problème de connection avec kaspersky Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai téléchargé hier la version test de 30 jours de l'antivirus kaspersky, mais depuis j'ai un gros problème avec ma connection internet. Je possède une livebox orange et voici le problème que j'ai.

Lorsque je tente de me connecter à internet, je reçois un message me disant que mon modem n'est pas correctement branché ou est absent (quelque chose comme ça) or ce n'est pas le cas. Ensuite un autre message me dit, qu'il n'y a pas de connection correspondant à mon abonnement (à nouveau c'est quelque chose comme ça, pas dit de cette manière, mais m'en souviens plus bien). Et finalement j'abouti à une connection qui s'établit pour ... 2-3s car ensuite je reçois un nouveau message me disant que la connection est inexistante ou limité...

Ca le fait quasiment à chaque fois et ce n'est qu'au bout de la ... tentative que je peux enfin me connecter à internet.

Avant d'installer kaspersky je n'avais aucun problème donc je suppose que ça doit être la cause de mes problèmes.

Merci de m'aider.

tano · Accepted Answer

c'est bon je crois avoir trouvé, j'ai désactivé la protection proactive de kaspersky et depuis je suis arrivé à me connecter 3x de suite sans aucun problème.

merci de ton aide, si au cas où le problème n'est pas résolu, j'essairai ce que tu m'as proposé. 
merci, tano.

Ajbol · Answer

Bonjour,

Il y a une solution assez simple : désinstalle ton antivirus et installe un autre (Antivir par exemple)

Entretemps, ne surfe pas n'importe ou.....

tano · Answer

Oui mais bon il est pas mal cet antivirus, il m'a permit de trouver certains petits trucs que d'autres n'étaient pas arrivés.

tano · Answer

j'ai aussi ccleaner et je l'ai déjà utilisé, mais le problème c'est que je ne suis pas certain que kaspersky est l'origine du problème, mais je vois pas d'autres possibilités pour le moment

Ajbol · Answer

Pas de quoi.  Mets ce post-ci en "résolu".

plouf plouf · Answer

Bonjour à tous ,
Après avoir acheté kis ,depuis cet après-midi , j'ai exactement le même souci , que tano , qu'as-tu fait pour en venir à bout ?
j'ai suivi la solution que tu as donné , après démarrage ça ne fonctionne pas , chez moi.
Saleté ou bug ? Quoiqu'il en soit , je suis bloquée , dans mes recherches .
SI quelqu'un peu nous venir en aide , ça serait sympa .
A+

tano · Answer

Alors pour l'instant le problème est résolu chez moi, j'espère que ça va durer.
En tout cas, voila comment j'ai fais:
-une fois kaspersky lancé, vas dans configuration puis défense proactive et là décoches la case "activer la défense proactive"

tano · Answer

Je viens de redémarrer mon ordi et mauvaise nouvelle, j'ai à nouveau reçu un message à propos de mon modem mal branché, etc... en tout cas j'ai fais "ok" et j'ai pû me connecter ensuite sans problème. Je me suis déconnecté et reconnecté plusieurs fois de suite et je n'ai plus eu de problème.

plouf plouf · Answer

Merci de ton message ainsi qu'à toi quentin pour ton mp.J'ai désactivé temporairement pro-active après 2 rebootages c'était toujours pareil : connexion corrompue donc voici le message d'erreur : de kaspersky :https://www.hiboox.com
Et là , je viens d'allumer mon pc est la mise à jour a été faite , j'espère aussi que ça va durer . C'est à ne plus rien comprendre :-o))
Je reposterais néanmoins , si le problème , devait revenir .
A+

tano · Answer

je n'avais pas le même message d'erreur, le miens était d'orange directement, mais bon depuis j'arrive à me connecter sans problème, j'espère que ça va durer et chez toi aussi ;)

plouf plouf · Answer

Salut tano , contente que ça fonctionne , pour le moment , j'espère que ça va continuer , chez toi , aussi et merci de ton message , si jamais tu cherches à me joindre pour un souci , si c'est dans mes cordes , je viendrais t'aider sans problème ;)).
Bon surf .

yoan_js · Answer

J ai le meme genre de proble je ne suis plus capable de me connecter sur aucun serveur a battlefield 2 et deconecter la protection proactive ne fait rien !!! J ai meme mis tout ce qui etais bf2 ds zone de confiance et meme chose rien a faire ...

Problème de connection avec kaspersky

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