l'ADSL depuis une semaine. C'est génial... surtout quand mes filles acceptent de me laisser la place devant l'ordi ! (Qu'est-ce qu'il nous raconte sa vie c'ui là !!!).
A bientôt GomJabbar... et les autres.
HOOK
Hé oui, je fais partie de cette population d'internautes qui hante les forums de CCM que lorsque ça va mal... Quoique. Il m'est quelquefois arrivé d'apporter prudement mon avis, ça et là, sur des problèmes que j'avais pu résoudre. Bref ! Merci pour ce lien que je n'ai pas su trouver sur Symantec.fr. J'ai tenté toutes les solutions (j'avais effectivement des paramètres d'IE à modifier) et j'ai même désactivé Zone Alarm : rien n'y fait !
Je ne peux pas désinstaller/réinstaller NAV car alors, il me faudrait refaire toute ma config avec les CD de restauration de Sony (j'ai un PC Vaio). C'est une belle cochonnerie ce système où 90% des logiciels fournis ne peuvent pas être réinstallés individuellement !
re-Bref, je crains qu'il n'y ait plus rien à faire jusqu'à ce que je m'offre un autre antivirus... à moins qu'il n'existe une solution non publiée par Symantec !
A part ça, j'ai l'ADSL depuis une semaine. C'est génial... surtout quand mes filles acceptent de me laisser la place devant l'ordi ! (Qu'est-ce qu'il nous raconte sa vie c'ui là !!!).
A bientôt GomJabbar... et les autres.
HOOK
Bonsoir Hook,
si tu peux désinstaller ce NAVet sans douleur et si tu es décidé, tu trouveras des antivirus gratuits et efficaces sur le Net (faut étrenner l'ADSL).
Avast ou Antivir pourraient faire l'affaire. Une recherche sur Google et hop !
A+
- L'éternité c'est très long, surtout vers la fin. -
- Woody Allen -
si tu peux désinstaller ce NAVet sans douleur et si tu es décidé, tu trouveras des antivirus gratuits et efficaces sur le Net (faut étrenner l'ADSL).
Avast ou Antivir pourraient faire l'affaire. Une recherche sur Google et hop !
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- L'éternité c'est très long, surtout vers la fin. -
- Woody Allen -
Salut ! va sur le site de Symantec, y z'en parlent quand tu fais une recherche sur Liveupdate. Ciao !
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Merci Nicolas !
J'ai décidé de consacrer du temps sur le site de Symantec. Ou je suis un gros naze (c'est pas impossible), ou leur moteur de recherche est mauvais (ce n'est pas improbable...). Si on tape l'identifiant de l'erreur, il n'affiche rien. Si l'on tape le message, il retourne des centaines de messages à parcourir. Je n'ai pas ce temps-là à consacrer. Tant pis pour moi, peut-être.
Salut GomJabbar,
J'ai un doute sur les antivirus gratuit. Je n'ai pas encore trouvé de comparatif sur Avast. Sur Clubic (http://www.clubic.com/ar/1987-1.html) on trouve un bon comparatif dans lequel les 2 gratuits sont trés mal notés (dont AntiVir). Je vais peut-être opter pour AntiVirusKit Professional 11, si je le trouve car dans les magasins proches de chez moi, Norton & Mc Afee se taillent la part du lion.
Merci pour tes messages.
A+
HOOK
J'ai décidé de consacrer du temps sur le site de Symantec. Ou je suis un gros naze (c'est pas impossible), ou leur moteur de recherche est mauvais (ce n'est pas improbable...). Si on tape l'identifiant de l'erreur, il n'affiche rien. Si l'on tape le message, il retourne des centaines de messages à parcourir. Je n'ai pas ce temps-là à consacrer. Tant pis pour moi, peut-être.
Salut GomJabbar,
J'ai un doute sur les antivirus gratuit. Je n'ai pas encore trouvé de comparatif sur Avast. Sur Clubic (http://www.clubic.com/ar/1987-1.html) on trouve un bon comparatif dans lequel les 2 gratuits sont trés mal notés (dont AntiVir). Je vais peut-être opter pour AntiVirusKit Professional 11, si je le trouve car dans les magasins proches de chez moi, Norton & Mc Afee se taillent la part du lion.
Merci pour tes messages.
A+
HOOK
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Le site d'un membre CCM qui sait de quoi il parle :
http://sebsauvage.net/
A+
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- Woody Allen -
Le site d'un membre CCM qui sait de quoi il parle :
http://sebsauvage.net/
A+
- L'éternité c'est très long, surtout vers la fin. -
- Woody Allen -
Voila un lien fort intéressant :
http://service1.symantec.com/Support/sharedtech.nsf/docid/2003122213384913
http://service1.symantec.com/Support/sharedtech.nsf/docid/2003122213384913
