Trojan et restauration

Fermé

citadelle Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2008 - 14 mars 2008 à 22:21
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 15 mars 2008 à 14:57

Bonjour,j'ai écrit un message à 21h48 mais il a disparu alors je recommence,j'ai eu un trojan éliminé par avg sauf que mon portable s'est planté je ne peux pas aller plus loin que administrateur malgré f8 sans échec ou f10 alt,carrefour ne m'a jamais donné de cd d'installation;comment faire pour restaurer dans ce cas et sans perte de données ;j'ai un pc de bureau mais je ne sais pas comment faire pour aider le portable acer avec son aide merci pour vos conseils

A voir également:

Trojan et restauration
Restauration systeme - Guide
Trojan remover - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
Restauration pc - Guide
Trojan al11 - Forum Virus
Csrss.exe trojan - Forum Virus

2 réponses

Réponse 1 / 2

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
14 mars 2008 à 22:56

bonsoir, je vois que tu as déja eu une réponse de l'étudiant du 50, normal que carrefour ne t'ais pas donné de cd puisque c'est un pc de marque et que lorsque tu l'a allumé la première fois il t'a demander de créer les cd de sauvegarde, bon à première vu tu ne l'a pas fait, essais ça
redémarrez votre ordinateur et pendant l'écran de boot ACER " dés que acer apparait"
appuyez simultanément sur alt et F10 et patientez une minute sans rien faire.
Vous voilà à présent devant un écran, qui va vous permettre de restaurer votre ACER, comme le jour où vous l'avez acheté.

citadelle Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2008
15 mars 2008 à 12:08

bonjour et merci pour la réponse mais j'ai essayé f10 et ça ne donne rien j'ai appelé carrefour puis le sav qui m'a demandé 30 euros pour m'envoyer le cd mais beaucoup dans le forum disent que ça n'a pas marché meme avec ça et en plus je perdrais tout n'y a til pas moyen de telecharger le logiciel d'installation?merci

citadelle Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2008
15 mars 2008 à 12:55

bonjour j'ai reessayé f10 et il s'est mis à sonner comme une alarme sans plus de résultat

Réponse 2 / 2

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
15 mars 2008 à 14:57

bonjour, F 10 seul ou comme je t'ais dit Alt et F 10 en même temps dés que acer apparait et tu restes appuié comme dit plus haut

Discussions similaires

Comment supprimer le virus Trojan

Virus : trojan:win32/wacatac.h!ml

Aide pour un virus

Trojan impossible à supprimer!

C'est quoi "Win32:Trojan-gen {Other}"