Problème de numérisation av hp c4190

Bonjour,
voilà, je possède une imprimante "tout en un" hp photosmart c4190 avec laquelle je n'arrive pas à importer sur mon ordinateur ce que je scanne. Indépendemment de l'ordinateur elle fonctionne très bien, elle imprime, photocopie, reconnait la carte mémoire pour développer les photos... l'ordinateur la reconnaît également. J'ai essayé en ouvrant photosmart essential 2.0 mais rien de plus!! Venez-moi en aide SVP!
Merci d'avance à tous!
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

3 réponses

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  1. Bonjour, j' ai exactement le même problème depuis que j' ai changé de PC (équipé Vista). Sur l' ancien, avec XP, ça marchait très bien mais là, la visionneuse de documents HP ne peut pas être installée. J' essaie de trouver une solution et je te dis si j' ai du nouveau...
    1. ok, merci kurt c'est vraiment cool!!
    2. Salut, j'ai exactement le même pb depuis que je suis sous vista. Avant, sous XP ça marchait très bien. Là, avec vista pas possible d'installer le Cd fournit avec l'imprimante C4190. Si tu trouves une solution, je suis preneur. Merci
  2. Etant donné que nous sommes un certain nombre à avoir ce problème, avez vous contacté HP?
    1. Contributeur
      ja vous écris pour vous dire kil y a aucun soucis entre le HP Photosmart C4190 et vista car g le meme matos et cela fonctionne très bien
      Avez-vous télécharger le derniere version des pilotes ???,
      1. hello tout le monde !! et bonne année !!

        j'ai fait appel à HP pour résoudre mon problème et il est maintenant résolu ! :-) :-) :-) ! merci à tous quand même !

        à bientôt !