Probleme connexion tele2

bonjour a tous,
cela fait 1 semaine que j'ai l'adsl chez tele2 et environ toutes les heures ça se deconnecte.j'ai apellé le service client mais ils me disent toujours des choses differentes:problème USB,drivers...
si quelqu'un peut m'aider ça serait très sympa car je ne peux pas telecharger a cause de ça.
merci d'avance