Problème de numérisation av hp c4190

bibert001 -  
 bibrt001 -
Bonjour,
voilà, je possède une imprimante "tout en un" hp photosmart c4190 avec laquelle je n'arrive pas à importer sur mon ordinateur ce que je scanne. Indépendemment de l'ordinateur elle fonctionne très bien, elle imprime, photocopie, reconnait la carte mémoire pour développer les photos... l'ordinateur la reconnaît également. J'ai essayé en ouvrant photosmart essential 2.0 mais rien de plus!! Venez-moi en aide SVP!
Merci d'avance à tous!
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3 réponses

Kurt
 
Bonjour, j' ai exactement le même problème depuis que j' ai changé de PC (équipé Vista). Sur l' ancien, avec XP, ça marchait très bien mais là, la visionneuse de documents HP ne peut pas être installée. J' essaie de trouver une solution et je te dis si j' ai du nouveau...
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bibert001
 
ok, merci kurt c'est vraiment cool!!
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alex
 
Salut, j'ai exactement le même pb depuis que je suis sous vista. Avant, sous XP ça marchait très bien. Là, avec vista pas possible d'installer le Cd fournit avec l'imprimante C4190. Si tu trouves une solution, je suis preneur. Merci
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Ilbarone
 
Etant donné que nous sommes un certain nombre à avoir ce problème, avez vous contacté HP?
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yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
ja vous écris pour vous dire kil y a aucun soucis entre le HP Photosmart C4190 et vista car g le meme matos et cela fonctionne très bien
Avez-vous télécharger le derniere version des pilotes ???,
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bibrt001
 
hello tout le monde !! et bonne année !!

j'ai fait appel à HP pour résoudre mon problème et il est maintenant résolu ! :-) :-) :-) ! merci à tous quand même !

à bientôt !
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