où joindre NORTON par mail ??? Fermé

Question

Client n° .. .. .. ...  (ne pas communique n'importe où dites-vous) !  Mais CLIENT !!! avec tout ce que cela veut dire et exiger !

Vous me dites d'acheter de l'ESPACE j'ai tout réduit et n'ai pas à le faire.

Vous ne protégez pas bien : Windows me dit que je suis infecté quand vous me dites que tout va bien (voyant vert).
Au cours d'une sauvegarde en ligne (Norton 360) - ce qui fonctionne d'habitude pour plus de dossiers (j'ai tout réduit : dossiers, photos, favoris, etc...) vous me dites d'ACHETER DE L'ESPACE ! Je n'en ai jamais eu si peu à sauvegarder ! Qu'est-ce que tout ce commerce ? Qui nous "pique" de l'espace ?
Vous jouez à la guéguerre avec Windows, les serveurs et les autres qui n'arrêtez pas de nous proposer des antivirus et autres ...
Vous vez ma clientèle tous les ans, faites votre travail.

jenne421 · Accepted Answer

pouvez me dire comment joindre norton par mail ou telephone(de preference) car il m'ont un prelevé un renouvellement sans mon autorisation merci

Padlabeur · Answer

Salut!  

Bon je pense qu'un peu d'explication de ton probleme avant de faire un copier collé de ton mail aurai été plus judicieu...
Ici c pas le site de norton mais un forum d'entraide!!

Cela dis il arrive parfois que certain virus sortent rapidement et ne soit pas encore connu des services de norton ou autre antivirus connu... ils (les créateurs d'antivirus) mettent parfois en ligne des patch ou des solution de desinfection pour tel ou tel type de virus...

Mais pour être franc avec toi, Norton étant le plus connu des antivirus, les hackeurs se basent sur son syteme de protection pour créer leur nouvelles "Sales Bêtes"!

Donc un conseil => sauvegardes tes données quelque part, formate ton pc et reinstall tout proprement Et install UN BON ANTIVIRUS    ex: Bit defender (celui que j'ai et qui ne m'a jamais déçu)  ou autre ayant eu de bonnes appréciation par la presse ou les site spécialisé

PS: Un antivirus n'est pas suffisant pour la protection de ton PC d'autres problèmes peuvent surgir notamment ceux des spyware ou autre malware  pour ceux ci je te conseil de prendre spy bot  et un autre antispyware de ton choix car un ne suffit pas a tout detecter... je sais c con mais c une constatation!

pense aussi a un bon Firewall.... là aussi tu peu l'avoir fourni dans un bundle de bitdefender (compte 60€ pour le pack)

Voila j'espère t'avoir aider

Padlabeur · Answer

Désolé pour le double post mais j'ai oublié un truc con

avant de te plaindre as-tu fais toute les mise a jour nécessaire ?
Ton firewall si tu en as un est il bien paramétré???

juju · Answer

jai telecharger norton l'annee derniere par numero de carte bancaire et cette annee norton me repreleve la somme de 50 alors que je nest plus cette antivirus et que je nest rien demander

mary · Answer

Moi aussi ils m'ont débiter mon compte de 60euros sans mon autorisasation,cette année et je dois changer ma carte pour etre tranquille,ce n'est pas normale es ce que vous avez une autre solution pour arreter cela et surtout me faire rembourser,merci de vos conseils,sans réponse je déposerai plainte mais en attendant c'est toujours les memes qui paye!!!!!!!  MARY

Où joindre NORTON par mail ???

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