En téléchargeant Norton Antivirus 2008 et en voulant l'installer j'ai msg de désinstaller d'abord Symantec Antivirus 2007. En essayant de désinstaller, jai un msg m'empêchant la désinstallation pour Sym Antiv 2007; j'ai essayé en vain. Que faire? Voici ci-dessous la description détaillée de mon problème en anglais:
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I’m trying to install Norton Antivirus 2008 downloaded and saved to my programs to replace Symantec Antivirus 2007 installed on my pc, but a following message is written:
“ Set up has found Symantec Antivirus Corporate Edition on your computer. You should uninstall it before continuing. If you are not sure if you should replace it ask your network administrator”.
The problem: When I try to uninstall the Symantec antivirus 2007 through “Add or Remove programs” task the following message is given:
“ Error: 1921. Service Symantec Antivirus (Symantec Antivirus) could not be stopped. Verify that you have sufficient privileges to stop system services”
I’ve tried several times but no result. Note that I’m identified on my pc as Administrator. What can I do?
Thank you.
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