winlogon.exe et Lsass.exe introuvable !

Question

Bonjour,
Une amie à le problème suivant :

"Quand j'allume l'ordinateur, après son démarrage, j'ai deux messages :
- winlogon.exe composant introuvable
- Lsass.exe composant introuvable

en même temps il envoie le message suivant, 
- Cette application n'a pas pu démarrer, car shell32.dll est introuvable

et pour finir un dernier message,
- Echec de l'interface utilisateur pour la connexion."

Elle dit aussi qu'elle peux cliquer sur redémarrer, mais qu'au final ça change rien, même situation.

Perso j'ai cru à sasser... mais aujourd'hui ça parait impossible ! non ?!
Je vois qu'il y a un gros problème au niveau de l'identification windows...mais ne connait pas la source
Je sais aussi que cette personne à Avast antivirus...

Si quelqu'un à une idée, merci de m'en faire part, ça serait bien aimable.

Cdt

Brydjy · Answer

petit Up, car j'ai peur que mon poste s'en aille très loin après... Désolé

dvd007 · Answer

tu utilise quel version de windows?

Brydjy · Answer

pardon, Xp familiale sur un pc acer.

Donc la personne est bloquée à l'interface d'identification windows.

Elle a déjà tenté le mode sans échec et "dernière bonne configuration" mais aucun effet, aucun accès. 

Je lui ai proposé une restauration... qu'en pensez vous ?

Cdt

Brydjy · Answer

tenté la réparation, le mode sans echec, sans résultats, Donc restaure oblige. 
Merci

Winlogon.exe et Lsass.exe introuvable !

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