Pas de son, win xp sp2 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous ! =D

Voilà une dizaine de jours que je n'avais plus de son sous windows xp, sp2.
J'avais donc décidé de formater mon ordinateur et de réinstaller les pilotes, comme je faisais à chaque fois que j'avais un problème.
Malheureusement, le problème a persisté, même après réinstallation des pilotes, et bref... nous avions conclu dans ce topic que ma carte son était morte : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5949270 pas de son sur windows xp sp2 apres formatage

J'ai donc acheté une carte son PCI à savoir, une "C-Media Electronics Inc:CM8738".
Cependant, mon problème est que je n'ai toujours pas de son, c'est-à-dire que dans le "Panneau de configuration" --> "Sons et périphériques audio", tous les champs sont grisés, je ne peux donc pas mettre ma carte son par défaut. :s


Je précise que j'ai bien installé les pilotes du CD fournit avec ma carte son.
J'ai aussi essayé des pilotes récents mais le problème reste le même.
La carte son est bien détectée par mon ordinateur.
Il n'y a aucun problèmes au niveau des périphériques, ils fonctionnent tous correctement.

Donc, bon, c'est assez frustrant d'avoir une nouvelle carte sans que le son revienne.

J'espère sincèrement que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème.
Merci d'avance ! :)

flo_Op · Answer

Salut Shao,

 Hum, épineux vu tes descriptions.Malgré un formatage il arrive qu'un service reste 'bloqué', sait on jamais.
démarrer - exécuter , puis saisir   services.msc   ,valider,se rendre à la ligne "Audio Windows" et vérifier que ce service est bien sur "Automatique" & démarré.Dans le cas contraire le mettre sur "Automatique" ,appliquer ,fermer la fenêtre et penser à redémarrer l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.

Sha0 · Answer

Salut à toi flo_Op,

Merci tout d'abord pour ta réponse rapide.

Malheureusement (si on peut dire ça :) ), le service "audio windows" est bel et bien sur "automatique" et "démarré"

Par contre, je suis entrain de penser à quelque chose qui ne m'étais pas venu à l'esprit : est ce qu'il est eventuellement possible que ma carte son soit défectueuse même si elle est détectée par mon ordinateur?
Si tel est le cas, ça pourrait être une partie du problème peut-être...

Merci d'avance :)

jmp59 · Answer

Bonjour,

UAA, ça te dit quelque chose ?

Regarde dans Ajout/Suppression de programmes si tu as une ligne "High Definition ..... -KB888111"
Si tu ne l'as pas, le problème vient vraisemblablement de là. Je t'expliquerai comment faire pour le résoudre.

Sha0 · Answer

Ah ben ça c'est marrant...

Quand je vais dans "Exécuter" -> "dxdiag" -> "sons" y'a marqué : "Aucune carte son n'a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel."

C'est vraiment bizarre parce que quand j'ai branché ma carte son sur le port et que j'ai démarré mon PC, j'ai eu une petite bulle d'aide en bas à droite m'indiquant qu'un nouveau matériel a été détecté.

EDIT : Désolé jmp59, j'avais pas vu ta réponse.
Et bien, effectivement, j'ai pas du tout "High Definition ..... -KB888111" dans mes programmes. Mais bon, ça me semble bizarre puisque quand mon son marchait il y a un peu plus d'une semaine, il ne me semble pas avoir eu ce programme...
Enfin, si ça peut arranger les choses.

Merci d'avance :)

jmp59 · Answer

Bien sur, ... en 24 secondes tu n'aurais pas eu le temps de taper ton message !

Tu es victime d'un bug de SP2 qui fait planter les pilotes de son HD.
Pour y remédier, Microsoft propose un correctif que tu peux télécharger ici http://www.commentcamarche.net/pilotes/telechargement 39 microsoft uaa universal audio architecture bus driver

Mais ATTENTION. Avant de l'installer il est impératif de désinstaller la carte son qu'il faut évidemment réinstaller ensuite.

Sha0 · Answer

Excusez moi pour le retard, un imprévu prioritaire par rapport au PC (et Dieu sait qu'il y en a peu :p )

Bref, j'ai voulu installer le KB888111 mais, petit problème, le fichier de ton lien, jmp59, ne fonctionne pas, il y a un fichier corrompu...

J'ai essayé tout un tas de fichier sur internet mais malheureusement, aucun ne marche soit parce que le dit-fichier n'est pas adapté à mon système soit parce que le fichier est corrompu, bref... si quelqu'un sait où je peux trouver cela qui fonctionne pour windows xp sp2 et qui n'est pas corrompu, je suis preneur ! :)

Voilà, merci d'avance !

jmp59 · Answer

C'est vrai qu'il doit y avoir un problème avec ce lien de CCM, tu es le 2ème à me le faire remarquer.

J e ne t'en ai pas parlé mais le dernier pilote pour Realtek version R1.96 installe automatiquement UAA http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
Si ta carte son est une Realtek tu peux donc te dispenser d'installer UAA au préalable. 

Voici un autre lien pour télécharger UAA, lien qui a déjà fonctionné avec succès.. ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33566.exe  C'est un exécutable, donc pas de fichier corrompu lors de la décompression.

Sha0 · Answer

Non ma carte son n'est pas une realtek mais ton deuxième fichier marche parfaitement en effet.

En revanche après désinstallation de ma carte son, installation du deuxième fichier, puis réinstallation de la carte son, bah... toujours aucun périphérique audio...

Bref, demain mes deux fréro informaticiens viennent me voir donc ça sera l'occasion de résoudre certainement le problème :)
Je vous tiendrais donc au courant demain, et en tout cas, merci d'avoir pris le temps d'essayer de m'aider, c'est vraiment sympa ^^

Voilà, à demain donc =D

jmp59 · Answer

Je ne suis pas encore à bout de ressources ! Il reste une dernière cartouche.

Dans le Gestionnaire de périphériques regarde les Périphériques système. 
Il doit y avoir une ligne Microsoft UAA Bus Driver ... ou une ligne PCI Device avec un ? jaune.

Dans les 2 cas fais une mise à jour des pilotes. Il est possible qu'on te demande où se trouve un fichier, en général  Hdaudbus. C'est dans c:\windows\system32\drivers 

A moins qu'ils ne soient spécialisés en micro-informatique, ne te fais pas trop d'illusions sur l'aide que pourront t'apporter tes 2 informaticiens. J'ai 2 fils et un gendre qui travaillent dans l'informatique. Et pour des problèmes sur leurs PC personnels il est déjà arrivé qu'ils me demandent conseil parce que leur boulot c'est sur de gros systèmes ou de gros logiciels en entreprise.

Sha0 · Answer

Le problème de son, épisode 2, le retour...

Après un passage sous vista pendant un bon moment, je suis repassé sous xp pour diverses raisons et le problème est revenu :D

Bref, si j'écris un message c'est parc'que je pense avoir trouvé une solution qui marche vraiment cette fois-ci. (testée et approuvée par moi-même)

J'ai démarré sur le CD de windows et tenté une réparation. A ce moment là, j'ai tapé la commande 
"chkdsk c: /r" et à la fin du processus, j'ai eu un message comme quoi windows avait bel et bien trouvé un problème et qu'il l'avait corrigé. Et bien ce fut effectivement le cas puisqu'au démarrage de windows, le son était enfin revenu.

Voilà, j'espère que ça en aidera plus d'un et je remercie tout ceux qui m'ont aidé auparavant même si ça fait un bon bout de temps. :)