ecran noir acer 9920 du a la carte graphique Fermé

Question

Bonjour,
suite de ma question
y a -il un moyen de redemarrer l'ordi ou doit-il partir en reparation?
merci

JPChav · Accepted Answer

Bonjour à tous,

Mon fils m'a confié il y a quelques jours sont ordi Acer 9920 avec un écran noir au démarrage. J'ai réussi à le faire repartir et vous trouverez ci-dessous le retour d'expérience:

Symptôme : A la mise sous tension les voyants bleus s'allument, le lecteur de DVD "Gratte" une fois (initialisation) le disque dur tourne ,le ventillo est a l'arret, aucun son, aucune activité autre.

Test : Enlevé la carte graphique en démontant le half pipe (sans le tordre), éjecter la carte comme une barrette mémoire (inclinaison de 30 à 40 degré)... Allumé le PC sans la carte l'écran a l'allumage doit passer au blanc quelques secondes (1 à 2 secondes) revient au noir et vous devez entre de disque dur "gratter"...

Cause et remede : Le Half-pipe est appuyé sur le connecteur le la carte vidéo, avec la chaleur un connecteur comme celui-ci "transpire" et cause de micro court-circuit sur les bus données. 
 - Nettoyer les connections de la carte graphique avec de l'acool a 90° avec une petite brosse (genre brosse a dent pour enfants).
- Trouver un morceau d'isolant thermique et le coincer entre le connecteur et le half pipe (pour ma part j'avais un morceau de céramique isolante)
- Remonter la carte et le refroidisseur en veillant que le half pipe soit décollé d'au moins 1mm du connecteur.

Dans le cas de mon fils tout marche nickel après une semaine de torture avec des jeux qui sollicite énormément la carte graphique...

J'espère que cela solutionnera le problème de certain.

Salutations à vous tous

jacques.gache · Answer

bonsoir, si il est garantie et que tu es sur que ce soit la carte graphique renvois le si c'est un malware ou un virus la garantie ne marche pas si tu n'as pas peur de perdre tes docs perso tu essais de le remettre en configuration usine il me semble que sur acer il faut appuier sur F10 en continu dés le démarrage du pc

jacques.gache · Answer

quand le pc démarre tu tapottes sur F10 en continu et normalement tu devrais tomber sur la page de recovery pour le remettre à zéro sinon tu l'envois chez acer ( perso c'est fini moi j'en veux plus de acer )

jacques.gache · Answer

impecable, pour le nettoyage , commence par passer malewarebytes suivi de ccleaner dans c'est deux modes nettoyeur et registre et un scan anti -virus en ligne avec bitdéfender en utilisant internet explorer et poste le rapport de bitdefender
1) malewarebytes : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
2) ccleaner : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
3) scan en ligne : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8872 scanner en ligne avec bitdefender
lis bien les tutoriels pour bien les appliquer tu les passes dans l'ordre merci

kk75026 · Answer

Bonjour, 

j'ai un Aspire 9920G qui ne veut plus s'allumer. Tous les voyants sont allumés mais l'écran est noir et le disque dur ne mouline pas..

Je ne sais pas si c'est la carte graphique ou la carte ma mère qui ne fonctionne plus alors qu'il a seulement 1 an et 2 mois. Le PC n'étant plus sous garantie, les frais de réparation (environ 450€) sont à ma charge.

Lorsque j'ai acheté cet ordinateur, j'espérais pourvoir l'utiliser pendant plus d'un an, comme n'importe quel autre PC, seulement, je me rends compte que la qualité est médiocre et que le prix du PC est prohibitif par rapport à sa durée de vie(1700€) ...

Les services d'ACER ne peuvent rien pour moi car le produit n'a pas été rappelé par ACER et qu'il n'est plus sous garantie ; pour eux, "je n'ai pas de chance" et cette réponse ne me conviens pas du tout.

Je compte envoyer un courrier à ACER France pour leur rendre compte de mon mécontentement ; je compte également faire copie de mon courrier à l'UFC Que Choisir afin de les informer du manque d'esprit commercial de la part d'ACER.
Pour l'instant, j'ai eu un geste commercial de la part du responsable d'atelier qui m'exonère du paiement de la demande de devis (60€)... je recherche une association d'utilisateurs mécontents, as-tu des pistes?

Merci pour votre aide...

jacques.gache · Answer

bonjour, j'ai eu un problème d'écran noir sur le portable acer de ma femme et pour qu'il se rallume normalement je l'ais étein en appuyant sur le bouton j'usqu'a ce qu'il s'éteigne et puis j'ai tout débranché l'alimentation secteur j'ai retirer la batterie et j'ai attendu quelque minute et j'ai rebrancher que l'alimantation secteur pas la batterie j'ai redémarrer le pc et il est reparti et je l'ai éteint normalement et remis la batterie et depuis il n'a jamais recommencer le fais de tout déconnecter etb reconnecter commev cla permet de reparramètrer le pc , et si cela marche pas essais de redémarrer et tu tappote la touche F8 sans discontinué comme pour démarrer en mode sans echec et si tu as la page de chois de démarrage tu essais de redémarrer sur la dernière bonne configuration et si rien essais le mode sans echec et la restauration système à date et heures avant le problème

gaetan31 · Answer

bonjour,

même problème indiqué précédemment, la diode bleue bluetooth s'allume, écran noir... au bout de 1 an et deux semaines. Je suis d'accord pour une action contre acer, leur portable est d'une qualité déplorable en comparaison avec le prix.

si tu veux bien m'éclairer JPchav sur l'endroit où se situe la carte graphique ( qu'est-ce qu'un half pipe? ), je te remercie d'avance.

voici mon mail: g_lb@live.fr

Bropi · Answer

Bonjour à tous,

Je me joins à vos doléances, car j'ai le même problème depuis 2 jours sur mon 9920. Toutes diodes allumées lors du boot, et strictement rien d'autre. J'ai essayé de faire un clear CMOS, rien. Hier j'ai essayé la méthode JPCHAV (nettoyage de la carte vidéo et de son connecteur), mais hélas, sans résultat.
Bien sur, la garantie est passée depuis 2 mois, sinon, ça ne serait pas marrant.

J'ai maintenant la certitude que c'est la carte vidéo, car si je boote sans la carte, j'ai bien un display blanc pendant quelques fractions de secondes, avant de revenir au noir complet. Par ailleurs, sur un écran externe, aucune sortie vidéo non plus.

Ma première question : comme je n'ai pas envie d'engraisser ces voleurs de ACER, je voudrais changer la carte moi-même. Savez-vous ou il est possible de se procurer cette carte vidéo ?

Ma seconde question : ACER m'agace, comme beaucoup d'entre vous (deux pannes en 3 mois), et je souhaiterais vivement entreprendre une action contre eux. Est-ce que quelqu'un a commencé la démarche ? C'est une class action, c'est ça ?

Merci.

ACDCACQJ · Answer

Bonjour a tous, 
J'ai posté un message similaire au votre, et j'ai entrepris de demander à ACER de répondre à ma demande.
Depuis trois semaines je n'ai aucun retour de leur part, je sais également que cette panne, même si elle 
nous arrive à tous après l'année de garantie, est en fait clairement un défault de la carte graphique, quelque soit la raison de son non fonctionnement (c'est d'ailleur, la raison qui explique que le même problème survient au même moment de vie du produit).
Mon réparateur informatique m'a dit que la loi est très claire, et elle couvre ce type de panne (défaut du produit et non usage excessif ou incorrect) d'une garantie constructeur de 24 mois. 

Je suis donc tout à fait disposé à m'associer à vous pour entreprendre une procédure auprès de ACER France, 
par contre je pense qu'il serait judicieux de trouver un moyen de joindre la direction de ACER avant action pour 
essayer une dernière fois de voir notre problème pris en compte et corrigé par ACER.

Si ACER Continu à nous snober, je pense qu'il sera judicieux de faire savoir sur la toile, de tous les moyens légaux mis à notre disposition, que cette société se contre fou de ses clients. 

N'hésitez pas à me contacter, si vous pensez vous associer à ma démarche...
Salutations, 

Antoine CHOLET

gaetan31 · Answer

bonjour,

je suis amplement d'accord, il faut faire une action auprès d'acer France. Je propose un envois groupé (le même jour) d'une lettre recommandée comportant la même demande à Acer afin déjà d'avoir une preuve de notre action. Si Acer ne réponds pas à notre demande même après cela, je vous propose un appel à RTL, pour l'émission radio de Julien Courbet. Je suis persuadé qu'Acer France ne voudra pas qu'à une heure de grande écoute, soit martelé "les produits Acer sont de mauvaises qualités, ne les achetés pas le service client est inexistant"! Cela aura plus de poids que de passer par une association de consommateurs qui croule déjà sous les demande.
qui est partant?

ACDCACQJ · Answer

JE SUIS PARTANT, même si LUDO est de très bon conseil, et qu'une des solutions sera de s'unir pour acheter
ensemble des cartes graphiques pour obtenir le meilleur tarif dès qu'elle seront disponible au meilleur prix, nous pouvons préparer notre réclamation commune, et nous l'enverrons le même jour.
Qui se propose de rédiger un avant courrier ?
A bientôt
Antoine

jacques.gache · Answer

bonjour , perso le courier recommander que j'ai envoié il a été posté avec cette adresse , si cela peut vous aider @+

Acer Computer France SAS
Parc des Reflets - Paris Nord 2
Bâtiment K
165 Avenue du Bois de la Pie
BP 51301 Roissy en France
95940 Roissy Charles de Gaulle Cedex

ACDCACQJ · Answer

Bonjour, 
pour répondre à votre message, j'ai également demandé à mon réparateur de suivre la procédure décrite
précédamment par un internaute, mais cela ne fonctionne pas. 
Le problème vent clairement de la carte graphique. le fait que nous soyons en fait très nombreux à vivre
la même mauvaise mésaventure confirme d'évidence la présence d'un matériel au composant défectueux.
Je n'ai pas pu résoudre le problème de la carte graphique, car de toute évidence, l'utilisation que je fais de mon ordinateur est soft : pas de jeux, des tâches ne sollucitant que très peu la carte graphique, je surf deux heures par jour sur internet, quère plus.

Je vous rappelle à tous que la loi nous couvre contre les défauts de conception du produit.
Or, l'ordinateur devrait supporter un usage normal, à tout le moins...
Voici le courrier que j'ai envoyé à ACER, sans retour de leur part à  ce jour...




De la part d’Antoine CHOLET
174bis route de l’Empereur, 92500, RUEIL MALMAISON

A L’attention du service Après Vente, société ACER France

Objet : demande de prise en charge réparation ou échange sur ACER ASPIRE 9920G défectueux.

Le 15 Avril 2009


Madame, Monsieur, 

Je me retrouve être l’heureux propriétaire d’un ACER 9920G, acheté le 23 janvier 2008, 
et qui est tombé en panne au bout de 14 mois d’utilisation, des plus basique.

Après un rapide tour d’horizon des raisons pouvant entraîner ce type de panne sur ce modèle, 
Il apparaît que de nombreuses personnes sont victimes du même problème, lié à un défaut de 
qualité de la carte graphique. Je me permets de vous rappeler que toute défectuosité d’un ordinateur portable est par la loi garantie 24 mois. 
Etant donné les nombreuses personnes touchées par ce problème, je suis très surpris que vous n’ayez pas organisé une campagne de retour des portables vendus, pour corriger ce problème.

Je vous demande donc de trouver une solution logique à mon problème. Mon approche à ce stade est personnelle, et je compte sur vous pour ne pas la prendre à la légère.

Aujourd’hui, mon appareil est démonté chez le réparateur, et à votre disposition pour toute
Vérification sur place.
Je suis près à accepter un échange standard, ou la fourniture d’une nouvelle carte graphique, 
ou l’échange avec un ordinateur portable de même valeur.

Je me tiens à votre disposition au 06 11 56 02 79 pour répondre à vos questions, et compte donc sur votre prompt retour, 

Sincères Salutations

devil07 · Answer

bonjour, j'ai moi même un 9920 avec écran noir et diode bleue bluetooth, j'ai tester de nettoyer les connecteur, aucun résultat, j'ai acheter un 8600n gt neuve, la diode bluetooth s'éteint et l'ordi démarre normalement a part que l'écran reste noir, même pas le retroéclairage, rien.
lorsque j'enlève la CG, j'ai bien l'écran blanc de 1/2 sec.
quel peut être le problème?

salutations ardéchoise
Sylvain

Julien67 · Answer

Bonjour,

Je me joins à vous parce que moi aussi j'ai le probleme de l'ecran noir :
- écran noir
- led bluetooth allumée
- led disque dur allumé puis s'éteint après quelques secondes
- ventilateur qui tourne
- le disque dur ne mouline pas

J'ai déjà changé la carte mère (300euros acheté chez REKAH Europe) et toujours les mêmes symptomes, je suis vraiment dépité. Ces symptomes sont apparus au bout d'un an et 2 mois...

Faut vraiment faire quelque chose, vu le poignon deja dépensé (1000 euros pour le portable + 300 euros pour la carte mère) pour un portable qui ne fonctionne plus au bout de 14 mois, c'est pas normal !!!

Salutations,
Julien.

jefcorsica · Answer

Bonjour à toutes et à tous
Malheureux acquéreur du 9920G d'Acer ,je viens sur ce forum pour essayer d'apporter une pierre supplémentaire à l'édifice . En effet je constate ,mais ne m'en console pas, que je ne suis pas seul à avoir des problèmes avec cette machine que j'ai ,par mégarde, acheté il y a un peu plus d'1 an pour la modique somme de 1300€ . Depuis je n'ai eu que d'ENORMES soucis avec cette "daube"(et c'est peu dire)
A l'heure actuelle il est planté .J'ai après maintes et maintes tentatives téléphoniques (il faut s'armer de patience pour entendre décrocher un opérateur d'une plateforme ,externalisée bien sûr) , j'ai réussi à avoir "conseiller technique"qui m'a conseillé de faire le fameux :"Alt Gr et F10" simultanément .Opération vaine ...
N'ayant pas pas de CD d'installation on m'a proposé de m'en faire parvenir , après avoir réglé la somme de 60 €uros ...Allez soyons généreux avec Acer .Je serais tenté de dire que jamais  plus il ne m'y reprendrons!!!!!!
peut être aussi que Si nous étions un peu plus nombreux ,nous pourrions nous unir pour ester en justice cet assembleur de matériel informatique ,particulièrement indélicat.
Merci de m'avoir lu.
Crdt 
Jef

gaetan31 · Answer

A mon grand regret pour toi, bienvenue.
Je suis tout à fait d'accord comme je l'avais proposé auparavant, pour une action groupée. Je ne cherche même plus à faire réparer cet ordinateur, je l'ai passé en "casse et perte". A présent s'il existe un moyen de récupérer notre argent je n'ai pas peur de m'attaquer à Acer.
Je vous le répète, chacun de nos côtés nous n'avons pas de poids, mais ensemble nous pouvons faire plier Acer.
donc je relance l'idée, d'un envoi groupé d'une lettre recommandé à la même date ( modèle d'Acdcacqj ), avant de saisir les voies de communications.
Ceux qui sont OK, posté s'il vous plait votre réponse.
merci d'avance.
Gaëtan

julien67 · Answer

bonjour,

c'est OK pour moi.

jefcorsica · Answer

...en voilà un second . Je vous suis

kyc6bi · Answer

encore un email de plus a acer

woukash · Answer

hello 

Je suis une victime de plus d'acer et leur portable de m...e !!!!!!!! Je suis moi aussi partant pour faire quelque chose car c'est vraiment pas normal qu'un produit est incapable de marcher plus 1 an et demi. Je suis dégouté car ca m'arrive juste avant mes vacances... 

Merci beaucoup Acer

Marcos · Answer

Ecran Noir Acer 9920

Même symptomes, écran noir, bluetooth allumé, led disque dur qui s'éteint après 5 sec ( même lorsqu'il n'est pas présent je l' ai enlever pour récupérer mes données sur mon vieux xp sempron ).
Acheté en Fevrier 2008 tombé en panne fin Avril 2009 et je fini de le payer en novembre....

UFC Que Choisir ?

julien67 · Answer

Ayant eu les mêmes symptômes que vous, je peux vous affirmer à 100% que cela vient de la carte graphique.
J'ai pu m'en procurer une pas trop chère et mon acer 9920G fonctionne à nouveau normalement.

pmachat · Answer

Bonjour a tous,

Un de plus dans la même galère: écran noir acer 9920 (aucun bip au démarrage) acheté il y a 18 mois....
J'ai plutot l'habitude de bidouiller de vieille machine et pour une fois, je m'étais décidé à acheter un portable et à le laisser clean.
Dommage de tomber sur cette M...E
Si je peux m'associer à la démarche groupée auprès d'ACER, je suis partant.....
Que faut-il faire ?

PM

kyc6bi · Answer

Salut a tous voila un site ou l on trouve les cartes graphique neuve a 512Mo à 229€ + 7,90€ de frais de ports. 
www.atelierduportable.com 
Répérez le et vendez le vite!!!

Dan · Answer

Bonjour,

Je vois que je suis pas le seul, après 1an et 6 mois, les même symptômes... j'ai changer la carte, mais toujours rien, quoi faire de plus? 
Et-il possible que la nouvelle carte soit aussi grillé, quelles sont les précautions a prendre avant de la changer?

Merci pour votre aide

devil · Answer

bonjour, j'ai changé la carte graphique dès que les symptômes sont apparus mais ca n'y a rien changé, toujour l'ecran noir et la diode bleu qui s'allume.
peut etre que j'ai fait une erreur, si tu as une solution, poste ton mode opperatoire.

pmachat · Answer

Bonsoir,

Pour confirmer mon problème de carte graphique, j'ai installé mon DD sur un autre PC et j'ai installé le logiciel LOGME IN (acces a distance) et j'ai memorisé les differentes étapes du demarrage de vista.
Ca a marché impeccable.

Pour moi cela confirme que ce n'est pas un probleme de carte mere ou autre mais bien de carte graphique.

Voila si cela inspire certain.

Pour ma part, je n'ai pas rachete de carte graphique car je trouve cela un peu cher pour un fonctionnement d'un PC pendant 18 mois....

Je vais ecrire a ACER mais ce qui est sur c'est que c'est le dernier PC Acer que j'achete

ACDC · Answer

Bonjour Messieurs, 
Je reviens vers vous après avoir enfin reçu une réponse de Acer.
Il est très clair, qu'il ne compte pas prendre en charge les problèmes rencontrés sur ce modèle.

Il concluent en identifiant le problème comme un dysfonctionnement.
Il considèrent (et c'est là que tout se joue, et que si l'un d'entre vous connait le droit, cela peut justifier après une action commune...), que pour faire valoir la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices câchés, l'acheteur doit prouver l'exisence du vice câché ou du défaut de conformité au moment de la délivrance du bien.
Ils considèrent que nous n'apportons pas cette preuve.

Pour ACER, la carte graphique qui tombe en panne après 14 mois, c'est normal.
Pour nous tous, c'est une escroquerie.

Est-ce que l'un d'entre vous pour obtenir le support d'un avocat bienveillant, ou peut approcher les organismes de défense des consommateurs, seul une action groupée, médiatisée peut aboutir sur un résultat.
Salutations, 

Antoine

gaby · Answer

Pour info : vous pouvez acheter des cartes d'origine 8600MGT chez ''REKAH EUROPE'' www.rekah-europe.com
pour moi ca a marcher.
A noter que les deux autres cartes 8600 MGT et GS vendu sur Ebay n'etaient pas compatible a 100% ( l'ordi demarre mais que sur ecran externe) !!!

Bonne chance
Gaby

Sabranais · Answer

Et voilà vous pouvez me souhaiter la bienvenue au club de l'écran noir + diode bluetooth...

Où en êtes vous de l'action collective?

Nonald · Answer

Bonjour à tous,

Et bien je suis partant pour être un nouveau membre car j'ai les mêmes soucis avec mon 9920.
Où en êtes vous dans les démarches ?

A priori, nous sommes nombreux à avoir le même problème, est ce que cela ne suffit pas à démontrer que la carte vidéo est en cause ?

Arnaud

velghane · Answer

je vous aprendrai rien si je vous parle de mon probleme avec mon acer 9920g
je reponds tardivement car voila 6 mois qu'il est tombé en drapeau ^^
j'aimerais savoir ou en ai votre negociation avec acer france, et si elle est toujours d'actualité j'aimerai si il y a eu une solution proposé de la part d'acer

merci 
velghane

serge1232 · Answer

si tous on fait un courrier type car ces biens un problème reconnue mais il n'ont  pas de solution il on arrêter de le commercialise suite a diverse panne récurrente  trouvons plus ensemble il faut être plusieurs pour pouvoir ce défendre car il n'aime  pas la mauvaise publicité  trouver leur numéro non surtaxe leur fax ect  ... pour moi je viens de découvrir que mon appareil que j'ai a acheter le 20 juin 2009 n'étais plus sous garantie chez accer 
 de plus sur le suite de la répression des fraude http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/440-garantie-legale-vice-cache-et-conformite
voir ce site  pour les vices cacher l'action d'un délais court  sur moins de deux ans alors tous ensemble contre accer en collectif  j'attends de vos nouvelle  agissons

Rodolphe · Answer

Bonjour,
Je serai intéressé par l'achat de vos Acer 9920G en panne de carte graphique.
J'étudie toute proposition.
Merci

Rodolphe · Answer

Bonjour,
Je serai intéressé par l'achat de vos Acer 9920G en panne de carte graphique.
J'étudie toute proposition.
Merci

woukash · Answer

hello les "heureux" possesseurs du acer 9920. 
J'avais exactement le meme probleme que vous donc apres une longue consultation des forums j'ai acheté sur ebay la carte geforce 8600m gt mxm2 180 euro que j'ai ensuite remplacé et la il y a une amelioration car le pc se lance, le windows demarre avec la petite musique et tout. Mais l'ecran reste noir et aucune reaction. Mainteant je peux m'en servir mais en utilisant un ecran lcd externe (moniteur). 
Es ce que quelqu'un a une idée comment resoudre ce petit probleme car peut etre en remplacant la carte j'ai zapé une manip a faire ou un truc comme ca. 

Merci

boulaia · Answer

Bonjour à tous,

et voilà, un de plus qui a le soucis, portable acer 9920 acheté en mars 2008, écran noir depuis ce WE.

Je vais envoyer le fameux courrier à ACER.

pablo68 · Answer

Salut à tous,même problème sur mon Acer 9920G datant de mars 2008...
Tombé en panne en juin 2009 et envoyé fin du mois au SAV...je m'attendais à avoir un devis au cout élevé mais il n'en fut rien pour la simple raison que le portable a été PERDU par ce SAV d'incompétent notoire...

A l'heure actuel j'attends le montant du remboursement que je peux toucher...Pour un ordi acheté à 1600 euros j'espère qu'il ne vont pas appliqué un pourcentage de vétusté abusif!

tom · Answer

Et un de plus . Je vous suis également pour les même prblms avec acer 9920G.écran noir et diode bleue reste allumée.15 mois après achat. dégouté.

fenotte2003 · Answer

Bonjour, où en êtes-vous de vos actions avec Acer ?

J'ai compté, depuis janvier 2009, 35 personnes ayant déclaré sur ce forum et dans ce post  une panne de leur Acer 9920 avec les mêmes symptômes.

Le portable de mon copain a connu la même mésaventure le mois dernier, juste après la fin de la garantie d'un an ! Il l'a porté au magasin FNAC où il l'avait acheté et vient de recevoir undevis de réparation qui s'élève à 650 € : 150 € environ de frais de réparation et le reste c'est le prix de la carte mère à changer (le chipset graphique étant intégré dessus) ...

L'un d'entre vous a t'il consulté sa protection juridique ou une association de consommateurs (UFC que choisir, 60 millions de consommateurs) ? Je pense que nous allons tenter quelque chose de ce côté là en ce qui nous concerne.

L'envoi de lettres à Acer ne fera probablement rien, par contre si on pouvait obtenir le soutien d'une association de consommateurs, cela aurait plus de poids, vu le nombre de personnes concernées (et il peut y en avoir d'autres qui se manifestent dans le futur). Ils se chargeront en plus de faire dans leur magazine la pub qui va bien pour la marque Acer !

Cordialement

Françoise

http://ww38.fenotte2003.com/?subid1=20200207-0351-53d1-af98-bb89c6c20ba1

AMADEUS · Answer

bjr à tous
problème résolu sur mon pc ACER 9920, qui présentait écran noir, disque dur en marche au démarrage puis plus rien, voyant bluetooth allumé. En fait il s'agit bien de la carte graphique dont les soudures lachent en raison de la surchauffe. J'ai pu trouver quelqu'un qui le répare, cela m'a couté 140€ hors frais d 'envoi. Du coup j'ai acheté 
un sous ventilateur afin d'éviuter la surchauffe. si quelqu'un est inétressé je communique l'adresse mail du réparateur qui en plus garantit la réparation 3 mois.
Et maintenant ça fonctionne très bien

julien67 · Answer

Ca me parait bien cher pour refaire des soudures.
Moi j'avais trouvé la meme carte graphique sur des petites annonces, quelqu'un qui vendait son 9920g pour pieces.
Acheté 70€ la carte graphique !

devil07 · Answer

si on fait un tir groupé, on peut avoir un prix peut-être....
mais bon dessouder\ressouder ca gondole la CM mais bon si ca marche....
je veux bien l'adresse moi aussi.
Merci ;)

ACDCACQJ · Answer

de toute évidence, avoir trouvé une solution de réparation est dejà super, merci de nous communiquer les coordonnées du réparateur, et surtout de voir avec lui s'il est d'accord pour proposer un tarif de GROUPE
(il va avoir du boulot...) et la panne est identifiée...surtout lui demander de faire un justificatif qui identifie 
la nature et localisation de la panne....il ne faudra pas laisser acer s'en sortir comme de vulgaire non professionnels incapables de prendre des responsabilités... j'espère que la structure française va sûbir de plein fouet le crise pour virer tout ces bons à rien....

Rodolphe · Answer

Bonjour,
Pour ceux que ça intéresse, je peux vous proposer une réparation de votre carte graphique 8600M GT pour 90 €.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

Vulkem · Answer

Bonjour à toutes et tous,

Voilà encore un 9920 HS, ce matin redémarrage suite à une lenteur excessive du pc, et rien!

Ecran noir,  Bluetooth allumé etc...

Quelqu'un a-t-il une vue éclaté du pc (pour extraire la carte graphique)

Merci ;-)

Geremy · Answer

Bonjour,

Voila... moi aussi je rejoins le club des ASPIREants 9920 avec écran noir... 
J'ai acquis une Nvidia MXM II Graphics Card GeForce 9600M GT 512MB mais cela ne fonctionne pas plus pour autant... quelqu'un aurait une idée svp ?

Je crois qu'il y a un moyen de s'assurer si la carte d'origine est morte, mais je ne sais pas comment procéder (si quelqu'un à une idée également (apparement possibilité de refaire des soudures sur la carte d'origine).

Julien67 je crois que tu as reussi à faire remarcher ton portable, peux tu stp donner les références de la carte utilisé stp?

Par avance merci à tous.

Geremy

ACDCACQJ · Answer

Bonjour Rodolphe, 
Je suis intéressé par ton offre de réparation,  
Peux tu me transmettre tes coordonnées ainsi que la précision et les consignes d'envoi de la pièce . 
Combien de temps prend la réparation ? je pense que si cela marche, tu vas faire un grand nombre  
d'émules....paiement Paypal je présume ? 

Antoine,  Adresse mail supprimée Modération CCM

Vulkem · Answer

Re bonjour,
Je reviens à nos problèmes de carte graphique, il y a une règlementation européenne qui dit que la garantie est de 2 ans.

J’ai pour ma part contacté Acer Belgique, ils reprennent mon pc à leurs frais via UPS me le repart et me le renvoi toujours à leurs frais ! (pour mémoire mon pc à été acheté en avril 2008)
 
Voilà pour moi le problème est résolut.

Il y a une petite manipulation qui consiste à décharger complètement la carte mère et qui résout beaucoup de problèmes, débrancher le câble d'alim, retirer la batterie et maintenir enfoncé le bouton d'allumage pendant 20 secondes et ensuite le rallumer...

ACDCACQJ · Answer

Tu dis avoir reçu un retour positif à ta demande de prise en charge de la réparation. 
Avais tu acheté ton portable en france ou en Belgique ? 
Etait -il encore sous garantie ? 
S'il n'était plus sous garantie (mais avait moins de 2 ans), et qu'il a été acheté en France, peux tu nous communiquer le tuyaux (nom et coordonnées...) ?
Merci d'avance pour ton retour.

ANTOINE

cyrou78 · Answer

Bonjour
Je suis nouveau dans le club des écrans noirs...
Je suis dans un premier temps soucieux de récupérer mes données, n'étant pas une star du hardware, quelqu'un disposerait-il, SVP, d'informations relativement détaillées pour réaliser ladite récupération de données.
Merci
Cyril

jacques.gache · Answer

bonjour, oui tu peux récuppérer tes donnés sur ton dd mais il faut un minimun de matériel comme celui-ci  http://www.priceminister.com/offer/buy/59232294/Multi-Convertisseur-IDE-ou-SATA-1-8-2-5-3-5-5-25-vers-USB2-Adaptateur-de-stockage.html
il faut sortir ton disque dure de ton pc planté, et avec les connectique tu le transformes en disque dur externe tu le connecte sur un autre pc par le port usb et tu vas chercher tes donnés , sinon contacte un réparrateur informatique ils sont tous équipé pour ce genre de manipe basique

cyrou78 · Answer

Merci...
Je viens de démonter les 2 HD à l'instant, je m'attendais à pire... J'ai prêté attention afin d'éviter tout choc mais cela reste accessible à tous. Merci Jacques pour la figure qui est claire chez pricem, j'avais bien identifié la différence IDE SATA mais en cherchant à droite et à gauche, je ne trouvais que des illustrations IDE d'où une inquiétude grandissante...
Pour Papy35120, mon objectif premier est de récupérer mes données, ensuite si j'atteins positivement ce but, je jouerai à dédé le mécano dans la machine pour atteindre la carte vidéo et plus si affinité! Je vous informerai de mes exploits, voire mes déboires!
Merci 
Cyril

connaitresesdroits · Answer

Chers adeptes de l'écran noir (et des problèmes informatiques en général), je tenais juste à vous informer qu'il existe une "garantie légale de conformité" qui étend sous certaines conditions la garantie de votre matériel à 2 ans. Elle provient de la transposition d'une directive européenne. Pour les français, vous la trouverez aux articles 211-4 et suivants du code de la consommation.

Amicales salutations!

cyrou78 · Answer

Bonsoir à tous
J'ai récupéré mes données (pour moi c'est un exploit alors désolé pour l'enthousiasme démesuré!), je m'attaque un peu plus au bestiaux... J'ai trouvé la carte vidéo mais là pour le démontage je suis en mode interrogatoire pour ôter la plaque métallique située dessus et d'où par une espère de barre en cuivre... Quelqu'un peut-il me renseigner sur le comment de cette étape...
Je vais chercher mon marteau...   ;-)
Merci
Cyril

cyrou78 · Answer

Démontage carte vidéo 9920 (je m'y colle...) :
1. Démonter le couvercle situé en arrière du couvercle des 2 disques durs et de la batterie (4 vis)
2. j'ai démonté le petit support arrière pour avoir un meilleur accès à la carte (6 vis)
3. Pour les nuls comme moi qui ne savent pas quelle est la carte vidéo, cherchez sur google une photo, sinon c'est celle qui est sur l'arrière au centre, avec une barre de cuivre (refroidissement) qui arrive sur sa diagonale
4. on y est presque, démonter le ventilo, 3 vis et un petit connecteur simple à enlever
5. plus hard, ôter la partie refroidissement du processeur, c'est l'ensemble qui contient l'autre barre de cuivre. Il n'y a que 2 vis mais chez moi elles étaient serrées à mort. Astuce Appuyer légèrement sur la plaque pour faciliter le desserrage, voire comme moi, appuyer sur la plaque et avec une délicatesse exemplaire, desserrer les vis à la pince si si, la pince, et je n'ai rien cassé!
6. C'est gagné, on retire l'ensemble de refroidissement du 5. puis celui de la carte vidéo...
Houlala c'est poussiéreux tout ça! un nettoyage, on retourne la carte et on voit les 4 ultimes petites vis à démonter pour libérer la carte vidéo de son carcan!
Youpi!
Je vous raconterai mes déboires du remontage!
Bonne nuit
Cyril

steeventide · Answer

Les PC de marques lâchent toujours 1 ou 2 mois après la garantie... Ex, le PC de ma mère, la garantie étais finie depuis un mois et BAM, les condensateurs sur la carte mère ont gonflés. Le même PC, celui de ma belle-mère, a aussi lâché 1 mois après la garantie... C'est très fachant de voir que 2 PC de même modèles lâchent tout juste la garantie finie... Obligé de changer de mobo... :( On dirait qu'ils font exprès...

steeventide · Answer

Aussi, veuillez prendre note que les portables Acer ne sont pas recommandés... Je vous incide donc à vous tourner vers les Toshiba et Asus qui offrent des portables et un sav de très bonne qualité.

cyrou78 · Answer

Poursuite des aventures...
Perso, je n'ai pas contacté de réparateur car je suis à l'étranger et je souhaite plus que tout tenter ma chance en solo...
Pour les pbs exposés en mp, je ne sais malheureusement pas répondre, pour mon pb j'ai consulté plusieurs discussions du forum et le net et pense qu'il provient de la CG. Le coût (170) est élevé mais je tente en me disant qu'au pire je la revends derrière si ça ne fonctionne pas...
Concernant les portables, mon avis :
- Toshiba : j'en ai eu 2, bonnes bêtes solides
- j'ai un packard bell qui chauffe beaucoup, lecteur CD en botte et carte son pliée
- j'ai aussi un sony VAIO, nickel sauf pour la batterie qui est morte
Je reçois la CG cette semaine si tout va bien (achat Allemagne sur ebay) et ensuite je vous raconte
@+
Cyril

4CAT · Answer

Bonjour,

Meme problème qu'il est inutile de rappeler. Si une action de groupe est envisagée, je suis d'accord.

Avec un peu d'espoir, je vais tenter la manip énoncée plus haut, qui sait......

J'ai adressé un mail à ACER France et compte tenu de vos propos, je ne m'attends pas à une réponse.

En tous les cas, cette entreprise de renommée mondiale, mérite une contre publicité.

Cordialement

papy35120 · Answer

bonjour, le 20 septembre 2009 j'ai eu le problème d'écran noir du à la carte graphique NVIDIA sur un acer aspire 9920G acheté chez CARREFOUR en février 2008 (théoriquement plus garanti).
Je me suis rendue dans le magasin qui m'a vendu l'ordinateur, (une deuxième fois la première demande ayant eu pour réponse l'ordinateur n'est plus garanti donc réparation sur devis) 
j'y suis donc retournée avec une lettre et les informations recueillies sur internet ainsi que vos témoignages, ils l'ont repris pour l'envoyer en réparation chez ACER. le produit rentrant dans le cadre de l'accord nVIDIA 8600 avec ACER/PACKARD BELL pour qu'une intervention sous garantie soit ouverte.
Nous sommes le 10 octobre, je vous tiendrais au courrant lorsque j'aurai récupéré l'engin, délai approximatif 3 semaines.
Avant de bricoler ou de jeter l'ordinateur il est préférable de vous adresser à votre revendeur et d'insister pour avoir une réparation sous garantie. A savoir que toute défectuosité d'un ordinateur portable est par la loi garantie 24 mois.
Il semble que Nvidia commence discrètement à assumer ce défaut qui a quand même un impact reconnu au niveau mondial.
Bon courage à tous.

4CAT · Answer

Bonjour,

Je suis allé chez un technicien informatique hier à ce sujet. Il m'a confirmé que ACER ne reconnaissant pas ce défaut alors même que nombreuses personnes rencontrent ce problème. Il a reçu lui-meme plusieurs portable 9920 pour réparation et n'arrive pas à négocier avec le Groupe. Le problème est donc connu de tous.

En parallèle, il m'a signalé que Packard Bell avait reconnu ce défaut sur l'un de ses portables et en acccord avec NVIDA avait porté la garantie à deux ans.

Je vais amener mon portable sur le lieu d'achat "HyperU" pour voir ce qu'il est possible de faire.

mft47300 · Answer

Du nouveau enfin
comme beaucoup de 9920 le mien est tombé en panne cet été
suite au message de la personne qui avait acheté le sien dans un carrefour
je suis allé voir le sav de auchan en leur expliquant que en cas de défaut de fabrication avéré
la garantie s'étendait à deux ans selon une loi européenne
Ils n'ont pas réfuté cet argument et ont fait remonter mon dossier au niveau national
Je viens de recevoir un message du sav d'auchan me disant que acer vient de les contacter pour avoir des informations sur la nature de la panne. Le sav semblait très optimiste sur une probable prise en charge de la réparation de mon 9920
Je pense que l'on commence a aller dans la bonne direction.
J'en serais plus d'ici à 48h ou 72h
Je vous tiens au courant
Gardons espoir

seraphin · Answer

Bon ça a l'air de se calmer et ben nan ^^ possédant un ACER 9920G et deviné quoi, hier soir le FAMEUXX écran noir est arrivé a moua aussi ^^
Je voulais savoir ou en été l'action attenté contre ACER?
Je vais tenter ce soir la manipulation de démontage on verra bien !! '-_-

papy35120 · Answer

Bonjour à tous,
j'ai récupéré hier, soit juste 3 semaines après l'avoir déposé, chez CARREFOUR mon Portable ACER 9920G réparé (rappel panne : Ecran noir voyants bleus de gauche allumés, voyant bluetooth allumé, diagnostic carte graphique HS)
La garantie était de 1 an et je l'avait acheté il y a 20 mois. NVIDIA ayant reconnu le problème de fabrication de sa carte graphique 8600M GT, la réparation ne m'a rien couté.
J'espère maintenant que la nouvelle carte graphique durera plus longtemps que la première.
Bonne chance à vous.

Bropi · Answer

Bonjour à tous,

Je vais tenter deux voies parallèles pour faire revivre mon 9920.

1) tout comme Papy35120, j'entame mon marathon auprès mon SAV (Auchan) pour faire valoir ce que de droit. Je viens d'obtenir un RDV avec un responsable, mais c'est pas gagné. Nul doute, toutefois, que l'exprérience de Papy me sera d'un grand grand secours (Merci Papy).

2) Plan B : si je ne peux rien obtenir pour faire réparer aux frais de Acer, je me rabattrai sur l'achat d'une carte. En attendant, un copain m'avait prêté une carte 8600M GT, fonctionnelle, mais provenant d'un portable non-ACER. Naïvement, je l'ai mise dans mon 9920, mais bien sur, n'a fonctionné, car il faut AUSSI flasher la carte vidéo avec un BIOS spécifique ACER, et non le BIOS standard fourni par NVidia. Je vais redemander à ce copain de me prêter cette carte, mais il faudrait que je dispose du BIOS Acer adéquat.
 
SVP : il y aurait-il une âme charitable ici qui puisse m'envoyer son fichier BIOS vidéo ? l'extraction est simple et sans aucun risque (puisqu'on ne fait que de la lecture), se fait avec la commande nvflash. Mais si quelqu'un est prêt à m'aider (moi et par là même toute personne qui aurait opté pour la même solution), je peux expliquer la manip en détail.

Merci d'avance.

pascal · Answer

bonjour
je vois que nous avons tous le même problème avec notre acer 9920g durée de vie pour le mien 02 2008 au   10 2009 acheté chez auchan en promo mais 1000 euros tout de même
ecran noir le système ne se lance pas 
la cause carte mère HS
si quelqu'un a une solution pour réparer à moindre coût je suis preneur
pour moi en tout cas la marque acer c'est fini

mft47300 · Answer

slt a tous

je viens de récuperer mon 9920 ce matin réparé gratuitement par acer
Au préalable je suis passé par auchan où j'avais acheté ce pc en leur expliquant l'histoire du vice caché sur la carte graphique reconnu par le fabricant et l'application d'une loi européenne augmentant la garantie à 2 ans dans ce cas de figure. Auchan a fait remonter mon dossier au niveau national et acer m'a directement contacté pour récupérer ma machine le tout entièrement à leur charge.
Même si acer a mis beaucoup de temps pour réagir, je pense qu'ils ont compris que cela les desservirait plus qu'autre chose au point de vue de leur image de marque.
Alors n'hésitez pas à voir votre vendeur même si votre 9920 est tombé en panne il y a pas mal de temps.
Le mien était tombé en pane début aout et pris en charge par acer début novembre.
Voilà ne perdez pas courage ça va marché.
@+
Marc

cyrou78 · Answer

Bonjour à Tous
Je viens de recevoir ma carte, elle est montée et cela fonctionne sur un écran externe, j'ai déjà sollicité BROPI mais je m'adresse aussi à la communauté pour en savoir plus concernant la manip pour le flashage de la carte et pour récupérer le fichier BIOS video d'une âme charitable car cela semble requis...
Merci à tous
Cyril

cyrou78 · Answer

Merci Bropi
J'attends l'après-midi pour être bien réveillé et je me lance dans la mêlée....
@+
Cyril

artpic · Answer

Bonjour,

Je me joins à vous aujourd'hui pour le même problème d'écran !!!

D'après le réparateur carte mère HS. J

J'ai donc envoyé un email à acer pour savoir ce qu'il en pensait ? Ils voulaient que je leur envoie l'ordi pour voir la panne (bien sur à mes frais et devis payant). Vu que j'ai déjà fait un devis pas la peine de faire des 
frais.

Ils m'ont indiqué que pour les pièces, il fallait voir la société / www.rekah-europe.com qui est spécialisée dans les pièces Acer (donc à priori grosse demande !!!!).

Le prix de la carte mère est de  HT: 216,55€ Frais de port: 12€ Délais: 2 à 3 semaines

Je n'ai actuellement pas envie d'engager des frais sur cet ordi car il me semble qu'avec une utilisation normale, celui-ci devrait fonctionner.

Je suis partante pour une action regroupée. J'aimerais savoir où vous en êtes ? 

A vous lire

Vince · Answer

Ca peut vous aider !
Possesseur  d'1 acer 9920G, au bout de 18 mois carte graphique HS + problèmes d'allumage automatique si PC sur secteur avec boot sur XP media center.
J'ai fait changer ma CG 8600 gt cher Yes Micro rue Montgallet (nickel)
Avec la nouvelle Carte, écran noir mais OK sur ecran externe.
Solution :il faut faire plusieurs boot sans la pile du Bios pour faire repartir l'ecran.
3 semaines de fonctionnement et.....
A nouveau carte graphique HS.
à Suivre

mustie · Answer

bonjour, j'ai depuis peu le même problème que vous tous, écran noir et lampe bleue allumée, j'avais fait une extension de garantie de deux anx et bizarement, c'est au terme de ces deux ans que la carte graphique viens de lâcher, je râle, 1600 € à la poubelle? J'espère bien que non, tous mes documents sont dedans, puis-je monter son , ses disques durs dans un pc? et faire une copie?
j'aimerais savoir si vous avez en majeur partie réussi à obtenir quelque chose de la part d'acer, en dehors de tout ce que je lis ici...
auriez vous des renseignements supplémentaires, comment puis je me joindre à vous pour les réc clamations...
merci de votre bonne attention!
marie...

Bropi · Answer

Bonsoir à tous,

Aujourd'hui, je viens de recevoir le feu vert d'ACER France pour la prise en charge exceptionnelle (hors garantie) de mon 9920. Je remercie au passage le SAV national Auchan pour son sérieux sur la prise en charge de ce problème.
J'ai donc mon numéro de prise en charge RMA chez Acer, et je vais aller faire le carton pour faire partir la machine. Je vous tiendrai au courant de la nature de la réparation.

Comme quoi, ne baissez pas les bras. Même si une action collective aurait été la meilleure des solutions, cela ne semble pas facile (impossible ?) en France, pays de libertés (pour les margoulins).
A défaut d'une action collective, si chacun entreprend sa petite démarche individuelle, on peut aussi arriver à se faire entendre.

A suivre.

jejetuner31 · Answer

Bonjour tout le monde,

voila moi aussi j'ai un 9920G et biensur le meme problème, j'ai tenté de contacter ACER et limite il m'a envoyé chier, mais que pouvons-nous faire???

jacques.gache · Answer

bonjour, perso j'ai eu un souci avec acer , mais pas d'écran noir, il ne voulais pas prendre la réparation dans la garantie !! j'ai été voir une défense de consommateur qui leur a envoyer un courrier en AR  qui est resté sans réponse , j'ai été voir ou je l'avais acheter avec tout les doubles des courriers et courriels échanger avec acer , la personne m'a dit " je ne vous promet rien mais je vais contacter les personnes que je côtoies sur la platefaorme de vente" et bizarrement j'ai reçu un courrier de prise en charge à titre exeptionnel !! mais je m'en fiche de leur pitiée le pricipal c'est qu'ils me l'ont réparrer .Ce qui prouve je pense que l'intervention du magasin vendeur est surement très importante !!

Bropi · Answer

Je viens de récupérer mon 9920 "réparé". C'est simple : la réparation a tenu 3 jours. J'ai eu à peine le temps de laisser l'OS faire ses petites mises à jour, puis de recopier mes documents et mon environnement de travail depuis la sauvegarde avant d'avoir droit à nouveau à un bel écran noir avec de belles diodes bleues allumées.

Je refais un courrier AR au SAV d'Auchan pour demander le remboursement de ce tracassin chronique !

velghane · Answer

Bonjours,
Moi aussi aillant posséder un acer 9920 tombé en panne (j’ai posté il y a quelque mois déjà ^^) je l'ai que très récemment porté au Carrefour de Tourville la Rivière, magasin ou je l'ai acheté, 
Me rappelant plus que j'avais (par erreur a l’époque) pris l'extension de garantie.
Je me présente donc au SAV qui ne ma pas fait attendre, il m'on proposer d'échanger mon ordinateur contre un cheque a la valeur d'achat de l'époque (990€) à faire valoir sur leurs produits informatiques.
Je me rends donc dans le magasin et jette mon dévolue sur un HP 22-40 ef (très bonne bête, a acheter les yeux fermé ^^) d'une valeur de 890€.
Un vendeur me pend en charge et je lui présente donc mon cheque et les renseignements que le type du SAV y a mentionné, et la, le vendeur me proposa une avalanche d'offre  . . . .  Je suis ressortit du magasin avec mon HP 22-40 avec extension de garantie 2 ans (donc 3 au total), une imprimante wifi Lexmark garantie 3 ans sur site et un jeu de cartouche d'encre. Je n'ai eu que 30€ rajouté =).

Pour ceux qui on acheter leur acer chez Carrefour, il y a des chances que vous puissiez bénéficier de tout cela =)

Bonne journée.

4CAT · Answer

Bonjour à toutes et à tous,

Dans la longue saga "acer Aspire 9920g écran noir" voici la suite.

Après l'envoi d'un courrier à ACER FRANCE récapitulant la situation et surtout signalant qu'en cas de vis de forme la garantie était portée à 2 ans, je viens de recevoir un courrier signé AO-049-J, posté de Paris mais dont l'entete est Parkard Belle Angers -quai 13 - 299 avenue du Général Patton - BP 70645 - 49006 ANGERS CEDEX 01, dans une enveloppe venant de ACER COMPUTER FRANCE - C/O ACER ITALY SRL - VIA F. CRISPI, 66 - 96100 SIRACUSA, me demandant de prendre contact avec la hotline au 09 69 32 03 42 option "Support Technique" et d'adresser soit par fax 01 48 63 53 44, soit par mail : repair_status_fr@acer-euro.com, une copie de la facture afin de compléter mon dossier.

J'ai répondu à la demande et vous tiendrai au courant de la suite.

Cordialement
4CAT

gygy-19 · Answer

j ai le meme probleme acer9920 g il a 14 mois plus rien  carte mere aussi

Typiak · Answer

Achat en décembre 2007, des Bugs d'affichage depuis quelques mois et samedi dernier... écran noir avec la belle Led bleue allumée... (la veille d'une prestation ou je devais utiliser le PC, j'ai passé la nuit a en configurer un autre et a transférer les vidéos...)
Hors garantie (même de 2 ans) mais je vais quand même contacter acer (en petit comme leurs m...e)

sanseverin0 · Answer

Bonjour,
petite astuce pour ne pas changer la CG de son acer 9920g : démonter la CG, nettoyer la avec brosse à dents, passez la au four à 160 degrés pendant 3 minutes par faces, attendez qu'elle refroidisse et remontez la.
je l'ai encore fait hier après midi, et mon cher ACER repart à chaque fois pour 1 ou 2 mois.
Ma CG a été changée 2 fois sous garantie, je suis décu de cet ordinateur que je déconseille à tous.

eric51 · Answer

Bonjour,

Je viens également d'avoir l'écran noir et le bluetooth allumé au lancement de l'ordi..

si quelqu'un sait ou avoir une cg pas chère, car cela ne sert a rien de remettre + de 100 € dans ce pc.

par avance merci.

ps : j'ai contacté le support mais je doute d'avoir une reponse.

eric51 · Answer

j'ai trouvé une carte graphique pour 160 euros et une fois remis dans la machine ca tourne nickel...

Mon prob est résolu.

bon courage.

insolite78 · Answer

et bien vous en faite un chichi pour une carte grafic
160~€ s est quoi pour un pc de cet performance!!!!
j en suis a mon 2eme 
et rien a dire sur tout poin de vue!!!juste la carte
et bien moi je veux bien ton lien eric51 pour ta carte a 160euro

eric51 · Answer

a 60 euros pret... c'est mieux que certains tarif sur cette carte que j'ai vue... > 250€ ... donc, un chouilla plus que 100 euros c'est encore raisonnable en vue d'un achat d'un new pc.

pour le lien c'est sur leboncoin.fr

http://www.leboncoin.fr/informatique/82624968.htm?ca=8_s

par contre il n'en a plus beaucoup.

pinheiro 47 · Answer

salut; je connais quelqun qui rerpare la carte grafique pour 90 euros

pinheiro 47 · Answer

je connais quelqun que repare la carte grafique pour 90 euros. l'adresse_chromo informatique 273 avenue de gaillard 47000 agen

jclouis · Answer

Bonjour,
J'ai trouvé une solution qui marche:
Soit vous mettez au four à 280° pendant 3 minutes la carte graphique en chaleur tournante pour ressouder les contacts,
Soit vous rachetez sur Ebay une carte nvidia 8600 MGT de 512 ou 256 Mo de vram, que vous devez reflasher avec le bios de la carte acer Nvidia :
1 - mettez une clé de 2Go max avec MS-DOS en système de Boot, sur laquelle vous avez vgabios.exe et nvflash.exe ainsi que bios.rom de ACER 9920G
2 - lancez les commandes : vgabios -fbios.rom pour tester le bios et 
nvflash -4 -5 -6 bios.rom pour exécuter le flashing et l'installation du bios ACER.

Vous trouverez bios.rom de Acer sur le Web ainsi que les autres composants.
Cordialement
ff488@laposte.net

viajo · Answer

Bonjour , pour confirmer que la technique des trois minutes au four marche relativement bien , perso j l ai mise un peu moins de trois minutes dans un four bien chaud ( a 180 aussi ) , et la ,miracle ! l image réapparait , bon il y a une ou deux bandes violettes mais je pense qu un petit tour d une minute de plus réglera le problème, deja après avoir tenté quelques manips je suis bien content qu une image soit apparue .
J ai aussi constaté que la bande en cuivre apellée half pipe plus haut jouait beaucoup en effet un decalge tres sensible engendre bugs ou resolution décalée.
Je vous transmets demain la suite des tests pour un reglage prècis du "temps de cuisson" et de la position du half pipe.
En tout cas merci pour l astuce ,je n avais pas 100 euros a disposition.

Philitey · Answer

Réparation de la carte graphique 8600M GT MXM de l'acer aspire 9920.

Heureux possesseur d'un aspire 9920 écran noir carte graphique hs et n'ayant plus rien à perdre, je viens de la passer au four 3 minutes chaque face, 160 degrés (pensez à enlever la pâte thermique du gpu et les tampons en mousse s'il y en a). Eh bien ça marche ! Je vous écris ces mots de mon 9920 qui remarche comme si de rien était !. Pour combien de temps je ne sais pas, mais cela ne m'a rien couté et j'ai pu récupérer mes documents sur le disque dur.

phil · Answer

Bon, je viens d'essayer la manip du four. Et toujours rien, carte HS, pour le demontage, il faut bien compter 2mn et pour le remontage idem. 

Reste plus qu'a trouver une carte. Mon autre portable a 10 ans et fonctionne sans soucis. A part la batterie qui est HS. Mais si il faut que je rachete une carte vidéo tous les ans, je ne sais pas si cest bien rentable. J'en suis deja à la deuxieme en 2 ans.

pascal · Answer

bonsoir,
depuis ce matin mon cher ordi acer 9920G m'a fait un écran noir et grace a vous le coup de le carte graphique au four au four ca fonctionne .
merci a vous tous vous êtes géniaux !!!

canna · Answer

pour ma part, le mien m'affiche de drôle de signe (ca part en trifouillent dans le menu restauration) et ca revient. 

suite a un freeze de memtest , j'ai inversé les barrete de RAM et le test c'est bien passé. 
plus de problème pour l'instant , je vais sollicité un max la CG , pour vérifié que ce n'est pas la chauffe le prob réel  

ps : GÉNIAL LE DÉPANNAGE CUISTOT LOL (au début ,j'ai cru que c'était une blague) 
merci senseverin0

Domi · Answer

J'ai aussi cru que c'était une blague !!!
J'ai laissé 3mn à 200° sur du papier sulfurisé 

ET ÇA MARCHE

Je tiens a féliciter les gens qui se sont impliqué sur ce forum et on pris le temps de décrire leurs expériences 

Merci

jla · Answer

Bonjour à toutes et à tous...

Je tiens à remercier tous les participants et particulièrement Sanseverin0, jclouis et les autres.  Son astuce fonctionne nickel...
Comme vous tous j'ai eu l'écran noir et les voyants bleus à fond..
Pour apporter ma pierre à l'édifice, voici un petit tutoriel :

http://ordisecours.free.fr/demontage_carte_video_8600mgt_sur_acer_aspire_9920g.pdf

Je vous avoue avoir eu un grand moment de solitude pendant la cuisson...

Je confirme donc que ça marche....  On verra pour combien de temps...

@+
jla

Charlie62 · Answer

Bonjour,

Je fais, hélas, également partie des "heureux" utilisateurs de 9920G plongés dans le noir du jour au lendemain :-(((.

Mon 9920G, acheté à Auchan le 02/02/08, a d'abord "bénéficié" d'un changement de  barrettes mémoire début mai 2008 dans le cadre de la garantie contractuelle d'un an. Il est ensuite tombé en panne de carte graphique le 16/11/09, c.-à-d. au bout d'environ 21 mois. Je précise qu'il est essentiellement utilisé pour la bureautique et la navigation sur internet. Un peu de retouche photo et de montage vidéo, mais jamais de jeux. Après quelques échanges de mails avec le SAV d'Acer, il a été réparé dans le cadre de l'extension de garantie de 2 ans à laquelle j'avais souscrit et je l'ai récupéré début décembre 2009.

Je me suis de nouveau retrouvé confronté à un écran noir avant-hier matin, c.-à-d. 17 mois après la réparation !

Découragé, j'ai d'abord envisagé de m'en séparer en passant des annonces de "vente pour pièces détachées". J'espérais pouvoir tirer au moins un peu d'argent de la sacoche de transport 20" Dicota et de la batterie neuve achetée fin novembre 2010 dans l'éventualité d'un transport et encore jamais utilisée. J'ai donc démonté les disques durs et récupéré les données que j'ai transférées sur un autre portable.

J'ai ensuite retrouvé un peu le moral grâce à une annonce sur eBay proposant une carte graphique nVidia 8600M GT G84-600-A2 pour Asus C90S ou C90P, mais modifiée spécialement pour fonctionner sur le 9920G et m'apprêtais à la commander, car je ne croyais pas trop au coup de la "réparation" de la carte graphique par passage au four. Mais finalement, je me suis dit que je n'avais rien à perdre à essayer, puisque je devais de toute façon démonter la carte défectueuse pour la remplacer par celle que je voulais commander. Après avoir démonté le support du dissipateur de chaleur, j'ai donc placé la carte sur une feuille de papier sulfurisé à mi-hauteur dans mon four traditionnel : 180°C, 3 minutes pour chaque face. Et, miracle, après refroidissement et remontage, le 9920G a redémarré comme si de rien n'était !!! Je ne sais pas combien de temps la "réparation" durera, mais en tout cas, ma compagne, qui a "hérité" de l'Acer depuis que j'ai un HP Pavilion dv8-1090ef 18,4" et un Toshiba Qosmio X500-14X 18,4", est extrêmement reconnaissante aux membres de ce forum qui ont divulgué le "truc du four" ;-) !!!

Cordialement.

Charlie62

Ecran noir acer 9920 du a la carte graphique

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