Cheval de troie mortel

Bonjour,

Ma soeur a reçu un message d'une amie avec un lien, elle a cliqué sur le lien et elle a attrapé un cheval de troie. Elle a fait une analyse de son disque dur avec Avast et elle a supprimé le problème. Mais quand elle veut rallumer son ordi, il se met en déconnexion directement.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème. Son amie aussi a le même problème.

Merci de me dire comment le remettre en route si c'est possible