Problème kaspersky

avojc Messages postés 296 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai acheter mon pc il y'a 2 mois avec comme antivirus kaspersky anti virus 7.0.0 et depuis kelke jours kaspersky me dit que ma licence est sur la liste noire donc la mise a jour est impossible pourtant quand je regarde dans la partie "activation" de kaspersky ma licence est encore active et elle continu son décompte actuellement il me reste 321 jours. que dois-je faire car l'anti virus a été installé dans la boite ou j'ai acheter mon ordi. merci de votre aide
ps: j'ai toujours mon n° de serie
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
Salut

Tu contactes le service clientèle de Kaspersky et tu leur explique le problème. Si ta licence est officielle,
pas de soucis, ils te donneront la solution ou une nouvelle clef de licence...

Kaspersky est un des meilleurs anti-virus et est aussi un des plus piratés,
les clefs "blacklistées" ça arrive fréquemment!

Bonne chance!
0
avojc Messages postés 296 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
merci mais j'essai de les contacter mais quand je le fait je tombe sur les endroits ou les questions ne sont pas pris en compte donc je ne sais même pas ou je pourrai tomber directement a l'endroit ou on pose des questions. kel es l'adresse ou je pourrai leur poser des questions.
merci de ton aide
0
Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
 
Tu as essayé par là: https://support.kaspersky.com/fr/ ??

Ou par là: https://www.kaspersky.fr/about/contact ou là: http://support.kaspersky.fr/assist_tel.php
0

Discussions similaires

retrouver la cle de kaspersky
paul6455 -
jmarion3 -

3 réponses
Impossible de supprimer Kaspersky....
TenzoR -
jmarion3 -

11 réponses
comment désactivé temporairement Kaspersky
linette@fida.com -
tela37 -

3 réponses
Le code d'activation Kaspersky ne correspond pas à cette région
samramjam -
jacques.gache -

2 réponses
Internet bloqué par Kaspersky
Ach the king -
AM -

37 réponses