MESSAGE D'ERREUR : gestionnaire non installéRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

sur mon ordinateur MAC OSX.3.9
j'ai perdu la connexion avec mon imprimante EPSON STYLUS CX6600


J'étais en train de travailler sur illustrator CS, et quand j'ai cherché à imprimer ca ne fonctionnait pas, j'ai donc été dans "choisir une imprimante" et j'ai reselectionné Epson CX6600 dans USB EPSON, et l'imprimante s'est effacé. Depuis impossible de l'utiliser quelque soit le logiciel.

Maintenant, lorsque je cherche à l'installer dans le logiciel "configuration d'imprimantes", je clique sur ajouter et dans la liste USB il trouve l'imprimante mais avec un point d'interrogation et le message à côté "GESTIONNAIRE NON INSTALLÉ". Dans USB EPSON , ni aucun des autres menu l'imprimante ne s'affiche.

J'ai donc désinstallé puis réinstallé les pilotes de l'imprimante.
J'ai procédé à la réparation du système avec les CD iMac "installation et restauration de logiciel"

Et rien ne se passe, le message "gestionnaire non installé" est toujours là.

En faisant Pomme+F j'ai cherché "gestionnaire d'imprimante" mais il ne trouve rien.

Et lorsque je rentre dans le logiciel de l'imprimante je peux vérifier les buses, les couleurs etc,... donc en imprimant des pages test, mais dès que je suis sur un logiciel aucune connexion n'est possible. Je crains que ce soit un élément du système qui ai sauté. 


Comment faire?

L'utilisation de mon imprimante est fréquente, 
Votre aide va m'être précieuse! Merci d'avance..

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

je ne possède pas d'Epson, mais une HP Photosmart, mais le problème que vous rencontrez ressemble un peu à ce qui se passe chez moi, alors .. 
Lorsque vous êtes sur la fenêtre qui présente votre imprimante, mais dit "gestionnaire non installé" , avez vous un bouton "Plus d'imprimantes..." , si oui, et que vous cliquez dessus, que se passe-t-il après un temps d'attente ± long ??

S'il ne se passe rien, je vous conseillerai de supprimer tout ce qui semble lié d'une manière ou d'une autre à Epson, et ensuite de réinstaller le pilote après téléchargement du dernier pilote sur le site d'Epson.

Pour trouver tous les fichiers liès à l'imprimante Epson , plutôt que d'utiliser Spotlight qui ne cherche pas partout , utilisez EasyFind, et tapez simplement Epson dans la zone de recherche.
http://www.devon-technologies.com/products/freeware/

Bonne chance

Utilisateur anonyme · Answer

Vous devriez avoir 

1-liste des imprimantes : http://imagik.fr/view-rl/29285
2-puis "choix de l'imprimante" : http://imagik.fr/view-rl/29286
3-puis cette liste après "plus d'imprimantes..." http://imagik.fr/view-rl/29287 

Et en fait après avoir cliqué sur "Plus d'imprimantes" vous pouvez dérouler le menu supérieur, celui sur lequel vous voyez chez moi "hp photosmart", selon le type de pilote, il y a d'autre choix possibles, regardez si vous n'avez rien de similaire, même si ce n'est pas exactement pareil..

pbimprimante · Answer

rien ne fonctionne. abandon par mon supérieur de tentative de réparation.
Je pense qu'il réinstallera le système.

Merci de votre aide.
Bien à vous,
Laure

MESSAGE D'ERREUR : gestionnaire non installé

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