Problème kaspersky

Fermé
avojc Messages postés 296 Date d'inscription dimanche 16 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2023 - 12 avril 2008 à 02:45
 Utilisateur anonyme - 12 avril 2008 à 03:12
Bonjour,
j'ai acheter mon pc il y'a 2 mois avec comme antivirus kaspersky anti virus 7.0.0 et depuis kelke jours kaspersky me dit que ma licence est sur la liste noire donc la mise a jour est impossible pourtant quand je regarde dans la partie "activation" de kaspersky ma licence est encore active et elle continu son décompte actuellement il me reste 321 jours. que dois-je faire car l'anti virus a été installé dans la boite ou j'ai acheter mon ordi. merci de votre aide
ps: j'ai toujours mon n° de serie
A voir également:

2 réponses

Utilisateur anonyme
12 avril 2008 à 02:54
Salut

Tu contactes le service clientèle de Kaspersky et tu leur explique le problème. Si ta licence est officielle,
pas de soucis, ils te donneront la solution ou une nouvelle clef de licence...

Kaspersky est un des meilleurs anti-virus et est aussi un des plus piratés,
les clefs "blacklistées" ça arrive fréquemment!

Bonne chance!
0
avojc Messages postés 296 Date d'inscription dimanche 16 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2023 4
12 avril 2008 à 03:05
merci mais j'essai de les contacter mais quand je le fait je tombe sur les endroits ou les questions ne sont pas pris en compte donc je ne sais même pas ou je pourrai tomber directement a l'endroit ou on pose des questions. kel es l'adresse ou je pourrai leur poser des questions.
merci de ton aide
0
Utilisateur anonyme
12 avril 2008 à 03:12
Tu as essayé par là: https://support.kaspersky.com/fr/ ??

Ou par là: https://www.kaspersky.fr/about/contact ou là: http://support.kaspersky.fr/assist_tel.php
0