Internet est très lent au secour !!!!!

magalie -

Bonjour,
mon internet tele2 est vraiment très et je ne comprends rien aux ordinateurs.
je devrai avoir 8 mega ( selon tele2) mais on dirait que j'ai internet sans adsl.
je vous en supplie, aidez moi.
merci d'avance

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

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7 réponses

Réponse 1 / 7
Vizitor
Bonjour Magalie ,

Tout d'abord , je te conseille de tester ta connexion (ici par exemple : http://www.speedtest.fr/ )

Si elle est vraiment basse , il y'a effectivement un problême
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1. magalie
  
  internet est très lent au secour !!!!!
  
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Réponse 2 / 7
Dacobah
As-tu contacté le service client ? Si non, demande leur si c'est pareil pour tous les abonnés ou non.
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1. magalie
  
  salut,
  oui oui j'ai telephoner a tele 2 et il m'ont demander de faire un test mire
  
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Réponse 3 / 7
magalie
je viens de faire votre test et j'ai 48,07kbps ????
je ne sais pas se que ça veut dire
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1. Vizitor
  
  Par rapport au 8M que tu es censée avoir , c'est peu :x
  Tu as fait le Test conseiller par le support Télé2?
  
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2. magalie
  
  @Vizitoroui, et j'ai 1 ko/s
  je suis désolée pour le temps de réponse mais ça bloque et ça charge toute les 4 lettres
  
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Réponse 4 / 7
Dacobah
Y a-t-il autre chose d'anormal sur ton pc ? Comme un logiciel qui tourne au ralentit par exemple ?
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1. magalie
  
  non, a part internet c'est tout ce qui marche pas
  
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Réponse 5 / 7
Youplaboum
tu utilises quoi comme connexion ? wifi ?
coupes tes logiciels de telechargement
scan ton pc
depuis quand sa fait sa ?
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1. magalie
  
  j'ai deja fait tout les test avec un technicien tele 2 et ça n'a rien donner.
  sinon j'ai internet via un cable réseau ether machin truc
  
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Réponse 6 / 7
Youplaboum
coupes tes logiciels de telechargement
scan ton pc
depuis quand sa fait sa ?
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1. magalie
  
  depuis 1 mos
  et tele2 m'a dit qu'ils allaient verifier ma ligne mais ça fait 33 semaine et depuis il me dise d'attendre quand je leur télephone, mais c'est pas normal je crois.
  sinon j'ai déja tout faits ( scan, défragmentation...)
  
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Réponse 7 / 7
Youplaboum
si sa vient effectivement de tele2 tu risques d'attendre 1-2mois avant qu'il ne se passe quelquechose
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1. magalie
  
  et il n'y aurai pas un moyen d'etre sur que ce n'estpas autre chose??
  
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Internet est très lent au secour !!!!!

7 réponses

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