bataille entre sfr et orange

Question

Bonjour,
suite a une demande de debloquage d un samsung u 600 de chez sfr j ai insere ma puce orange et elle ne fonctionne pas .j ai demande assistance a sfr qui me dit que le tel est bien debloque et doit m adresser a orange .j ai donc fait appel a orange qui me dit que le tel vient de chez sfr donc c est de chez eux qu il faut voir . apres cette partie de ping pong qui dure depuis deux jours je m adresse a vous tous pour avoir un conseil merci

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Pas de déblocage sur le forum mais bon assures toi auprès de SFR que ton tél est bien débloqué. Au besoin fais avec eux la manip de déblocage et ou montre leur que le déblocage n'a pas été fait à SFR. C'est SFR le fautif.

gilles83 · Answer

je ne demande pas le debloquage j ai deja eu le code par sfr mais juste a qui je dois reclamer chacun me dit c est la faute de l autre merci

zoulou33 · Answer

Demander quoi? Le code tu m'as alors que veux tu? La procédure?.Là c'est à SFR de te la donner puisque le code  est de chez eux puisque le portable est de chez eux.

bdo · Answer

le problème ne peut pas venir de chez Orange puisque le mobile était SFR.. le meilleur moyen de le prouver est encore de mettre une sim Bouygues par ex à l'intérieur
si le pb persiste, rappeler SFR
sinon, c'est qu'effectivement ta sim Orange a un souci

Bataille entre sfr et orange

4 réponses

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