Internet est très lent au secour !!!!!

magalie -  
 magalie -
Bonjour,
mon internet tele2 est vraiment très et je ne comprends rien aux ordinateurs.
je devrai avoir 8 mega ( selon tele2) mais on dirait que j'ai internet sans adsl.
je vous en supplie, aidez moi.
merci d'avance
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

7 réponses

  1. Vizitor
     
    Bonjour Magalie ,

    Tout d'abord , je te conseille de tester ta connexion (ici par exemple : http://www.speedtest.fr/ )

    Si elle est vraiment basse , il y'a effectivement un problême
    0
    1. magalie
       
      internet est très lent au secour !!!!!
      0
  2. Dacobah Messages postés 272 Statut Membre 74
     
    As-tu contacté le service client ? Si non, demande leur si c'est pareil pour tous les abonnés ou non.
    0
    1. magalie
       
      salut,
      oui oui j'ai telephoner a tele 2 et il m'ont demander de faire un test mire
      0
  3. magalie
     
    je viens de faire votre test et j'ai 48,07kbps ????
    je ne sais pas se que ça veut dire
    0
    1. Vizitor
       
      Par rapport au 8M que tu es censée avoir , c'est peu :x
      Tu as fait le Test conseiller par le support Télé2?
      0
      1. magalie > Vizitor
         
        oui, et j'ai 1 ko/s
        je suis désolée pour le temps de réponse mais ça bloque et ça charge toute les 4 lettres
        0
  4. Dacobah Messages postés 272 Statut Membre 74
     
    Y a-t-il autre chose d'anormal sur ton pc ? Comme un logiciel qui tourne au ralentit par exemple ?
    0
    1. magalie
       
      non, a part internet c'est tout ce qui marche pas
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Youplaboum
     
    tu utilises quoi comme connexion ? wifi ?
    coupes tes logiciels de telechargement
    scan ton pc
    depuis quand sa fait sa ?
    0
    1. magalie
       
      j'ai deja fait tout les test avec un technicien tele 2 et ça n'a rien donner.
      sinon j'ai internet via un cable réseau ether machin truc
      0
  7. Youplaboum
     
    coupes tes logiciels de telechargement
    scan ton pc
    depuis quand sa fait sa ?
    0
    1. magalie
       
      depuis 1 mos
      et tele2 m'a dit qu'ils allaient verifier ma ligne mais ça fait 33 semaine et depuis il me dise d'attendre quand je leur télephone, mais c'est pas normal je crois.
      sinon j'ai déja tout faits ( scan, défragmentation...)
      0
  8. Youplaboum
     
    si sa vient effectivement de tele2 tu risques d'attendre 1-2mois avant qu'il ne se passe quelquechose
    0
    1. magalie
       
      et il n'y aurai pas un moyen d'etre sur que ce n'estpas autre chose??
      0

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