Internet ok mais plus de conexion pc livebox

salut
Mon probleme est le suivant je n ai plus de connexion entre la livebox et le pc, je veux dire que par exemple si j essaye de faire un diagnostique depuis le navigateur orange il me repond connexion livebox impossible, j ai essayé avec le cd d installation la conexion internet est ok (la preuve IE marche) mais ca bloque a l etape 2 pas de conexion avec la live il me repond meme qu il ne trouve aucune adresse IP pour mon pc.
J ai reinitialisé ma configuration tcp/ip avec netsh...etc c réussi mais rien ne change, et depuis que j ai ce probleme tout mes navigateurs (FF,opera,flock,netscape...) ne marchent plus je suis bloqué avec IE si quelqu un peut m aider SVP !!!!