SVP un aide sur un problem packard bell

jai un packared bell il a un pb ds son port d'imprimante jarrive pas imprimer !!!
jai pensé peut ê qui suffit une reinstallation du port reglo le pb mais ca na pas marcher !
et jai essai avec dautre imprimant tj ca marche pas !
et dernierement et jai essai dinstaller une carte // pour qu'il remplace le port integreé
apres ca jai arriver a imprimer juste de DOS mais de Windows !!
et chaque fois que demarre la machine avant de charger le OS il me donne un conflit !! avec d'autre perph
je ne sais pas quoi faire !!! est ce que qql a deja croiser ce pb qui m'envoie un signal je le serai tres reconnaisant
merci
vorte tres chér ami KiraT