Initialisation de ligne FREEBOX

bonjour,

alors que j'explique :

je me suis inscrit une 1ere fois a Free, ils m'ont fait résilier car je m'étais trompé de porte (gauche et droite... bref) donc une fois le materiel rendu et la résiliation en cours, une entreprise est venu m'initialiser la ligne (car de ce faite ils m'avaient fournit un autre n° de tel) que j'étais en train de resilier, j'en ai parler a Free qui m'a dit que ce n'était pas grave pour la 2eme inscription.

Je me réinscrit avec le Bon n° de tel (de l'ancien locataire) est là : ca ne marche pas, aucune tonalitée... rien.... j'ai essayé ma free chez qq'un et ca marchait donc le probleme vient bien de chez moi... mais Free m'a confirmé qu'apres leurs tests il n'y a pas de probleme de ligne (de leurs coté)

ce que je me demande : est ce que quelqu'un doit passer pour m'initialiser la ligne???

car je suis en degroupage total sur numero inactif

! Help !