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Kaspersky (urgent !!!)

sniper94 Messages postés 507 Statut Membre -  
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre -
Bonjour,
Voila mon problème c'est : je voudrai installer kaspersky antivirus mais pendant l'installation un message s'affiche en me disant que l'installation ne peut pas continuer a cause d'une erreur fatale. Pouvez-vous m'aider svp c'est urgent. Quel est le problème et que faire ?
Merci d'avance.
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20 réponses

Réponse 1 / 20
Utilisateur anonyme
 
Salut,

Si tu marques c'est urgent ça donne vraiment pas envie de te répondre....

Pourquoi c'est urgent ?

l'installation ne peut pas continuer a cause d'une erreur fatale., sans plus ? pas de code d'erreur ?

+
0
Réponse 2 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Non il n'y a pas de code d'erreur en plus c'est la première fois que cela m'arrive.
0
Réponse 3 / 20
Utilisateur anonyme
 
Ok,
alors :
Commence par poster un rapport HijackThis stp,
>Télécharge HiJackThis : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
- Lance Hijackthis, sélectionne < do a system scan and save a logfile >
- Enregistre le rapport sur ton bureau.
Et envoie stp, par collier/coller, ton log Hijackthis sur le forum,

;)

A+
0
Réponse 4 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Oui je vais le faire merci. Mais pourquoi dois-je le faire ? (c'est juste par curiosité que je demande)
Merci
0
Utilisateur anonyme
 
HijackT est un outils de diagnostic qui permet de déceler d'où viennent les problèmes sur ton PC....

Voilà.

:)
0

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Réponse 5 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Voila je l'ai fais voici le rapport :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:19:46, on 17/03/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Program Files\Netropa\Multimedia Keyboard\nhksrv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Program Files\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\keyhook.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\PROGRA~1\SPYWAR~1\SpywareTerminatorShield.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/sb/ymsgr6/fr/*http://www.yahoo.com/ext/search/search.html
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: (no name) - {9C0B3F72-1180-B4BF-F117-C2901814E3C1} - C:\DOCUME~1\Kiri\APPLIC~1\STARTE~1\Team Hole.exe (file missing)
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SiSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MULTIMEDIA KEYBOARD] C:\Program Files\Netropa\Multimedia Keyboard\MMKeybd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [SiS Windows KeyHook] C:\WINDOWS\system32\keyhook.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminator] "C:\PROGRA~1\SPYWAR~1\SpywareTerminatorShield.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Anti-Pub.lnk = C:\Program Files\Antipub\antipub.exe
O4 - Global Startup: Démarrage rapide du logiciel HP Image Zone.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
O4 - Global Startup: Fritivi Recorder.lnk = C:\Program Files\Fritivi\fritivi_recorder.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: &Search - http://kx.bar.need2find.com/KX/menusearch.html?p=KX
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {09C21411-B9A2-4DE6-8416-4E3B58577BE0} (France Telecom MDM ActiveX Control) - http://minitelweb.minitel.com/imin_data/ocx/MDM.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {F6BF0D00-0B2A-4A75-BF7B-F385591623AF} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab31267.cab
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Netropa NHK Server (nhksrv) - Unknown owner - C:\Program Files\Netropa\Multimedia Keyboard\nhksrv.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Spyware Terminator Realtime Shield Service (sp_rssrv) - Crawler.com - C:\Program Files\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
0
Réponse 6 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Oulaaaaaaaa ^^" qu'est-ce que c'est que tout ca @_@ je n'y comprends rien (lol :-) je compte sur ton aide merci .
0
Réponse 7 / 20
Utilisateur anonyme
 
Re,
Le rapport est à peu près propre....

> Installe IE7 stp : https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/33081.html

Ensuite,
pour installer ton Kasper il faudrait peut être désinstaller Antivir avant....

Tiens moi au courant.

A+
0
Réponse 8 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Donc il faut que je désinstalle antivir et installer kaspersky ? (bizarre j'étais passé de avast à antivir sans problème mais bon je fais ce que tu dis).
0
Réponse 9 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Oh fait que veut dire le a peu près ? Ya t-il un problème ? merci.
0
Utilisateur anonyme
 
Rien de grave....

Si tu veux on voit plus en détail après.

Installe aussi IE7 pour être à jour.

A+
0
Réponse 10 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
On m'a dit que IE avait plus de failles que firefox que dois-je faire ?
Sinon je vais désinstaller antivir.
0
Utilisateur anonyme
 
C'est pas parce ce que tu mets à jour IE que tu ne pourras plus utiliser Firefox !

A°

PS : J'ai deux trois courses à faire....je reviens dans 20 min.

:)
0
Réponse 11 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
AAAAAAAAAAhhhrg ca ne marche pas maintenant je suis sans antivirus que faire ?
Je vais manger et je reviens.
0
Réponse 12 / 20
Utilisateur anonyme
 
Re,
Ok,
as tu installé IE7 ? Si non fais le stp.
Puis :
> Fais un scan en ligne avec Kaspersky : https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
- Sous Démonstration en ligne, on t'explique la marche à suivre, et pour lancer le scan il faut sélectionner < Exécuter l'analyse en ligne >.
Le scan ne marche que sous Internet Explorer.
- On va te demander de télécharger un contôle active x, accepte .
- Dans le menu Choisissez la cible de l'analyse, sélectionne Poste de travail. Le scan va commencer.
- Poste le rapport qui sera généré stp.
S'il y a un problème, assure toi que les contrôles active x sont bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien : http://www.inoculer.com/activex.php3
Rappel : le scan est à faire sous Internet Explorer
Tuto ici si problème : http://www.vista-xp.fr/forum/topic109.html

A+

:)
0
Réponse 13 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Ok je vais le faire. Je te répondrais tout à l'heure.
0
Utilisateur anonyme
 
Le scanne peu être assez long donc commence maintenant mais avant installe IE7, l'as tu déjà fais ?

+
0
Réponse 14 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Ca ne veut pas l'installer car il faut valider la version de windows. Il n'y a pas autre chose que IE7 ?
0
Réponse 15 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Et sinon je pourrais savoir ce que toi tu as comme protection, c'est-à-dire : antivirus,anti-spyware .... ? merci
0
Réponse 16 / 20
Utilisateur anonyme
 
Ok,
Mais tu as la licence de ton PC ?
Je ne suis pas flic...

A+
0
Réponse 17 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Lol meme si tu le serai eh ben tu me le dirai pas mais sinon non je ne l'ai pas pourquoi ?
0
Réponse 18 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
qu'est-ce que tu as comme protection, c'est-à-dire : antivirus,anti-spyware ... ?
Merci
0
Réponse 19 / 20
Utilisateur anonyme
 
Re,
Je ne peux plus t'aider...
C'est à cause de ta version windows que tu as des problèmes.
Bin oui ... une version officielle d'XP...sinon je ne peux t'aider....
Pourquoi ?
Parce que ton PC est un panier percé,
Sans quoi ça ne sert à rien d'insister
car les virus pourront toujours passer,
parce que failles de sécurité,
je ne peux t'aider,
désolé..
Olé :-)

+
0
Réponse 20 / 20
sniper94 Messages postés 507 Statut Membre 23
 
Mais ca ne veut rien dire car pour les autres antivirus ca a marché et la c'est la première fois que ca me fait ca ???
Pourquoi les virus pourront toujours passer ?
0

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